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學習職業化素養培訓

課程背景
毛澤東說過“世界上一切因素，都是人的因素”。一個企業想長久發展，員工的職業化素養是企業的命脈、根基。企業之道第一是培養人才。企業在激烈的競爭中始終立于不敗之地，提升員工職業化素養、開發員工的潛力、將員工造就成企業的中流砥柱，是企業邁向成功的關鍵一步！?
現狀分析：
為什么總是強調再三，不該發生的問題仍然層出不窮？
為什么老板有戰略，中層推不動？基層不肯動？員工搞不懂？
為什么高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木？員工很無從？
很(hen)多人把這些問題歸結為執(zhi)(zhi)行，殊(shu)不知，能否有效執(zhi)(zhi)行的關(guan)鍵在(zai)于職(zhi)業(ye)化素養(yang)。培(pei)養(yang)員工的職(zhi)業(ye)化素養(yang)刻不容緩。員工職(zhi)業(ye)化程度高低(di)決定(ding)了(le)(le)企業(ye)的未來發展(zhan)，也決定(ding)了(le)(le)員工自身未來的發展(zhan)；是否具備職(zhi)業(ye)化的意識、態度、道德、行為，技能，直接(jie)決定(ding)了(le)(le)企業(ye)和員工發展(zhan)的潛力(li)。具備職(zhi)業(ye)化素質，那么(me)你就擁有了(le)(le)相當的職(zhi)業(ye)競(jing)爭力(li)，也就邁出(chu)了(le)(le)獲得(de)成功的第一步。

課程收獲
1、樹立職業生涯發展的自主意識，積極正確的人生觀、價值觀和就業觀；
2、樹立員工陽光正面積極的心態，自主自動全身心的投入到工作中去；
3、提升員工職業度、專業度，訓練強化職業意識、行為習慣和外在形象；
3、提升員工職業活力，增進內部和諧，提升執行力，改善企業績效。
課程對象：企業所有員工
課程時間：2天,12小時/天
課程方式：專題演講，課堂練習，分組練習為(wei)(wei)主(zhu).感性講授為(wei)(wei)輔，配以演示.演練正反對(dui)比

課程大綱
引入 專業游戲
第一章、職業和職業化通論
1、中國企業發展三段論
2、職業化的員工是時代要求
3、為誰職業化，何為職業化
A.職業與工作的區別；
B.人生職業的五個階段
4、你在為誰工作
從我打工的，到“老板思維”
5、 職業化成功的標準
A.企業基業長青的根本在人
B.職業目標與實現過程
C.亨利·明茨伯格的“職業化的三層論”（職業素養、職業能力和行為規范）
D.職業化(hua)素質與(yu)能力模型；

第二章、職業化的工作素養
案例分析：如何看起來像那一行的人
1、職業化的整體形象要求
A.理念識別?——想職業化?(mind identity簡稱mi)
B.行為識別?——做職業化?(behavior identity,簡稱bi)
 C.視覺識別?——像職業(ye)化?(visual identity, 簡稱vi)

2、個人職業化的整體形象要求
A.注意衣著和談吐
B.注意準備資料的完整和仔細
C.注意解決問題的方法和效果
D.注意回答疑難的肯定與明快
E.注意的協調本事與溝通技巧
現場互動：職業化素養的自查

第三章、職業化心態的九項轉變——理念職業化
1、企業中經常出現困難抱怨如何處理
2、工作中正確的行為解決模式是什么
3、從抱怨逃避轉換思維、解決問題
A.意義換框法
B.環境換框法
C.二者兼得法
4、思考練習：遇事如何處理？
A.從絕不吃虧的心態到“吃虧是福”
B.從絕不認錯的心態到“對不起，這是我的錯”
C.從覺得恐懼到“承擔責任”
D.從任務不可能完成到“相信一切皆有可能”
E.從碰到這件事真倒霉到“相信一切都是最好的安排“
F.從完成任務的心態到“結果思維”
5、如何在困難中找到方法
互動游戲：連線——突圍思維
相信自己，一切皆有可能
6、職業人應遵循的基本職業道德
A.愛崗敬業——雪藏藍潔瑛
B.誠實守信——小龍女：8W到8KW
C.保密誠信——倒賣客戶資料(liao)的(de)助理(li)

第四章、職業化的八項技能——行為職業化
1、系統化的工作方法
A.系統化你的工具
B.系統化你的文檔：高效文檔管理的方法、原則及流程
案例：你如何做得更好？
C.辦公室5S管理
演練：現場5S大PK
2、持續提高工作的法寶PDCA循環法
A.PDCA四大要素
B.PDCA循環工作步驟表
3、有效制定工作計劃——SMART原則
案例：如何制定出差的目標
4、讓工作盡善盡美——5W2H法
5、職業化與上司相處
A.接受工作指派
B.請示匯報程序
C.提出異議規范
D.討論問題技巧
討論練習：如何為團隊增加旅游名額
6、職業化的團隊協作能力
A.優秀團隊的特點
B.團隊發展的五個階段和三個條件
C.打造優秀團隊的幾個要點
互動游戲：齊眉桿——做好自己，協助他人
7、職業化的學習能力
A.職業化學習能力
B.學習的五個步驟
C.高效學習的２個方法
D.學習型組織的*
討論分享：你的學習方法(fa)是什么？

第五章、職業化的外在塑造——形象職業化
1、做什么，先要像什么
A.首輪效應：先聲奪人
B.個人形象匹配：行業、專業、客戶
2、職場人士社交表情修煉 ---“儀容管理“
A.個人形象55387定律
B.表情禮儀
a)微笑：打造親切動人的微笑
b)眼神：讓你的眼睛會說話
C.儀容禮儀：男士和女士儀容的修飾方法
D.著裝禮儀：男士和女士著裝禮儀
a)三色定律、三一定律、三大禁忌
b)配飾體現修養
c)攜帶其它物品禮儀
現場修正：儀容儀表
3、職場人士無聲魅力修煉 ---“儀態管理“
A.站姿——挺拔端莊：服務站姿；禮賓站姿；交流站姿
B.坐姿——嫻靜大方：
C.走姿——輕盈穩重：
前行、后退步、側身步
D.蹲姿——美麗從容：蹲姿、撿拾物品姿勢
現場演練：站走行蹲 
互(hu)動：自(zi)查職業形象

學習職業化素養培訓