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大綱:
第一天
一、人力資源管理：贏得競爭優勢
1.1人力資源管理在企業中的角色與功能
1.2人力資源管理的主要活動
1.3建立競爭優勢組織人力資源功能角色與活動
1.4人力資源措施與股東價值創造關系
1.5人力資源管理及組織績效
二、戰略性人力資源管理
2.1企業競爭優勢的來源
2.2戰略管理的意涵
2.3戰略性人力資源管理的意涵
2.4企業戰略形成過程
2.5人力資源管理與企業戰略銜接
2.6人力資源戰略形成與執行
2.7 The Sears Model—員工-客戶-利潤鏈關系
2.8管理者人資路線圖
三、人力資源規劃
3.1人力資源規劃的意義
3.2影響人力資源預測過程之因素
3.3組織規劃與人力資源規劃模式
3.4人力資源需求預測的方法
3.5人力供給的預測方法
3.6人力資源過剩的解決方案
3.7人力資源短缺的解決方案
3.8部門人力資源規劃實務作法
3.9自我盤點項目
四、崗位分析與崗位設計
4.1崗位分析的意義
4.2崗位分析的目的
4.3崗位說明書應包括的內容
4.4崗位分析的信息來源
4.5搜集信息的方式
4.6崗位分析的方法
4.7管理職的崗位分析
4.8崗位設計的意涵
4.9自我盤點方案
五、招募甄選
5.1招募的流程
5.2內部及外部招募的優缺點
5.3評估招募來源產出率
5.4雇用標準與成本極小化
5.5獲得應聘人員信息技巧
5.6招募任用實例
5.7自我盤點項目
第二天
六、培訓發展
6.1培訓與發展的定義
6.2培訓與發展的目的
6.3培訓方案的模式
6.4培訓需求評估
6.5培訓方案內容
6.6培訓的種類
6.7培訓的移轉
6.8擴大學習效果
6.9培訓效果評估
6.10自我盤點項目
七、績效管理
7.1績效管理的意義
7.2績效管理在組織中的角色
7.3績效管理基本框架
7.4績效管理程序
7.5績效評估結果的強制分配
7.6溝通的過程
7.7績效評估面談
7.8績效回饋
7.9績效評估結果應用與員工發展
7.10自我盤點項目
八、薪酬與員工激勵
8.1薪酬管理基本決策理論架構
8.2企業報酬體系范圍
8.3薪酬策略的思考模式
8.4薪資制度的架構
8.5薪位數的意義與應用
8.6如何決定公司的薪酬策略
8.7薪資調查信息的有效運用
8.8薪酬管理規劃重點
8.9員工激勵
8.10自我盤點項目
九、員工關系的意義與范疇
9.1員工關系的意義
9.2員工關系的職能范圍
9.3員工關系管理的目的
9.4員工關系管理的重要性
9.5員工關系管理的重點
9.6員工關系管理的目標
9.7員工援助計畫(EAPs)
十、人力資源管理轉型與定位
10.1人力資源效能衡量
10.2人力資源的組織再造
10.3新世紀人力資源功能之角色與活動
10.4新人力資源管理各類角色定義
10.5公司人力資源管理之多元角色
10.6建立競爭力組織過程中人力資源的角色
總結