課程描述INTRODUCTION
班組長管理技能短訓課
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長管理技能短訓課
【課程背景】:
現場一線的有序運作是企業穩定發展的前提,再好的目標也離不開一線管理人員的執行,作為最基層管理人員的班組長的培養不應成為制約企業發展的短板!
班組(zu)長(chang)在企業(ye)中扮(ban)演(yan)著(zhu)生(sheng)(sheng)產(chan)組(zu)織者、參與者、執(zhi)行者的(de)(de)多(duo)重角色,是公司各項工作(zuo)實現的(de)(de)關(guan)鍵。制(zhi)造企業(ye)的(de)(de)各項管(guan)(guan)理(li),大多(duo)以現場管(guan)(guan)理(li)為基礎并且通過現場來(lai)(lai)實現。作(zuo)為現場管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)一線指揮者,在生(sheng)(sheng)產(chan)和管(guan)(guan)理(li)中扮(ban)演(yan)著(zhu)重要(yao)(yao)的(de)(de)角色,他(ta)們能力(li)(li)水平的(de)(de)高(gao)(gao)(gao)低(di)直接影響到產(chan)品的(de)(de)質量(liang)、成(cheng)本(ben)、交期,效率、安全生(sheng)(sheng)產(chan)和員(yuan)(yuan)工士氣,他(ta)們不僅承擔著(zhu)這些重要(yao)(yao)任(ren)務(wu),還要(yao)(yao)上(shang)下溝(gou)通協(xie)調,管(guan)(guan)理(li)好團隊,需要(yao)(yao)有較高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)能力(li)(li)與溝(gou)通能力(li)(li)。日本(ben)制(zhi)造業(ye)的(de)(de)高(gao)(gao)(gao)速(su)發展,主要(yao)(yao)得益于(yu)對(dui)現場管(guan)(guan)理(li)和現場管(guan)(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)高(gao)(gao)(gao)度重視。李安強老師十年日企高(gao)(gao)(gao)管(guan)(guan)經歷,將先進的(de)(de)班組(zu)長(chang)管(guan)(guan)理(li)技能與大家分析(xi),放眼(yan)于(yu)未來(lai)(lai),立志(zhi)成(cheng)為*管(guan)(guan)理(li)水平的(de)(de)企業(ye),應該把培(pei)養(yang)和提升現場班組(zu)長(chang)的(de)(de)工作(zuo)能力(li)(li)作(zuo)為工作(zuo)中的(de)(de)一個重點。
【課程收益】:
1、了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態
2、掌握什么是執行力,建立以結果為導向的執行班組團隊
3、學習常用的教導方法,提高教導部屬的能力,從而盡可能的提升品質和效率
4、掌握高效監導和溝通的技能,改善現場人際關系
【課程時間】:2天
【課程對象】:適用(yong)于有班組長、中層干(gan)部(bu)及骨干(gan)人員等
【課程大綱】:
一、班組長的角色認知—明確你的工作與職責
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優秀基層干部的技能要求
.案例(li)分析:班組(zu)長一(yi)日(ri)工(gong)作流程
二、打造以結果為導向的執行班組團隊
1、什么是執行
2、什么是任務,什么是結果?
3、不結果的困惑
4、執行的入口:外包思維
5、結果第一,理由第二;鎖定目標,專注重復;(電影分享:)
6、結果思維
7、執行四步曲
8、執行的四(si)十八字真經
三、班組長的品質意識:如何管理現場品質
1、品質定義及TQM全面品質管理
2、生產現場的品質管理方法和技巧
3、生產過程的品質控(kong)制:防(fang)錯法(fa)(愚巧法(fa))
四、提升現場問題的分析和解決能力
1、PDCA循環內在精髓及操作要領
2、8D發現問題和解決問題
3、5W1H與五個為什么
4、頭腦風暴(bao)法應用
五、班組長的現場改善:如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現場中的浪費
3、工廠中常見的浪費及控制(zhi)
六、現場5S和目視管理
1、5S定義、特色及實施
2、5S實施的重點,難點及解決之道
3、5S推行失敗的原因分析
4、現場與目視管理
5、目視管理的方法和運行技(ji)巧(qiao)
七、班組長的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內涵和實質
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習
5、影響溝通的3個要素
6、高品質溝通的方法和技巧
7、高品質溝通的5個基本動作
8、如(ru)(ru)何(he)與上司、平級(ji)、下級(ji)間(jian)如(ru)(ru)何(he)溝通(tong)
八、班組長的監導與激勵技巧--讓員工"跑"起來!
1、班組長的監導下屬的能力
2、監導下屬的方法和技巧
3、激勵理論與激勵過程方法
4、員工激勵的要點與技巧
5、所有的激勵必須轉化為自我激勵
.員(yuan)工激(ji)勵(li)的操作技巧(qiao)視頻:員(yuan)工激(ji)勵(li)三部曲
班組長管理技能短訓課
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