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學習管理者的角色認知培訓

課程大綱：
第一單元 理論知識，認識管理
管理行為與管理業績
錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
管理者的三種能力
技術能力
人際能力
概念能力
認識管理
管理者區別于非管理者的根本區別
管理者的核心職責
管理者的三項關鍵任務與管理行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標
研究舉例：三項關鍵任務行為密碼與管理業績的關系
這部分的(de)(de)目的(de)(de)在于幫助管(guan)(guan)理者(zhe)澄清管(guan)(guan)理認知，了解管(guan)(guan)理原理，理解三(san)個管(guan)(guan)理行為(wei)密碼是(shi)提(ti)升(sheng)團隊管(guan)(guan)理績效的(de)(de)三(san)項(xiang)關鍵任務，提(ti)升(sheng)管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)管(guan)(guan)理理論(lun)水平(ping)。

第二單元 模擬體驗，筑塔工程
第一輪體驗：
理解組織戰略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中基本要點
第二輪體驗：
培養下屬的能力
流程管理
管理的改善與創新
第三輪體驗
管理中的授權與“不在場測試”
簡單化、流程化、標準化
管理業績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
這部分(fen)(fen)的(de)(de)目的(de)(de)在(zai)于通過現場的(de)(de)分(fen)(fen)組競賽的(de)(de)團隊管理(li)活動，讓(rang)管理(li)者親身(shen)體(ti)驗不同的(de)(de)管理(li)行為(wei)對管理(li)績效的(de)(de)影響(xiang)，并實際去感(gan)受三(san)個管理(li)行為(wei)密(mi)碼的(de)(de)價值，從而在(zai)心底里認同三(san)個管理(li)行為(wei)的(de)(de)關鍵作(zuo)用。

第三單元 案例討論，觀察他人
錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼
方向性行為包括哪些管理動作
愿景與標準
目標與計劃
分工與定位
勝任度行為包括哪些管理動作
流程與方法
指導與激勵
授權與資源
控制力行為包括哪些管理動作
有自由空間
規則與軼序
糾偏與懲罰
這部分的(de)目的(de)在于通過觀(guan)察(cha)他人(ren)正確(que)的(de)管(guan)理行(xing)為，讓(rang)管(guan)理者從感性上了(le)解(jie)哪些管(guan)理動(dong)作(zuo)(zuo)是正確(que)的(de)管(guan)理行(xing)為，三個(ge)關鍵管(guan)理行(xing)為密(mi)碼包含了(le)哪些動(dong)作(zuo)(zuo)。通過向(xiang)他人(ren)學習(xi)正確(que)的(de)行(xing)為來提升自己的(de)團隊管(guan)理績效。

第四單元 綜合分析，自己解決
管理分層圖
從宏觀到微觀看管理
從本質到現象看管理
問題分析：照看商店
管理者交辦工作時如何實施行為密碼
方向性密碼—目標計劃角色
勝任度密碼—培養授權激勵
控制力密碼—規矩權威懲罰
管理者與下屬如何溝通工作
問題解決：
三個管理行為密碼如何強化任務完成
分配任務前的管理行為
任務執行中的管理行為
任務有結果的管理行為
這部分的(de)目(mu)的(de)在于(yu)通過讓管(guan)理(li)者(zhe)親自解(jie)決工(gong)作中的(de)各種管(guan)理(li)問(wen)題，讓管(guan)理(li)者(zhe)學會從(cong)系統全局的(de)角度去(qu)思考(kao)管(guan)理(li)工(gong)作，掌握(wo)解(jie)決管(guan)理(li)者(zhe)的(de)思路與方(fang)法，體會三個管(guan)理(li)行為密(mi)碼的(de)價(jia)值。

第五單元 管理仿真，實戰演練
實戰演練：市場拓展
工作計劃如何做
實際執行如何管
“時間緊、任務重”如何抓住管理重點
方向性密碼
明確領導的需求
明確工作的考核標準
勝任度密碼
盤點相關的資源
制訂工作的流程
控制力密碼
檢查與報告
設置關鍵控制點
這部(bu)分的(de)(de)目的(de)(de)在(zai)于通過(guo)實戰演(yan)練，在(zai)接近實際工作(zuo)(zuo)的(de)(de)情境中(zhong)，讓管(guan)(guan)(guan)理(li)者認識并(bing)體驗與優秀的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)業績(ji)有(you)關的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)行為。同(tong)時在(zai)仿真(zhen)條件下，演(yan)練培訓中(zhong)涉(she)及到的(de)(de)有(you)關管(guan)(guan)(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)知(zhi)識，再次強化管(guan)(guan)(guan)理(li)者對(dui)三個管(guan)(guan)(guan)理(li)行為密碼的(de)(de)認識，通過(guo)“血的(de)(de)教訓”把三個管(guan)(guan)(guan)理(li)行為密碼滲透(tou)到現實管(guan)(guan)(guan)理(li)中(zhong)。

第六單元 行動規則，回歸現實
知識只有在應用中才能產生價值
制訂行動計劃
回歸現實與行為密碼的使用
這部分的目的在于通過制訂課后行動計劃，讓管(guan)理者把(ba)所學(xue)知識放到(dao)現實中去應用，從而理論聯系實際，真正學(xue)有所得，學(xue)以(yi)致用。

學習管理者的角色認知培訓