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QC14法和8D解決課程

課程背景：
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。
作為現場管理者或質量改善工程師的您，為了保證生產，不得不承擔起“消防員”的職責，每天都要解決大量的質量問題，然而：
如何提升問題分析與解決的效率？
如何調動團隊的積極性，運用團隊能力共同解決問題？
如何科學的分析質量問題產生的原因，而非單純的依賴經驗判斷？
如何防止同類問題的再次發生？
……
如果您也面臨類似情況，也在為這類問題頭疼不已， “QC14法和8D問題解決”課程是您的必修課程！
本(ben)課(ke)程將(jiang)(jiang)為(wei)您講授這種被業界廣(guang)為(wei)認可的質量(liang)問題(ti)分析與解決的運作(zuo)機制，經過(guo)本(ben)課(ke)程的培訓(xun)后，您將(jiang)(jiang)會掌握(wo)8D結構化(hua)的分析和解決問題(ti)的方法和工具，并有(you)效(xiao)改善工作(zuo)現狀！

培訓目標：
1、能夠選擇和使用七個統計問題解決工具，包括5個為什么分析實施有效的團隊問題解決技術
2、理解并有效應用八步驟法（8-D）
3、使用(yong)根本原因(yin)分析來確定特(te)殊和(he)普(pu)通(tong)原因(yin)，失效模式和(he)解決方案(an)；并使用(yong)決策分析。

課程大綱：
1、8D的本質：解決問題的程序
2、8D的步驟
3、掌握問題之要領
什么是問題
什么是問題的型態
如何發掘問題
（使用工具：5WHY,親和圖，關聯圖。。。）
4、5 Why 1H 工具的應用
案例解析
5、5 Why  & 關連圖
案例解析
6、帶你認識不一樣的PDCA
PDCA
CAPDCA
SDCA
PDCA 與 SDCA
PDCA , CA-PDCA 與 SDCA
案例解析
7、Sigma Rule
異常的定義
如何管理異常良率
8、D0介紹
9、D0與D3的區別
10、D1詳解
此階段常犯的錯誤
11、D2詳解
12、D3,D5,D7 對應到真因層次
D3詳解
為何要D3
D4詳解
（使用工具：魚骨圖，5WHY+關聯圖，層別法等）
13、案例解析
14、D5詳解
（應用工具：5W2H）
15、D6詳解
D3與D6中PDCA應用差異
（應用工具：推移圖，柏拉圖，管制圖，雷達圖）
16、D7詳解
17、案例分析
18、總結
8D如何納入知識管理體系
Q.C.C v.s 8D
公司解決問題工具的共同語言
新老QC七法的應用環境

講師介紹：
王艷榮老師：
教育及資格認證：
高級講師；注冊審核員、資深咨詢師；國家注冊中級質量工程師；質量總監；中國咨詢標準編寫專家組成員；
中國國際汽車產業群成員;
講師經歷及專長：
曾在某知名汽車企業任質量部經理/質量總監/企業運營總監超過15年
負責質量體系的建立、維護、認證，精通ISO/TS 16949質量管理體系的相關知識并具有多年的實踐經驗。
對一汽/大眾/福特汽車/通用汽車/現代汽車/江鈴汽車/北汽/南汽/福田/長安鈴木/奇瑞/長城的供方質量管理模式及其技術有很深的研究，具備近20來年的行業現場經驗。
按照顧客的要求對供應商的質量管理體系進行開發、評審，有很豐富的供應鏈管理經驗。
精通各種汽車業質量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
擅長各種質量工具培訓： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
擅長各種審核培訓：ISO/IATF16949質量管理體系審核/過程審核/產品審核/分層審核/二方審核指導/三方審核指導。
擅長企業體系運營實際指導：企業通過認證后，怎么樣將體系與企業相結合，優化流程，使企業成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質量管理體系等。
同時主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應鏈管理、性格與溝通 、優秀班組長培訓... 等。
核心競爭力：
最擅長企業體系運營實際指導：企業通過認證后，怎么樣將體系與企業相結合，優化流程，使企業成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質量管理體系等。
企業過程優化，使業務與企業過程相符，過程為業務服務，提高企業效率。
顧客要求的識別與展開，使企業以顧客為關注焦點這個實質做到位。
企業被IATF抽中見證，如何準備見證審核，才能使企業順利通過。
顧客二方審核如何準備，三方審核如何準備，使企業能得到顧客和認證機構的贊賞。
采購與供應商的全程指導，招投標，價格制定，收發帳款的管理，現金流的控制，供應商績效的制定。
企業如何從ISO/TS16949順利過渡到IATF16949。
培訓客戶及培訓風格：
王老師服務過(guo)的企(qi)業：杭(hang)州(zhou)鈕創電(dian)子(zi)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京協(xie)力聯(lian)合電(dian)子(zi)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、常州(zhou)市青(qing)龍無(wu)線(xian)電(dian)元件(jian)廠、上(shang)(shang)(shang)海博(bo)澤電(dian)機(ji)(ji)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)(VDA6.3)、博(bo)世汽車(che)部件(jian)（長沙）有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)(VDA6.3)、三枼電(dian)器(qi)(qi)(大連)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、中(zhong)信博(bo)海鋁(lv)業控(kong)股有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、安徽合力股份有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)合肥鑄鍛廠、嘉興杰(jie)富(fu)意精(jing)密鋼管有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、上(shang)(shang)(shang)海博(bo)幫(bang)汽車(che)技(ji)術有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)(VDA6.3)、華(hua)泰(tai)汽車(che)車(che)身(shen)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京碧水(shui)源(yuan)膜科技(ji)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、滄(cang)州(zhou)華(hua)通電(dian)器(qi)(qi)部件(jian)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京中(zhong)鐵集團、博(bo)江(jiang)金(jin)(jin)屬(shu)(shu)制(zhi)(zhi)品(pin)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)責(ze)任公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京富(fu)城興金(jin)(jin)屬(shu)(shu)結構(gou)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、上(shang)(shang)(shang)海康鋒金(jin)(jin)屬(shu)(shu)制(zhi)(zhi)品(pin)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、上(shang)(shang)(shang)海球明標準(zhun)件(jian)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、德清(qing)三和(he)塑膠有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京利(li)富(fu)高塑料制(zhi)(zhi)品(pin)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京順恒達汽車(che)電(dian)器(qi)(qi)科技(ji)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京華(hua)仕納(na)紙制(zhi)(zhi)品(pin)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、廊坊中(zhong)捷新型建筑板材有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、河北(bei)(bei)星耀稀有(you)(you)金(jin)(jin)屬(shu)(shu)材料有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、霸州(zhou)市精(jing)英五(wu)金(jin)(jin)制(zhi)(zhi)品(pin)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京興平偉業商貿(mao)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、北(bei)(bei)京安騰勝科技(ji)有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、江(jiang)蘇(su)羽佳機(ji)(ji)械制(zhi)(zhi)造有(you)(you)限(xian)(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)(si)、等70多家企(qi)業。

QC14法和8D解決課程