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學習項目風險管理培訓

一、課程背景：
由(you)于項(xiang)(xiang)(xiang)目本(ben)身獨特性(xing)的(de)(de)(de)(de)特點，再加(jia)上事業環境(jing)因(yin)素(su)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷變化，在項(xiang)(xiang)(xiang)目執行(xing)的(de)(de)(de)(de)全(quan)過程(cheng)(cheng)中，各種風(feng)險(xian)(xian)(xian)也(ye)是(shi)層出(chu)不(bu)窮。雖然這(zhe)(zhe)種突發(fa)的(de)(de)(de)(de)不(bu)確定性(xing)有(you)時也(ye)能帶來一些(xie)機遇，但更多情況下，風(feng)險(xian)(xian)(xian)往(wang)往(wang)使(shi)得項(xiang)(xiang)(xiang)目工(gong)(gong)期(qi)被迫延長，成本(ben)超支，質量(liang)下降，沖突增(zeng)多，甚至導致項(xiang)(xiang)(xiang)目最(zui)終(zhong)以(yi)失敗(bai)告終(zhong)。風(feng)險(xian)(xian)(xian)隱(yin)蔽性(xing)，突發(fa)性(xing)和(he)(he)不(bu)確定性(xing)的(de)(de)(de)(de)特點，使(shi)它(ta)成為項(xiang)(xiang)(xiang)目經理(li)*的(de)(de)(de)(de)敵人，是(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)目潛在的(de)(de)(de)(de)殺手！我(wo)們應該如(ru)何看(kan)待風(feng)險(xian)(xian)(xian)？怎樣(yang)(yang)盡可能全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)(de)識(shi)(shi)別風(feng)險(xian)(xian)(xian)？怎樣(yang)(yang)對(dui)風(feng)險(xian)(xian)(xian)進行(xing)深入的(de)(de)(de)(de)分(fen)析？當風(feng)險(xian)(xian)(xian)發(fa)生時可以(yi)采取怎樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)應對(dui)策略？如(ru)何做到風(feng)險(xian)(xian)(xian)可控(kong)？這(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)對(dui)確保項(xiang)(xiang)(xiang)目進展順(shun)利，最(zui)終(zhong)實現項(xiang)(xiang)(xiang)目目標具有(you)非常關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)作用(yong)和(he)(he)意義。本(ben)課程(cheng)(cheng)以(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)目管理(li)知(zhi)識(shi)(shi)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)理(li)論知(zhi)識(shi)(shi)為框架，輔以(yi)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)材料、案(an)例、演練(lian)和(he)(he)互動(dong)討論，對(dui)項(xiang)(xiang)(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)(xian)管理(li)知(zhi)識(shi)(shi)領(ling)域涉及的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具、方法(fa)、模板進行(xing)全(quan)面(mian)闡述，幫(bang)助學員建立(li)項(xiang)(xiang)(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)(xian)意識(shi)(shi)，掌握相(xiang)關(guan)工(gong)(gong)具、流程(cheng)(cheng)，使(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)(xian)管理(li)的(de)(de)(de)(de)能力得以(yi)提(ti)高。

二、課程對象：項目總監、項目經理、項目團隊骨干成員，職能部門經理及其他從事項目管理活動的人員。
三、課程收益：通過《項目風險管理》課程的學習，幫助學員建立正確的風險意識，掌握識別風險、分析風險和應對風險的工具、技術以及相關模板的使用，以及在風險環境中，如何做到風險可控等實用技能，幫助學員提高項目風險管理能力，并增強從理論到應用的能力。
四、課程長度：2天，14學時

五、課程大綱
前導游戲：“神秘山莊”給我們的啟示
前言：以下都是風險嗎
1、討論：以下哪個是風險？
A.原材料價格上漲30%，導致項目支出超過預算
B.新建的房屋墻體出現裂縫，驗收日期被推遲
C.關鍵工程師因天氣原因被滯留機場，可能無法參加評審會
D.在環境評審通過之前項目不允許啟動
2、風險的定義和特點—隱蔽性，突發性和不確定性
案例分享：挑戰(zhan)者號發(fa)射失事的原因(yin)

項目風險管理之：風險基礎知識
1、風險的定義
2、風險的特征
3、風險的分類
4、風險的主要來源
討論：您身(shen)邊項目(mu)的主(zhu)要風險來源是什么 

項目風險管理之：風險態度
1、介紹風險效應函數
1）追求風險—市場開拓，新產品研發類
2）回避風險—大型活動，國事活動類
3）接受風險—大多數項目的風險態度
案例分享：漠視風險，最終導致黑鷹墜落
案例分享：從“救火”到(dao)“防(fang)火”——航(hang)天(tian)“雙歸零”管理方法

項目風險管理之：研發類項目風險的特點
1、領導意志決定戰略方向
2、無章可循，充滿不確定性
3、目標明確但過程不清
4、結果不可預料，沒有結束沒有開始，終點又回到起點
5、針對過程和結果難以量化考核
案例(li)分享：汽車研發項目(mu)中風險(xian)的(de)主(zhu)要來源

項目風險管理之：研發項目目標的確立
1、項目來源于概念
2、選擇項目的依據
3、從問題—問題定義。定義問題的方式決定解決問題的可能方案。
4、確定項目目標。識別客戶—識別客戶需求—轉化為項目目標
5、目標的SMART原則
6、確定項目戰略
7、選擇(ze)、評估戰(zhan)略。

項目風險管理之：對變更的管理與控制
1、風險管理與變更的關系
2、變更管理的關鍵
3、規范的變更管理流程
4、麻煩不一定是壞事
案例分享(xiang)：北京西直(zhi)門地(di)鐵站的換乘

項目風險管理之：識別風險
1、識別風險的基礎：確定范圍
案例分享：被“分解”的東風天籟
1）WBS工具介紹
2）編制WBS的要點
演練：制(zhi)作模擬項目的工作分解結構

項目風險管理之：風險分析
1、最常見的風險：進度
1）介紹進度網絡圖
2）失敗項目的痛點：加班
3) 關鍵路徑法的作用
演練：為模擬項目制定進度網絡圖，找到關鍵路徑
2、風險分析
1）介紹概率和影響矩陣
2）介紹風險工具：因果圖(tu)

項目風險管理之：風險應對
1、風險應對策略之回避
1）消極的風險回避—取消項目
案例分享：越南宣布放棄2019年河內亞運會的主辦權
2）積極的風險回避—消除風險源
3）前期調研和研發工作的關系
案例分享：國慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風險回避的典范
案例分享：華為公司在研發項目中采取的風險應對措施 
2、風險應對策略之減輕
1）減輕策略應用說明
案例分享：從鐵路通信系統構成看風險減輕策略的應用
3、風險應對策略之轉移
1）項目外包
2）購買保險
案例分享：最失敗的風險轉移：故宮被盜案
4、風險應對策略之接受
1）積極的風險接受—應急儲備
2）積極的風險接受—管理儲備
3）消極的風險接受
案例分享：我在真實項目中動用管理儲備的經歷
演練(lian)：通過魚骨圖，分析(xi)項目中的風(feng)險，并(bing)形成風(feng)險登記冊（包括應對規(gui)劃）

項目風險管理之：風險監控
1、風險管理不是一勞永逸的工作
2、介紹殘余風險和二次風險
案例分享：守島戰士的煩惱
3、預研類項目過程中的風險監控
4、海外(wai)項目的風險(xian)監控特點

項目風險管理之：危機應對
1、危機應對的5項原則
2、成功的危機應對案例：從可口可樂修改配方事件
3、失敗的危機應對(dui)案(an)例(li)：劉翔(xiang)退賽和7.23動車(che)事(shi)故

項目風險管理之：信息安全風險
討論：你的公司有信息安全漏洞嗎
案例分享：某公司網站上泄露的信息
1、信息安全的重要性
2、常見的(de)信息安全漏洞

學習項目風險管理培訓