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課程目標：
如何提升團隊管理方法和實用技巧；
加強管理者團隊溝通中在的方法與技巧；
加強團隊的凝聚力和執行力；
團隊管理者自身素養的修(xiu)煉與領導(dao)力提(ti)高(gao)。

課程大綱：
一、團隊管理概述
如何理解團隊的概
什么是團隊
優秀團隊的特征是有哪些
團隊的發展的五個階段及管理對策
團隊形成期、動蕩期、穩定期、高產期、衰退期的特征
團隊在不同時期的相應的管理對策
打造高效團隊的策略
宣導樹立共同的目標
建立共同的語言
帶領團隊取得勝利和成績
尊重員工的差異性
學會慶功
二、團隊高效溝通
溝通是最重要的管理活動
溝通是經理最基本的職業技能
溝通是經理最基本的職業技能
團隊溝通不暢的十大原因
組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
怎樣表達
如何傾聽
及時反饋
組織溝通的八大原則
如何與上司溝通
與上司溝通的六大障礙
接受上司指示的五個要點
如何正確的向上司匯報工作
與上司溝通的八大規則
如何與同級溝通
為什么與同級管理層溝通很困難
同級溝通的三種方式
與同級溝通的八大規則
如何與下屬溝通
與下屬溝通過程常犯的錯誤
向下屬下達命令的要點
如何向下屬推銷自己的建議
如何處理下屬的反對意見
與下屬溝通的八大規則
經典案例分析與互(hu)動

三、團隊執行力提升
認識執行力
什么是執行力，執行力的本質是什么
執行力體系四大核心要素：4R
執行不力在企業內的表現行為
執行不力的十大原因分析
提升執行力的五大心態
認真第一聰明第二
決心第一成敗第二
速度第一完美第二
內容第一形式第二
結果第一理由第二
結果思維導入
什么是結果，態度不等于結果，過程不等于結果
結果是檢驗執行力的*標準
交換結果不是交換過程
如何創造結果——外包思維
加強執行力的兩大法寶
系統的檢查與追蹤
人們不會做你希望的，只會做你檢查的
誰來檢查：三大系統打造檢查平臺
如何檢查：越親近你的人越危險；越信任，越檢查，越檢查越信任
關鍵點檢查：保證執行不拐彎
即時獎懲
執行能力與薪酬基本無關，而與即時激勵有關
企業強調什么，就獎勵什么
即時激勵的操作要點：放大關鍵行為，形成群體記憶
經(jing)理人七(qi)大執行準則(ze)

四、團隊管理者素養提升
優秀管理者的基本素養
優秀管理者者必備素質
管理者必備的核心管理技能分析
優秀管理者的八大職業化心態
管理者最要修煉的四種核心品質
個人領導力塑造的六個方面
領導者如何用人、育人
用人之長，避人之短，善于發現下屬的長處
善于表揚，會批評
注重團隊氣氛，創建快樂氛圍
了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領導方式
堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
少用命令，多用問句
好領導必須是個好教練
教練和培育下屬是領導者一項重要職責
不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
領導者的職責就是為企業：訓練人、改造人、經營人
領導教練部屬的四個策略
成功教練下屬的六部曲
“猴子管理”案例分析與啟示
總結

培訓師介紹：馬永志
資歷背景：
馬永志老師—中層管理訓練專家
. 國際AACTP認證培訓講師
. 工商管理碩士資深企業管理顧問
. 企業中層管理系統提升訓練專家
. 北京大學《高級經理人班》特聘講師
. 上海交大、北京光華管理學院特聘講師
. 中國民營企業管理研究中心研究員
多年從事企業中高層管理實踐，曾歷任上海金絲猴集團公司培訓經理、營銷總監、集團副總等管理職務，是目前國內外多家管理咨詢機構的簽約講師，在企業管理、高效溝通、團隊建設、領導力、員工關系提升和企業接班人計劃等領域具有豐富的培訓與輔導經驗；馬老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。
主講課程：
《打造卓越中層》|《中層領導力訓練》|《管理者角色認知與職業》|《高效時間管理》|《高效管理溝通》|《卓越執行力》|《高效團隊建設》|《高效時間管理》
授課風格：
案例豐富|充(chong)滿激情|分組討論(lun)|實(shi)戰(zhan)演練|實(shi)戰(zhan)性強