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學習如何提升中層管理技能培訓

課程背景：
是否感到在管理上困難重重，而一籌莫展嗎？是否感到原有的經驗與技能在現在卻失靈失效？是否感到團隊管理危機四伏，經營效益不斷下滑？——是時候選擇《MTP》了！還等什么？
中層強，則企業強!中層管理人員的技能與努力直接決定公司的經營成敗，特別是在當下的互聯網時代，對管理者提出了新的要求，現有的管理人員必須與時俱進，不斷豐富知識，提升技能才能迎頭趕上。另外，一大批技術骨干也紛紛走上了管理崗位，這更要求他們迅速完成職務角色的轉變，系統的掌握管理技能，快速的進入管理角色，圍繞當下中層管理人員的能力短板，結合企業管理的現實需求，新穎而實戰的MTP課程經精心設計，應運而生。
課(ke)程從自我管理(li)、工作(zuo)管理(li)、團隊管理(li)及文化管理(li)的(de)(de)角度進(jin)行了核心(xin)技能的(de)(de)提煉與(yu)充(chong)分展現，并綜合運用(yong)多種培訓工具(ju)，以(yi)期通過本(ben)課(ke)程的(de)(de)學習，使中層管理(li)者全(quan)面(mian)掌握所需技能，完成(cheng)華麗蛻變，成(cheng)為出色的(de)(de)職業經理(li)人。

課程收益：
.提升管理技能，快速彌補管理短板；
.轉變態度，正確角色定位，明確職責權限；
.靈活運用管理技能，提高管理效率與效益；
.掌握互聯網時代管理新知識，進一步豐富管理理論；
.四大模塊內(nei)容(rong)，十二門實戰課程，有的(de)放(fang)矢，渾然(ran)一體，系統鑄造金(jin)牌經理人;

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員
課程方式：內容講解、提問互動、現場練習、案例剖析、小(xiao)組(zu)PK、情景模擬

課程大綱
課前預熱
1.分組
2.隊名、隊呼、隊歌、隊長
3.約定
課程導入
1.管理模式的發展歷程
1）粗放的人治管理
2）精細的法制管理
3）自主的人本管理
2.管理之變—互聯網下的管理沖擊
1）組織上：由金字塔變扁平；
2）關系上：由等級變平等，由雇員到伙伴；
3）工作上：由分工到協作，由傳承到創新；
4）知識上：由體系到歸零，由保護到共享；
3.管理之痛—中層管理者的技能困頓
處境：上壓，下頂，左攻，右擠
小(xiao)組討論(lun)：西游團隊在今天如要裁員1人，讓誰(shui)下馬？

第一講：自我管理
一、角色定位
1.五種類型管理者
1）任務型
2）俱樂部型
3）團隊型
4）中間型
5）放任型
2.不同層次人員的管理重心
1）決策層：方向；
2）管理層：策略；
3）執行層：執行力
3.五種角色的錯位
1）向上錯位；
2）民意代表；
3）自然人；
4）業務員；
5）傳聲筒
4.管理與領導的區別
5.管事的4T原則
1）事事有人管；
2）事事有標準；
3）事事有人做；
4）事事有責任人
6.理人的4R原則
1）找對人；
2）放對位置；
3）找正確的方法；
4）做正確的事
小組討論：如何成為一名出色的下屬？
二、系統思考
案例剖析：丁謂修宮殿
1.系統思考四項特征
1）看到全貌而非局部
2）看透結構而非表象案例剖析:田忌賽馬
3）看到變化而非靜止
4）條理清晰而非雜亂
2.系統思考的原則：六要六不要
3.系統思考在商業經營中的應用
案例模擬分析：啤酒游戲
三、時間管理
1.價值觀為導向的時間管理
2.時間管理原則：80/20
3.時間管理原則：第二象限工作法
現場練習：將自己一周的工作按四象限進行分類，并討論第二象限工作法的意義
4.時間管理常用的方法
1）六點工作法
2）番茄鐘管理法
3）韻律法則
4）交替工作休息法
5）黃金時間工作法
6）GTD管理法
5.養成充分利用時間的好習慣
1）拒絕拖延；
2）說會說“*”；
3）遠離網絡；
4）辦公室“5S”
5）利用零碎(sui)時間

第二講：工作管理
一、目標管理
1.目標管理的三個共同
2.目標管理程序
3.設定目標7個步驟
4.設定目標SMART法則
5.考核指標的確定
6.績效面談5步法
7.OGSM目標分解與計劃落實
作業：圍繞提高下月工作質量這一目的，制定具體的目標、策略與行動方案，并對工作分解落實到人。
二、高效溝通
1.溝通三要素
1）表達
2）聆聽
3）反饋
2.與上級溝通的技巧
1）主動
2）注意兩種不同的溝通形式：匯報與問題解決
3.與下屬溝通的技巧
1）傾聽
2）信任下屬
3）讓下屬了解溝通的游戲規則
4）訓練下屬的溝通能力
4.平行溝通：跨部門溝通的要點
5.高效會議溝通
1）會議基本流程
2）羅伯特詭議事規則
3）與五種與會者的溝通
蟬、鯊魚、兔子、驢、螃蟹
情景模擬：高效會議溝通
三、績效管理
1.績效管理全過程
2.BSC+KPI
1）BSC平衡計分卡
2）KPI
3）BSC與KPI的結合使用
4）指標提取的注意事項
3.考核結果的應用
情景模擬：部門(men)負責人與下屬的月度績效面談

第三講：團隊管理
一、有效授權
1.不能有效授權的原因分析
故事：吳牛問喘
2.有效授權模型：OPERA原型
3.有效授權的流程
1）工作分類
2）選擇授權對象
3）落實任務
4.有效授權的監督與控制
1）目標
2）定期檢查
3）突擊檢查
二、輔導激勵
1.教練式輔導的運用
2.有效激勵路徑及激勵理論
1）需求層次理論
2）雙因素理論
3）公平理論
4）期望理論
5）強化理論
3.馬斯洛需求理論分析
4.情景領導力模型：不同階段員工的領導權變
師徒制的應用：華為案例
思考題：針對老員工如何調動其工作積極性？
三、團隊建設
1.團隊的特征
2.團隊建設五步法則
1）團隊融煉
2）塑造文化
3）內部PK
4）簡單考核
5）開放交流
3.構建人才梯隊：人才復制與選、用、育、留的方法
團隊游戲：搭人(ren)梯

第四講：文化管理
一、價值觀的統一
1.企業文化價值體現
固化于制、內化于心、外化于形
2.價值觀的導入：灌輸、灌輸、再灌輸
小組討論：如何應用文化管理？
二、價值傳播
1.內部傳播路徑
2.價值理念與制度的融合
三、文化落地與考核
1.文化考核的KPI
2.企業文化落地模型
3.文化落地實施措施
4.“文化落地”四步驟
1）計劃
2）組織
3）監控
4）改進
總結：整體內容回(hui)顧

學習如何提升中層管理技能培訓