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學習員工的管理技巧培訓

【課程背景】
1、雖然目前80、90后是企業的主力軍，但80、90后員工的離職率為何卻始終居高不下？
2、80、90后員工的人際關系不良、情緒波動大、猜疑抱怨、工作效率不高、缺乏創造性和主動性等等一系列的問題是否深深困擾著您？
3、為什么我們管理者難以深入了解80、90后員工的心理和行為？
4、為什么企業激勵方式越來越多，員工越來越無動于衷?
5、企業到底怎么樣才能(neng)有效(xiao)的(de)管理80、90后員工？

【課程目標】
根(gen)據對(dui)(dui)80、90后員(yuan)工成長的個人(ren)(ren)特(te)質、家(jia)庭與(yu)社會環境(jing)等(deng)綜合因素(su)分析，了解80、90后員(yuan)工的人(ren)(ren)格與(yu)行(xing)為特(te)點，針對(dui)(dui)他(ta)們的職業價值觀、目(mu)標(biao)等(deng)問題(ti)與(yu)現有組織行(xing)為管(guan)(guan)理(li)沖突(tu)問題(ti)，以及(ji)管(guan)(guan)理(li)者對(dui)(dui)員(yuan)工管(guan)(guan)理(li)行(xing)為方(fang)式的調整問題(ti)實施解析與(yu)培訓，掌(zhang)握80、90后員(yuan)工心理(li)特(te)征和行(xing)為特(te)點、職業特(te)征  理(li)解他(ta)們的思(si)維模式，采取相應的對(dui)(dui)80、90后員(yuan)工的管(guan)(guan)理(li)技巧、領導方(fang)式，建立對(dui)(dui)80、90后員(yuan)工具有影(ying)響力(li)新型領導特(te)質，增加對(dui)(dui)80、90后員(yuan)工的有效管(guan)(guan)理(li)與(yu)培養能力(li)。

【課程大綱】
一、管理者重新定位現代管理的理念
要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。
1、重新認識80、90后（前所未有的一代）
80、90后成長環境分析
80、90后的十大典型行為表現
80、90后的優缺點分析
80、90后的職場觀
2、面對80、90后員工管理者應具備的素質模型
3、80、90后管理(li)的誤區

二、管理80、90后員工的方法
在了解了80-90后的優缺點和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。80-90后現象既是社會問題，也是管理問題。
1、從[目標]上引領
2、從[心態]上輔導
3、從[情感]上關懷
4、從[制度]上保證
5、從[利益]上調節
6、從[文化(hua)]上熏陶(tao)

三、有效領導80、90后員工
好員工是激勵出來的，同樣80-90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。80-90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。
1、從人性的激勵理論來看激勵的核心元素
2、80、90后對工作的十二項基本需求
3、有效提升80、90后員工的職業思維與職業素養
4、用本事折服80后90后
5、巧用目標與職業發展激勵
6、獲得80、90后對企業的三種認同
7、構建科(ke)學合理(li)的績效管(guan)理(li)機(ji)制

四、80、90后員工的溝通技巧
管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。
1、從人性出發，了解不同時代人員的心理特征
2、與80、90后溝通的九大原則
3、與80、90后溝通的八大基本要領
4、建立80、90后員工表達通道
5、與(yu)不同(tong)性(xing)格(ge)的(de)80、90員(yuan)工溝通的(de)特(te)點

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