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【培訓課時】2天(14小時)
授課講師】李程遠老師
【授課方式】實例講解、頭腦風暴、案例研討、小組討論、角色扮演
【課程介紹】中層經理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經驗，沒有掌握基本的管理技能，導致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經理自己也喪失信心。當管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強，手下的人各有短板，干活總用個別幾人，而且還不穩定；“訓”無章法：隨意指導員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空白：未經歷過解聘和換人、不會選拔重點發展對象，更沒有過提拔人的經歷…在這個時候，《以業績為導向的團隊管理》宛如雪中送炭。此課程以團隊管理工具為根本，再依據邏輯思維來解決問題。在長期與客戶打交道的過程中，發現中層經理的問題往往處在以下三個方面：1、不知道如何計劃和分配任務;2、不善于授權用人和發展隊伍;3、溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎課程組合，幫助中層經理盡快建立系統管理概念，掌握基礎技巧。
【課程目標】
轉換思維：現任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發揮他們*的潛力。還要認同自己要對組織發展負責，既確保完成眼前的業績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。
改善行動：建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法；使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。
養成習慣：對于課程內容，養成使用習慣。并養成與員工談心掌握員工思想動態的習慣；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。
行動計劃：在課堂上每個單元結束時，都將要求學員根據所學習內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。
單元一、
明確職責：
業績是靠團隊產生的1-1管理的概念：什么是管理？管什么？怎么管？
1-2管理的角色：管理者的職責與定位。
1-3管理的心態：克服工作中影響你的心情的因素。3課時1.明確組織與自己現任職責，明白優秀員工與優秀管理的差異；
2.通過授課，知道團隊的業績是靠他人產生，而非自己；
3.明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的。
單元二、
用人：
發揮現有團隊的*作用2-1、認識員工的狀況
2-2、分析員工的類型：意愿和能力模型
2-3、化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量
2-4、明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功
2-5、消除你的用人障礙：要用人，先自省。發現并消2-6、除你對用好不同類型員工的不同阻力。
2-7、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略4課時1.有意愿缺乏能力的政策；
2.沒有能力也沒有意愿的政策；
3.有一定能力但有很強意愿的政策；
4.有能力但意愿懈怠的政策；
5.針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略。
單元三、
帶團隊：
建設并發展團隊形成夢之隊3-1理想的隊伍不是自然形成的
3-2認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任
3-3認識什么是理想的團隊
3-4業績-成長性模型
3-5理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用
3-6實施團隊發展策略：
3-7規劃整個團隊的發展，形成梯隊、保持熱情
3-8確定針對不同成員的發展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊3課時1.青年：有意識扶植后備隊；
2.中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續進步；
3.老人：保持學習和成長熱；
4.結合工作分配來發展團隊；
5.針對團隊的實際，制定隊伍發展規；
6.針對各個員工制定發展計劃（行動）。
單元四：
建立互信的上下級關系4-1建立互信的工作關系是影響下屬的第一步
4-2互信的工作關系是管理的前提
4-3如何建立良好的工作關系
4-4理解他的需要并且幫助他成功
4-5運用同理心與成員進行深入的交流1.5課時1.重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態；
2.在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程
單元五：
激勵團隊成員5-2任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
5-3他們為什么來工作？認識兩大因素
5-4挽留和激勵有什么不同？
5-5你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力
5-6學習激勵的手段：
-如何表揚員工？
-你的改進計劃
-現狀怎么樣？
-在兩大因素中你的員工得到了什么？
-你如何能夠增強他的滿意度？2．5課時1.表揚和激發成就感的區別，讓員工享受到成就感；
2.摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵；
3.改(gai)造工作，提高士(shi)氣