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班組長培訓(xun)課件(jian)

開線前 開線中 停線后
① 確認交接班記錄。
② 根據記錄現場確認（設備、生產線問題、改善狀況等）。
③ 開現場會（傳達聯絡事項及作業指示）。
④ 確認出勤，對上班異常進行調整。
⑤ 檢查職工應確認事項（作業前點檢內容）。 ① 明確本組負責的（工作）車輛。
② 觀察作業：是否按手順書、要領書作業。
③ 安全檢查：檢查T/m的違規及不安全行為并指導，報告設備不安全狀態。
④ 零件管理：調達、管理生產所需零件，看板回收等。
⑤ 質量確認：現場品質點檢與記錄，不良處置與記錄。
⑥ 異常處置：把握問題狀況，報告問題內容，接受指示后實施對策。
⑦ 找出問題點、進行改善并記錄。
⑧ 手修處訪問（下工序訪問）。
⑨ 人員培訓（作業指導及確認）。
⑩ 材料加工廢品的管理。
出席各種會議。
修改要領書及各種文件、表格。
安排加班計劃。 ① 填寫交接班記錄。
②各工位6S及安全的確認。
心態篇
一、管理者心態的轉變過程（提升過程）
把自己的事情做好/把部門內事情做好/把公司的事情做好/為社會把事情做好
組員部長經理更高的覺悟
二、心態的對應
、 對上級的態度：自信、豁達、正確定位、積極主動（有責任感）
①自信：對于上司分配的事，我們要充滿信心，想念自己能做好，不要怕失敗，怕埋怨。
②豁達：上司總是站在最高的位置關注全局，他比我們看的要高要遠，所以在工作中，我們要站在上司的立場上思考問題，對上司要豁達些。
③正確定位：永遠不要讓上司對我們所做的事表示驚訝，要懂的自律。
④積極主動（有責任感）：任何一個企業都迫切需要主動負責的員工，領導更是喜歡這樣的員工，優秀的員工往往不是被動的等待別人安排工作，而是主動了解自己應做什么，做好計劃，然后全力以赴地去完成。
、對平級的態度：豁達、換位思考
①豁達：摒棄那種認為本部門才最重要，忽視其他部門價值的想法，對我們的同級豁達些，也客觀的對待工作中的利害關系。
②換個角度看待周圍的人和事矛盾無處不在，同級之間發生矛盾時要學會換個角度看待人和事，不要拒絕面對問題。在矛盾中尋找化解矛盾的機會。
、對下級的態度：給下屬以微笑、正確定位、尊重、關心
①以下屬以微笑：微笑是一種讓人愉悅的表情，是人類的專利，也是一種涵義深遠的身體語言，微笑可以鼓勵對方的信心，可以融化人們之間的陌生與隔閡。
②正確定位：要與員工打成一片，不能因為自己是個小頭目而拒人千里之外，事事以領導身份自居，壓制下屬。
③尊重：基層管理者必須尊重自己組中的每個員工，所謂想人怎樣待已，便應怎樣待人，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，人才能謀求一個融洽的氛圍。
④關心：基層管理者接融的就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”，基層管理知道，也最清楚。
三、注意不良心態
怕受埋怨，怕擔責任 4 缺乏目標
害怕失敗，害怕被拒絕 5 好高騖遠
否定現實，對未來悲觀 6 做事半途而廢
四、如何調整自己的心態
、 確立明確的工作目標；
、 制定合理的計劃；
、 把積極的心態給予別人；
、 學會微笑面對人生；
①確立明確的工作目標：有目標的人會比毫無方向的人更易擁有積極的態度，并不一定是壯志凌云，但一定要足夠強烈，它可以為你帶來穩定而持續的挑戰。（首先要明確目標，不要模糊；目標很多，但要有可行性，有努力的方向；有了目標以后，分解目標。）
②制定計劃：也許有人會問心態與體育鍛煉之間有必然聯系嗎？兩者之間相互作用嗎？大家想一下，是問某一天你覺得身體不適，你心情怎么樣？心情是不是很糟，很不愿意工作，心態是不是很消積。如果試著鍛煉一下身體，呼一口新鮮空氣，效果會很不一樣的，所以制定合理的鍛煉計劃是必要的。
③把積極心態給予他人：當別人的行為使你灰心喪氣時，你可能會很想教訓他一頓，這是可以理解的。但如果在別人心情低落時，適時的給一點表揚，也許就能調動他的積極性，往往收到的結果會不一樣。
④學會微笑面對人生：微笑可以化解憂傷，微笑可以縮短人與人之間的距離，微笑可以克服很多困難，總之微笑可以改變你的一切。微笑可以創造一個好的工作氛圍，一個舒適的工作環境。改變不了整體環境，可以改變自己的周圍，一個組好了，所有的組都做好了，整體就好了。
五、如何發現并改變下屬的不良心態
、如何發現
觀察（活動、工作）；
多溝通；
從側面了解；
、如何改變
幫助員工找目標，使其相信你會幫助他實現目標；
分析員工的價值觀，并用他們的價值觀去激勵他們；
針對員工的不良狀態定期召開會議；
理念篇
“大慶”精神：三老、四嚴、四個一樣。
三老：說老實話，辦老實事，做老實人；
四嚴：嚴密的組織，嚴肅的態度，嚴格要求，嚴明的紀律；
四個一樣：領導在場和不在場一個樣，有人監督和無人監督一個樣，睛天和雨天一個樣，白天和晚上一個樣；
愛祖國，愛人民，愛事業和愛生活是我們凝聚力的源泉，責任意識，創新精神，敬業精神與團結合作精神是我們企業文化的精髓，實事求實是我們行為的準則。
二十五條理念中的精華：
一、公司利益高于一切；
二、每天進步一點點；
三、精品觀念是品牌的靈魂；
四、注重對細節的把握；
五、不走樣的執行力；
六、做人要低調，做事要高調
一、公司利益高于一切
解釋：公司是大家的生存平臺，個人利益不能與之發生沖突，一旦發生沖突，必須在理解的基礎上進行避讓。這樣做的原因是，當大家的生存平臺被破壞之后，個人利益根本無從談起。
我們的態度：珍惜公司聲譽，以公司為家。
我們的工作：最忌諱的做法有3條。
①所謂的“老好人”；（小慈是大慈之賊：可以理解是最求可理解的事情，除非你能改結果。放過問題，就是掩耳盜鈴，用可以理解來實現小慈，就是篡改規則。管理人員必須敢于解決矛盾，不做所謂的“老好人”。）
②被眼前的利益所誘惑；（小利是大利之賊：眼前的利益誘惑人，但更誘惑人的是未來。舍“長遠的未來”而取“一時的小利”，就等于被“小利”所欺騙。不被“小利”所誘惑的關鍵是一定要廉潔自律。）
③沒有服務意識；（服務是一種責任：管理首先是一種服務，不能真誠服務的領導肯定做不了好領導，做好服務的真諦是真誠尊重員工并創造公平競爭的環境，使他們更好地實現自身價值。沒有服務意識的人，就等于沒有責任觀念，是受歡迎的人。）
沒有服務意識的人，就等于沒有責任觀念。有服務意識，領導會使他的工作得到大家的支持和尊重，提高工作的效率和有效性，培養良好的團隊精神和良好氛圍。
二、每天進步一點點
解釋：這是長城文化和管理的核心。企業在不斷的創新中求發展，個人靠創新精神求進步。
在改進中尋求更多的改進（精益生產）；
我們的原則：追求完美；
我們的工作：持續不斷的的改進；
工作方法：追求完美，比現狀好，形成階段的進步；
三、精品觀念是品牌的靈魂
解釋：企業的生命力在于品牌，而品牌的靈魂是企業的精品觀念。消費者的眼睛是雪亮的，市場競爭“刺刀見紅”的是產品質量。任何放過質量問題的人，就等于給前方提供假彈藥。我們應該建立大市場觀念，用競爭的心態評價企業和產品，站在客戶的角度感受質量和服務。
我們的態度：站在客戶的角度感受質量和服務；品質是在工序內創造出來的，生產線中下道工序就是客戶；不生產不良品、不流出不良品。
我們的工作：現場遵守標準作業。
工作方法：PDCA模式（特點：周而復始、大環套小環、階梯式上升）
—計劃：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程；
—執行：實施過程；
—檢查：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報結果；
—行動(dong)：采(cai)取措施(shi)，以(yi)持續改進過程業(ye)績；

班組長培訓課(ke)件(jian)