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銀行旺季營銷策略培訓

課程大綱/要點：
一、銀行旺季營銷的特點
1、旺季營銷與淡季營銷的比較
2、旺季營銷的特點,常規思路與個性化管理相結合
3、為什么要做旺季營銷
4、旺季營銷只是旺季時候的事情嗎?淡旺季營銷的相(xiang)輔(fu)相(xiang)成

二、銀行旺季營銷策略及管理指導思想
1、系統化的研究和實施
2、旺季營銷只是前臺部門的事情嗎?
3、提高客戶的知名度-美譽度-滿意度-忠誠度
4、滿足客戶的需求，不同的客戶在不同的時間、不同的地點會有不同的需求
5、用服務帶動營銷，非金融服務的設計
6、社區銀行與智慧銀行的啟發
7、提高營銷效率

三、旺季營銷項目小組管理制
1、旺季營銷中行領導、部門總經理及各支行網點負責人的角色
2、階段性打破原有網點與部門各種束縛營銷的體制，一切以營銷為目標
3、成立旺季營銷項目小組,做好職責劃分,甘特圖的制定
4、制定營銷方案，活動時間，考核制度，績效分配、客戶獎勵，風險政策、信審流程等

四、旺季營銷會議及培訓管理
1、動員會,總結會及定期會議管理制度,做好節點劃分
2、如何開一個全員思想統一,全員行動統一的會議?
3、動態業績匯總,活動簡報的制定
4、各種產品的整合,交叉營銷,聯動營銷,全員營銷
5、分層次,分時間,分步驟，分內容地進行課堂培訓、知識問答手冊、視頻培訓、微培訓等相結合
6、走訪與監督

五、旺季營銷目標策略及信息收集
1、旺季其他銀行都采取了哪些行動？通過哪些方式可以了解？
2、旺季目標客群的鎖定.存量客戶?務工返鄉客戶?沿街商戶?商貿客戶?
3、市場力-決策權-需求量-購買力
4、守門人-影響人-使用人-決策人-----

六、旺季營銷實操
1、借助其他企業或者社會熱點“借力”營銷活動？哪些“順風車”可以搭？
2、旺季營銷活動都有哪些？
3、旺季營銷網點要準備什么？宣傳內容、營銷氛圍、零鈔、表格、卡、自助設備--------
4、拜訪客戶“包”里都帶什么？擺桌外展都準備什么？客戶（商戶或企業）宣講會要準備什么？
5、營銷(xiao)活動方案案例分(fen)析

七、風險管理
1、加強人員培訓，提升風險識別能力
2、從制定風險政策開始，風險前置
3、旺季營銷經(jing)常出(chu)現的風(feng)險點

八、旺季營銷后客戶的維護與思考
1、建立動態的客戶資料檔案
2、三級客戶營銷關系：財務獎勵-俱樂部關系-雙邊鎖定
3、尊重(zhong)為(wei)本，善于表達，形式規(gui)范

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