課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
MTP教練式管理技能提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP教練式管理技能提升
課程大綱:
第一講 教練式的起源
一、什么是教練式人力資源管理
對比:傳統式管理與教練式管理的不同
二、教練式與現有管理的不同
三、教練式管理必備的6項技能
1、提問技巧
2、傾聽技巧
3、回應技巧
4、引導技巧
5、激勵技巧
6、拉動技巧
互動:各項教練技能實操與訓練
點評與總結:談談你在演練中的心得與體會
觀點:每(mei)一位(wei)人力資源都應(ying)當是一名出色的教練(lian)
第二講 心智模式 優化程序
一、現實的“我”與內心深處的“我”
1、自我認識,固有觀點
2、目標遠大,行動遲緩
3、事無巨細,事必躬親
4、喜“已”所長,短“已”所短
5、惰“已”心性,疏于計劃
演練:人力資源管理者計劃制定的方法
6、職業倦怠,難以創新
二、管理者組織管理與控制
三(san)、管理者“做什么”與“怎(zen)么做”
第三講 精準目標 七步成事
一、精準目標原理
二、技術講解及示范
從“達芬奇解碼”中學會效率的提升
三、有效對話架構及練習
四、精準目標神奇六問
五、精準目標的關鍵價值鏈
六、目標達成與行動計劃
案(an)例演練、技術(shu)講解及示范(fan)
第四講 引爆團隊 執行到位
《卡特教練》的啟發:高效團隊組織
一、樹立成員的自信
二、快速建立威信
三、治理棘手成員
四、處理集體錯誤
五、阻止下滑的認輸心態
六、找到提高業績水平的關鍵點
現場教練:實現業績的穩步提升
七、解開員工埋怨、抱怨、推卸責任的心結
1、公司請員工來工作就是為了解決問題
2、正是因為公司有不足之處,員工才有就業的機會
3、當遇到問題,都說是別人有問題,代表員工自己原地踏步
觀點:員工私下說公司不好,還要在公司上班,是出賣自己的身體和靈魂
打開心結: “你干多少活,我給你多少錢”的矛盾
打開心結:“你不給我加薪我就不給你加班,你不給我加班我就不給你加薪的矛盾!”
八、加強執行力的三個策略
九、突破自我設限的障礙、創新方法新體驗
學員自評(ping):如何做大公司(si)(si)這個平臺,讓客戶、公司(si)(si)、個人都(dou)得到贏(ying)的(de)結(jie)果
第五講 激勵引擎 助推績效
一、激勵引擎
二、改變成員的思維
三、激勵成員的意志
四、調動所有成員的斗志
五、動員成員的集體態度
六、讓成員有更佳的表現
七、提升團隊領導的個人魅力
八、激發團隊士氣的有力手段
1、鼓舞士氣
2、得心得人
3、強化使命感
九、自動自發,從優秀到卓越
分組演練:設計團隊激勵的*激勵方案
觀點(dian):愛你的員工吧(ba),他們會百倍(bei)愛你的企業
第六講 溝通協調 贏潤得解
一、影響群體分類
二、向上影響技術
教練:9步影響技術
三、同級影響
1、事前準備
2、確認需求
3、闡述觀點
4、處理異議
5、達成協議
6、共同實施
案例演練、技術講解及示范
四、影響他人
1、包容差異
2、克服傲慢
3、克服情緒
4、樹立服務意識
5、雙贏思維
案例演練、技術講解及示范
五、非正式影響力
1、互惠
2、承諾和一致
3、社會認同
4、喜好
5、權威
6、短缺
案(an)例演練(lian)、技術講解及示(shi)范
第七講 員工培養 精兵強將
一、你的引導很重要
二、成為第一團隊教官
思考:教官是自己干還是帶領部屬一起干
三、利用一切資源
四、我是你的教練
五、因材施教、個性培養
六、立刻行動、志在必得
教練:因勢利導
教練:寶貴的敬業精神
教練(lian):鵜鶘灌頂(ding)、當頭棒喝(he)
第八講 教練式管理精髓
一、問
二、聽
三、導
四、練
五、驗
課程總結與學(xue)員分(fen)享
MTP教練式管理技能提升
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