課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
高效團隊管理培訓課
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
高效團隊管理培訓課
課程天數:2天,6小時/天
課程對象:中高層管理人員、新晉主管。
授(shou)課(ke)方式(shi):演練、案例研(yan)討(tao)(tao)、講授(shou)、視頻(pin)、游戲、分(fen)享、測評、小組討(tao)(tao)論等互動體驗式(shi)。
課程收益:
1.使管理者能系統認知團隊,掌握高效團隊組建原則與途徑;
2.掌握高效團隊管理中,扮演好領導者的三個角色;
3.學會全面診斷團隊的工作模式的技巧和方法;
4.提升輔導下屬的意識和技巧;掌握改變團隊氛圍的方法及提高整體效益的工作模式;
5.提高人際管(guan)理(li)能力(li),作一名有影響力(li)的管(guan)理(li)層,更有效(xiao)地提升(sheng)整個(ge)團隊績效(xiao)。
課程大綱
第一講:團隊認知
1.團隊的概念
2.團隊的發展階段
3.團隊的類型
4.團隊的構成
5.團隊的特征
6.團隊的意義
視頻案例:人塔
小組討論:我們的團隊類型、特征與階段?
小組(zu)活(huo)動:新分組(zu)
第二講:組建團隊
一、團隊建設原則(五原則)
二、團隊形成途徑(五途徑)
1.以任務為導向
2.角色界定
3.價值觀
4.人際關系
5.社會統一性
三、團隊的領導
1.領導者在團隊管理中的角色(診斷者、輔導者、影響者)
2.領導者管理風格塑造(三步法)
小組活動:團隊組建(隊名、隊徽、隊呼)
成果展示:我們的團隊(dui)類(lei)型、特征與階段?
第三講:團隊評估
一、評估團隊績效
1.共同的愿景和目標
2.開放式溝通
3.相互信任和尊重
4.共享領導權
5.有序的工作程序
6.團隊成長
7.變革適應性
8.持續改進
二、評估結果
1.有明確的目標
2.同外界保持聯系
3.鼓勵差異
4.看重投入而不是身份地位
5.有信心管好和克服內部分歧
6.鼓勵競爭,但不許詆毀他人
7.支持團隊成員取得自己都不曾想到的成就
8.即(ji)時慶(qing)(qing)賀團隊(dui)成(cheng)(cheng)就,也慶(qing)(qing)賀成(cheng)(cheng)員個人成(cheng)(cheng)績
三、團隊問題解決之道
互動練習:您的團隊表現如何?
工(gong)具:團隊評(ping)估(gu)表
第四講:高效團隊管理
一、凝聚團隊精神
二、培養團隊的認同感
三、團隊心智模式管理
1.思想表達:語言的力量
2.情緒表達:智商與情商
3.工(gong)作(zuo)中怎樣(yang)運用:喜(xi)悅(yue)、憤怒、悲傷、恐懼、愛五種情緒
四、促進團隊更好的溝通
1.關注行為而不是性格
2.制定規范來管理有爭議的討論
3.讓人們的(de)注意力集中在團隊目標上
五、團隊管理*法的八種行為落地
1.行為一:感激與贊賞
2.行為二:關注共同利益
3.行為三:適度包容
4.行為四:建立信任
5.行為五:關注不愉快的現實
6.行為六:百分之百的投入
7.行為七:引導你的能量
8.行為八:厘清角(jiao)色責任授權
六、解決團隊沖突
1.確定沖突的根本原因
2.解決沖突的四個步驟
3.解決沖突的(de)五種方法
七、打造學習型、創新型團隊
1.授人以漁:打造學習型團隊
2.促進工作風格與工作技能的多元化發展
3.管理發散性思維與系統性思維
視頻案例:蛻變
小組討論:激發團隊熱情
課程總結:精英之上,團隊之美。
師(shi)生互動:Q&A---學員與講師(shi)交流(liu)(工作中遇(yu)到的各類管理(li)問(wen)題)
高效團隊管理培訓課
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