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職業化工作心態培訓

培訓受眾:
企業中層管理人員及普通員工
課程收益:
熟知18種現代公司員工職業化工作心態；正確認識價格與價值的關系，轉變觀念，樹立正確的人生觀、價值觀和工作觀，發現工作中的價值，進而熱愛工作并激發工作激情，改變并突破自我，追求卓越；培育“伺候人”的服務理念，認識內部客戶與外部客戶的關系，進而能夠以自利利他的心態投入工作之中，提升恭敬心，增強服務意識，提高服務品質；掌握高效溝通技巧，學會換位思考，降低溝通成本，匯聚正能量，讓自己和團隊都能夠處于“正常狀態”，最終達到快樂工作、開心生活、個人與公司共贏的目標。
培訓頒發證書:
國家注冊二級企業培訓師
課程大綱:
1、職業化工作心態概述
2、合格員工必備的18種職業化工作心態
（1）、積極的心態：塑造積極心態的12種方法，激發正能量，緩解壓力，控制情緒，快樂工作，開心生活（構鑄正確的價值觀念，要有開悟的精神，增強抗挫折耐力，樹立正面的思維方法，學會享受過程，活在當下，要學會感恩，不自責，學會壓力管理，培養遠大的志向，培養熱愛生活的樂觀態度，堅定信念）。
（2）、主動的心態：你的本職工作一定要主動，協助他人的事情一定要主動，對公司和團隊有利的事情一定要主動，能夠提升自己能力和素質的事情一定要主動；主動與快樂的關系；主動才能用心，用心才能認真，認真才出精品；主動激發正能量。
（3）、空杯的心態：做人的真諦所在，一個人認為自己滿杯的時候發展也就到頭了；空杯心態的好處；空杯匯聚正能量。
（4）、學習的心態：知識與經驗守舊定理：進入21世紀，在電子商務時代，一個人只要一年不學習，他所擁有的知識和經驗就會折舊50%；學歷代表過去，只有學習力才能代表將來。學什么？怎樣學？
（5）、雙贏的心態：中日美三國文化比較；公司品牌與個人品牌的關系；雙贏激發正能量；
（6）、包容的心態：不同的員工有不同的個性、愛好和做事方法，我們每一個人都要學會嚴以律己、寬以待人，用包容的心態去容忍同事和同事之間的差異，才能夠更好的締造和諧；學會換位思考，己所不欲勿施于人；包容激發正能量；
（7）、自信的心態：自信是一切成功的源動力；培養自信心的方法（破除自卑、從現在開始挺胸抬頭、在生活當中面帶微笑、從行動開始、積極進行自信心的自我暗示、當眾大聲發言、下定決心、學會正確的發展的全面的待自己）；自信激發正能量。
（8）、行動的心態：生活中只有兩種行為：要么努力地表現，要么就是不停地辯解；行動力強的人又九大特色；強執行力激發正能量。
（9）、領導的心態：像領導一樣思考，行動，做事，決策。
（10）、方圓的心態：方是做人的原則，做人要方正；圓是處事的原則，處事要圓通；公司中的四種人。
（11）、舍得的心態：價格與價值的關系；付出與回報的關系；只管播種，而不要總想著收獲；一份辛勤一份收獲，舍在前得在后，大舍大得，小舍小得，不舍不得；先事后得。
（12）、反省的心態： “吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”行有不得反求諸己。
（13）、服務的心態：內部客戶與外部客戶的服務；提升恭敬心；正確認識服務價值。
（14）、服從的心態：*服從的兩個前提條件；服從上級最根本的兩條理由；正確認識“從”的意義；“期望二，做到十”。
（15）、奉獻的心態：吃虧是福的理解；奉獻匯聚正能量；樹立的“伺候人”理念；伺候人激發正能量；手腳的作用。
（16）、競爭的心態：競爭激發正能量；一要有不服輸的心態；二是要有上進心；三要和自己競爭；四要正確處理競爭與合作的關系。
（17）、專注的心態：專注才能夠匯聚正能量，專注才能夠抵御誘惑，專注才能夠精于專業，專注才能靈光一閃。
（18）、感恩的心態：感恩四等人（無恩處有恩、有恩處有恩、無恩處無恩、有恩處無恩）；感恩匯聚爭能力；
3、個人職業生涯的規劃與成長：
（1）職業生涯規劃概述；職業規劃對企業的8大效用；職業規劃對個人的6大功效；
（2）三種角色轉換：從“模糊人”變為“清醒人”；從“被動人”變為“主動人”；從“消極人”變為“積極人”。
（3）職業生涯規劃六步走：認知自我、職業認知、職業定位、確定目標、職業規劃方案、職業生涯評估；歸零思考法；
（4）規劃(hua)是職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)成功的(de)第一步，職(zhi)(zhi)業(ye)規劃(hua)永遠都不嫌晚，要用你的(de)真誠、智慧和勤勞，去實(shi)施(shi)職(zhi)(zhi)業(ye)規劃(hua)。

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