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員工職業化素養提升培訓機構

【培訓時間】2天
【培訓目的】
1、通過學習使學員學習正確的工作態度；
2、解決員工的工作誤區；
3、掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧；
4、促使學(xue)員能更快、更好的投(tou)入(ru)到(dao)工作中。

【課程大綱】
第一講：直面現實，心態決定人生成敗
案例：刷墻的年輕人、學生和老鼠的故事
一、職場心態現狀
案例：中國職場快樂指數令人憂
二、關于心態的三種體驗
1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生
3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的結局
三、心態能夠決定成敗嗎？
四、職業成功的黃金心態模型
小結：心態是人生最根本的競爭力
五、職業化的內涵
1、“人事相宜”
2、“勝任愉快”
3、“創造績效”
4、“適應市場”
案例：玫瑰花
案例：文化大**官員、文人的遭遇
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當和尚
案例：少年科技(ji)班(ban)張亞勤

第二講：員工需要具備十種職業意識
一、何為職業意識
二、職業意識的價值所在
二、員工應具備的十種職業意識
1、目標意識
2、角色意識
3、責任意識
4、團隊意識
5、規則意識.
6、問題意識
7、效率意識
8、自信意識
9、競爭意識
10、自我創新的意識
三、洞悉職業化中的八大雷區
四、給自(zi)己加把勁——自(zi)我完善

第三講：員工需要培養的五種職場心態
一、向日葵心態——快樂工作
二、加西亞心態——自動自發
三、創業者心態——多快好省
四、雙贏心態——修煉情商
五、感恩心態——積極向上
第四講：員工之專業形象與商務禮儀
一、個人形象與企業形象
二、商務形象的重要性
三、儀容、儀表、儀態
四、電話禮儀
五、會面禮儀
第五講：團隊合作
一、高凝聚力團隊的價值
二、成為不可缺少的一員
三、直面沖突
四、高凝聚力團隊的打造技巧(qiao)

第六講：時間管理
一、時間管理的重要性
二、時間管理的誤區
三、時間管理的四象限
四、80/20原則在時間管理上的運用
五、Smarter原則中的時間管理
六、分析你的時間利用
七、提高時間管理效率的方法
第七講：溝通技巧
一、溝通技巧中的5W1H
二、高效溝通技巧的核心：表達你的觀點
三、高效溝通技巧的關鍵：積極聆聽的技巧
第八講：會議管理
一、 會議前的準備
二、 會議主持人綜合技巧
三、 參會者的守則與責任
四(si)、 會(hui)議記錄(lu)與會(hui)后(hou)跟蹤

第九講：科學的工作方法
一、使你的工作系統化
二、學會使用PDCA循環
三、計劃你的工作
1、第一步，明確目標；
2、第二步，收集相關資料；
3、第三步，根據所掌握的資料做出判斷；
4、第四步，制訂計劃；
5、第五步，執行計劃；
6、第六步，檢討并修正方案。
四、給你的工作吃高效丹
1、立即行動
2、ABC法則
3、雙管齊下
4、分解法
五、用圖標來檢查你的工作
1、因果圖法
2、散點圖法
3、直方圖法

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