員工心理輔導技巧
講師(shi)：王(wang)穎 瀏(liu)覽(lan)次數(shu)：2539
課程描(miao)述INTRODUCTION
員工心理輔導技巧培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工心理輔導技巧培訓課程
課程大綱
前言
1、什么才(cai)是企業(ye)真(zhen)正的財富？
2、企(qi)業(ye)重要的競爭優勢
3、關于現(xian)代企業大財富(fu)的思(si)考
第一講： 企業為什么需要心理輔導
1、影響企業績效的“三板斧”
意愿
知識與技能
心理狀態
2、新形勢——看社會如何“轉”
社會(hui)轉型(xing)期的特點
M型社會的(de)出現
3、新形(xing)勢——看企業如何“變(bian)”?
新生(sheng)代員工(gong)逐漸(jian)成(cheng)為主流
80、90后員工(gong)的心理特征(zheng)
“陣痛”中(zhong)的(de)沖擊：新形(xing)勢VS老觀念
企業(ye)的業(ye)績(ji)越(yue)來(lai)越(yue)依賴于員工的心理狀態
4、現代企業中的(de)心理(li)困(kun)境
職場調查：我關(guan)注的心理健康問題
現代企業的(de)心(xin)理焦(jiao)點(dian)問題
員工心(xin)理問(wen)題給企業帶來的(de)巨大損失
5、用“心”關愛員工(gong)
案例研討
第二(er)講：助人(ren)先自(zi)助——心理輔導(dao)員的(de)自(zi)助技巧
1、提升(sheng)心理資本，先學會管(guan)理壓力
小組研討：認識壓力
壓力適當(dang)論
了解自己(ji)的壓(ya)力水平(ping)
壓力下的不(bu)良情緒和消(xiao)極心理
2、全(quan)面提升你的抗壓能力
小組研討：我常用的情緒壓力疏導方(fang)式
壓力與中(zhong)介系統
壓力與健康
測測你的身體老(lao)了嗎？
管理壓(ya)力(li)——全(quan)面提升抗(kang)壓(ya)能(neng)力(li)
合理(li)宣泄(xie)負面情緒的方法
平(ping)靜身心的放松技術
人際支持為您保駕護航
個體層面壓力緩解之道
組織層面壓力緩解之道(dao)
第三講：心(xin)理健康與員(yuan)工(gong)常見心(xin)理問(wen)題(ti)解析(xi)?
1、心理健康的概念（心理健康的標準(zhun)是什么？）
2、正常(chang)心理(li)(li)與異常(chang)心理(li)(li)的識(shi)別
3、一般(ban)心(xin)理(li)問題(ti)與嚴重心(xin)理(li)問題(ti)的診斷
4、現代職場員工常(chang)見心理(li)問題面(mian)面(mian)觀
職場壓力問(wen)題(ti)
職業倦怠問(wen)題(ti)
人際關(guan)系問題
情(qing)感(gan)、婚姻及親子(zi)問題
工作與生活平衡問題
危機事件帶來的應激問題
5、哪種類型的員工(gong)是心(xin)理問題的高危人群
6、各(ge)種(zhong)類型心(xin)理(li)問題的(de)處(chu)理(li)方法
第四講：識(shi)別員(yuan)工(gong)心理問題的“望、聞、問、切(qie)”技術(shu)
1、“望”診?
情緒(xu)狀態
身(shen)體狀況(kuang)
行為習(xi)慣
工作效率
人際關系
2、“聞”診(zhen)?
同(tong)事(shi)的反(fan)應
有效傾聽的技(ji)術(shu)
傾聽時易犯的錯誤
3、“問(wen)”診?
封閉式詢(xun)問
開(kai)放式詢問
4、“切(qie)”診?
專業(ye)心理測評
投射性測試
現場測評體驗：掃描(miao)你的(de)內(nei)心世界(jie)
第(di)五講：輔導員工的技(ji)巧(qiao)
1、心理輔導員的角色
2、心理(li)輔導員應遵守的準則(ze)
3、與被輔導員(yuan)工建立良好的信任關系
尊重
熱情(qing)
真誠
共情
積極關注
4、運用專業的咨(zi)詢(xun)輔導(dao)技能
傾聽技術
反(fan)應技術
具體(ti)化技術
指(zhi)導技術
表達(da)技術
自我開放技術
5、技(ji)能實(shi)戰訓練(lian)——現場情(qing)景(jing)模擬(ni)演練(lian)
（根(gen)據案例資料，學(xue)員分組練習，一對一演(yan)練，講(jiang)師點評）
當員工出現情(qing)緒問題時，如何安撫他的情(qing)緒？
當員工遇到人際關系緊張問題時，如何幫助他？
當員工遇到情感/婚姻(yin)問題(ti)時，如何輔導他？
員工心理輔導技巧培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/43962.html
已開(kai)課(ke)時間(jian)Have start time
- 王穎
[僅限會員]
心理課程內訓
- 人力資源心理學課程大綱 侯春梅
- 《員工心理健康與工作的平衡 劉艷萍(ping)
- 《休戚與共，再造輝煌—感恩 劉艷萍
- 《疫情中心理健康調適》 劉艷(yan)萍(ping)
- 心理資本建設與進取精神 侯春梅
- 《最美不過夕陽紅-老年心理 劉艷萍
- 《閃耀藝術之光，點亮成長之 劉尋
- 《EAP新視角，職場動力源 劉(liu)尋
- 《組織行為心理學》 劉(liu)艷萍(ping)
- 從“心”開始——供電服務人 于男
- 員工心理危機早期識別與干預 曹文(wen)方
- 心勝—疫情下的心理疏導 張必成