營銷活動的組織策劃與執行技巧
講師：朱曉青(qing) 瀏覽次數(shu)：2543
課程描述INTRODUCTION
如何組織策劃營銷活動培訓
培訓講師：朱(zhu)曉青
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
如何組織策劃營銷活動培訓
課(ke)程背景：
近年(nian)來，客(ke)戶(hu)期望和行(xing)為正在不斷(duan)地(di)發生(sheng)改(gai)變，且伴隨著電子(zi)渠道技術的應(ying)用(yong)發展，網點客(ke)戶(hu)經(jing)營困(kun)難加劇，客(ke)戶(hu)關系面(mian)臨嚴峻威脅。
.造(zao)(zao)訪客戶下降，如何(he)增加網點造(zao)(zao)訪價值，為造(zao)(zao)訪客戶提(ti)供(gong)良好的到店體(ti)驗？
.同業(ye)競爭激烈，存量(liang)客(ke)戶面(mian)臨流(liu)失(shi)風險，低端客(ke)戶如(ru)何實現批(pi)量(liang)營銷(xiao)，中高端客(ke)戶如(ru)何增(zeng)強客(ke)戶粘性，鞏固客(ke)情關系，深挖潛力(li)價值？
.新客戶增長(chang)乏力，外拓工作苦(ku)無(wu)頭緒(xu)，如何選擇優質渠道開展有效拓客？
以(yi)上來自銀行一線的(de)(de)三大困惑點都(dou)可以(yi)通過行之有效(xiao)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)達成。然(ran)而(er)，通過多年的(de)(de)走訪調研發現，不少支(zhi)行和網(wang)點在(zai)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)的(de)(de)組織策劃(hua)與執行上都(dou)存在(zai)較多的(de)(de)不足，活(huo)動(dong)組織流于(yu)形式，投入人(ren)力物力但(dan)最(zui)終(zhong)效(xiao)果平平，甚(shen)至遭受客戶反(fan)感。因(yin)此如何(he)有效(xiao)地提升營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)的(de)(de)組織策劃(hua)與執行技巧，打造客戶滿意(yi)且具有產能價值的(de)(de)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)，將是網(wang)點的(de)(de)重要(yao)競爭力所在(zai)。
課程(cheng)收(shou)益：
.掌握各類型營銷活(huo)動的(de)組(zu)織策劃及執行(xing)要點
.掌握營(ying)銷活動的前中后流程(cheng)須(xu)知
.掌握創意營(ying)銷活動的(de)策(ce)劃技(ji)巧(qiao)
.現場形(xing)成可行性營銷活動方案
課程(cheng)時(shi)間：2天(tian)，6小時(shi)/天(tian)
課程對象：市場部人員(yuan)、網點負責人、理(li)財經(jing)(jing)(jing)理(li)、客戶經(jing)(jing)(jing)理(li)、大堂經(jing)(jing)(jing)理(li)、柜員(yuan)
課程方式：互動參與(yu)、案例分享、分組討論、團隊展示(shi)
課程大(da)綱
第一(yi)講：營(ying)銷活動的信任危(wei)機和活動定位(wei)
一、營銷活動的(de)信任(ren)危機
1. 這些年來所見營銷活(huo)動的尷尬盤點(dian)
2. 銀行客戶(hu)的(de)真(zhen)實(shi)心聲(sheng)
二(er)、營(ying)銷(xiao)(xiao)活動=產銷(xiao)(xiao)會？
1. 熟悉(xi)客戶(hu)：消耗人品值(zhi)
2. 陌生客戶：加深厭惡感
三、營銷活動的重(zhong)新定位
1. 建立關系
2. 維護客情
3. 加深了解
4. 促進(jin)溝通(tong)
5. 運用(yong)高段位(wei)的“軟營(ying)銷”贏取(qu)客心
第二(er)講：營(ying)銷活(huo)動的創新思維
一、最(zui)好的活動借鑒(jian)藍本(ben)--真人(ren)秀節(jie)目
團隊討論(lun)：真(zhen)人秀到底好在(zai)哪里？
1. 貼(tie)近(jin)生活
案例(li)分享：《夢想(xiang)改造家》的人(ren)文關懷
案例分(fen)享(xiang)：《爸爸去哪(na)兒》的親子(zi)訴求
案例分享：《向往(wang)的生活》的返璞(pu)歸真
2. 互動參與
案例分享(xiang)：《中(zhong)國好聲音》的身心投(tou)入
案例(li)分享：《超級女生(sheng)》的觀眾決(jue)定(ding)權
3. 持續(xu)連貫
案例分(fen)享：《我(wo)們(men)結婚了》：愛(ai)上別(bie)人的愛(ai)情
案例分享：《非誠勿擾》：能否最終牽手成功
4. 觸發情感
案(an)例分享：《中國好聲音(yin)》的情感(gan)寄托
案例分(fen)享(xiang)：《中(zhong)國達(da)人秀》的激蕩人心
二、善(shan)用“場景”的力(li)量
1. 場(chang)景化營(ying)銷的定義
2. 場(chang)景化營銷的(de)特征
3. 直抵人心(xin)的(de)場景營銷活動
案例分享：迪士尼金銀鈔營(ying)銷活動
案例分(fen)享：三小時實(shi)現百萬銷量的(de)貴(gui)金(jin)屬(shu)展示會
三、洞察(cha)客戶心(xin)理投其所好(hao)
1. 商戶(hu)的(de)“生意為本(ben)”需求
案例分享：一場(chang)三贏的(de)商戶(hu)聯(lian)誼會
2. 年輕白領的(de)愛(ai)美(mei)之心(xin)
案例(li)分(fen)享：外貿服裝的致命吸引力
3. 高(gao)端客戶的*體(ti)驗
案例分享：頒獎典禮式的感謝會
4. 老年客戶的情感訴(su)求
案例分享：一次撬(qiao)動20個優(you)質社區(qu)的高能(neng)活(huo)動--“最美老人”評選活(huo)動
第三講：廳堂營銷活動的組織策(ce)劃(hua)及執行流程要點
一、廳堂(tang)營銷(xiao)活動的形式(shi)
1. 特色主題活動
案(an)例分享：建設銀(yin)行60周年廳堂答謝活(huo)動
2. 節慶應景活動(dong)
案例分(fen)享：廊坊銀行(xing)情人節“愛情存單”活動(dong)
案例分享：興業銀行“迎新春”活(huo)動(dong)
3. 廳堂(tang)微沙龍
情景演練：廳堂微沙龍的(de)流程演練
二、廳堂營銷活(huo)動(dong)的目標(biao)
1. 提升客(ke)戶體驗
2. 吸引(yin)客戶(hu)關注
3. 引起客戶討論
4. 堅持做出(chu)效果
三、廳堂(tang)營(ying)銷(xiao)活動的(de)組織策(ce)劃及(ji)執(zhi)行關鍵點
1. 低成本
2. 時效強
3. 高(gao)頻率(lv)
4. 花樣(yang)多
5. 善調整
第四講：網點營銷活動的組(zu)織策劃(hua)及執行流程要點
一、活動前的組織策劃(hua)流(liu)程(cheng)要點
1. 確(que)定(ding)目(mu)標客戶和(he)活動主題(ti)
案例分享：傳統的端午節包(bao)種子活動(dong)如(ru)何(he)包(bao)出新花樣？
團隊討論：如何開展商戶邀(yao)約？
2. 梳理(li)活動形式和活動流程
團隊(dui)討論：先營銷還是先活動？
團隊討(tao)論：一對一交(jiao)流環節的重要性
3. 選擇適(shi)合的活動時間地(di)點
團隊討論：選擇什(shen)么樣的活動時(shi)間(jian)最適宜(yi)？
案例分享：參考生物鐘(zhong)的(de)影響(xiang)選取*活動時(shi)間
4. 做好機構洽談避免(mian)砸場子
案例分(fen)享：一場(chang)險些(xie)搞(gao)砸的旅(lv)游(you)分(fen)享會
5. 客戶邀約要做到心里(li)有數
團隊討論：盤(pan)點失敗和成功的客(ke)戶邀約
6. 事半功倍(bei)開展人員巧分工
團隊討論：迎賓、簽(qian)到、接待(dai)、主持、主講、現場支持人員如何各顯(xian)神通(tong)
7. 精心的(de)物料(liao)準備確保效果(guo)
團隊討論：送禮也(ye)是一種學問(wen)
8. 進行(xing)活動前期(qi)的有效(xiao)宣傳
二、活動中(zhong)的執行(xing)流程要(yao)點
1. 安排現場(chang)人員固定式服務
案例分享：高級餐廳的固定(ding)式(shi)服務(wu)
2. 安排(pai)分組(zu)搭檔(dang)相互間照應
案例分享：一位中途開(kai)溜的(de)客戶
3. 影響客戶體驗的座(zuo)位安排
案例分享：一位活動現場中(zhong)落寞的大客(ke)戶
4. 良好的氛圍制造難忘體驗(yan)
團隊討論：充分發揮(hui)視聽嗅覺的影(ying)響力(li)
5. 情感互動讓活動直抵人心
三、活動后的跟進流程(cheng)要點
1、及時回訪跟進意向客戶
案例分享：一場有效(xiao)回(hui)訪實現(xian)1萬克賬戶貴(gui)金屬銷售的(de)營銷活動
2. 有形延續發揮活(huo)動余熱
3. 持續連貫形成口碑效應
案(an)例分(fen)享：三次活動植入客戶心智
4. 善于(yu)總結下(xia)一次會更好
第(di)五講(jiang)：外拓營銷活(huo)動的組織策劃(hua)及執行流(liu)程要(yao)點
一、外拓營銷活動的形式
1. 走進(jin)社區
2. 走進企業
3. 走進商圈
4. 走(zou)進(jin)機構(gou)
二、“走進社區”的組(zu)織策劃及(ji)執行流程要(yao)點
1. 確定目(mu)標(biao)社區并獲取支持
2. 選擇活動主題和活動形式(shi)
3. 精心安排(pai)活動后(hou)有效轉(zhuan)化
案例分(fen)享：一場轉(zhuan)化率高達(da)90%的社區(qu)外拓活動
4. 參與人員的活動技能(neng)要求
三(san)、“走進企(qi)業(ye)”的組織策劃及執行(xing)流程要點
1. 選(xuan)取目標企業和甄(zhen)選(xuan)對(dui)象
2. 依企業情況確(que)定活動內容
3. 做好現場促成和后期跟進
案例分享：企業定(ding)向微信(xin)群的巨大(da)作用(yong)
四、“走進(jin)商圈(quan)”的(de)組(zu)織策劃及執行流程要點(dian)
1. 明確活動(dong)目標(biao)和開展流程
2. 把握商戶需求和有效破冰
案例分享：合作共贏搞(gao)定商圈(quan)拓展
3. 參與人員的活動技能要求
五、“走進(jin)機構(gou)”的組織策(ce)劃及(ji)執行(xing)流程(cheng)要點
1. 選擇優質(zhi)的異業聯盟機構(gou)
2. 確(que)定(ding)活動(dong)主題和活動(dong)形式
3. 做好現場促成(cheng)和(he)后(hou)期跟進
案例分享(xiang)：“助老之家”的聯誼(yi)活動
4. 參與人員的(de)活動技能要求
現場(chang)實操演練：營銷活動(dong)實戰策(ce)劃
學習工具：營銷活動準(zhun)備梳理表
1. 團隊頭腦風暴
2. 原型方案構(gou)思
3. 開(kai)展可行評(ping)估
4. 推進(jin)一次迭(die)代
5. 二次(ci)迭代優(you)化(hua)
6. 最終方案展示
7. 現(xian)場點評交(jiao)流
如何組織策劃營銷活動培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/43776.html
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