課程描述INTRODUCTION
卓越員工職場進階培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
卓越員工職場進階培訓
課程背景:
職業是人生事業的大舞臺,有人做導演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺,有人在后臺。我們扮演的角色不同,但都在這舞臺上演繹著自己的職業人生。
企業由員工組成,而高素質高度職業化的員工是企業生存與發展的核心競爭力。
“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力,都成為專家,企業才具備核心競爭力。”——任正非
“首先創造優秀員工,然后才有制造電器的公司。”——經營之神松下幸之助
“企業(ye)核心競(jing)爭(zheng)力在該組織內的人,其他的競(jing)爭(zheng)力都是人的競(jing)爭(zheng)力的外(wai)化。”——張瑞(rui)敏
課程收益:
● 培養主動承擔責任并積極心態擁抱新的變化與挑戰的職業素養;
● 培養雙贏思維,平衡多方,建立有效職場人際關系;
● 掌握并有效梳理工作流程,結合相應工具提升實際操作能力;
● 重燃激情,不斷精進,由內而外提升迭代自我,成為高效能職業人;
● 實現高效快樂工作,提升職場幸福力,為企業聚能增效;
● 通過三力(li)三管模型,提升(sheng)溝通力(li)、執行力(li)、協(xie)作(zuo)力(li),有效管理時間、目標、情緒(xu)壓力(li)。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:工作3年以上的員工
課程方式:理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評
課程工具:SMART原(yuan)(yuan)則,SWOT分(fen)析(xi)法(fa)(fa),6頂(ding)思(si)考帽(mao),思(si)維導圖(tu),金字(zi)塔原(yuan)(yuan)理,頭腦風暴,5WHY分(fen)析(xi)法(fa)(fa),3BETTER法(fa)(fa),剝(bo)洋蔥法(fa)(fa),時間管理四象限,80/20原(yuan)(yuan)則,番茄工作(zuo)法(fa)(fa),JOHARI視窗
課程大綱
第一講:從優秀到卓越
一、新視角解讀卓越
1. VUCA時代特征
2. 新時代人才標準
3. 卓越力表現形式
4. 卓越力價值體現
討論:我有多優秀?
二、從優秀到卓越
1. 企業人才金字塔
2. 職業化KASI模型
3. 職業人四業模型
4. 從平凡到優秀:0到1
5. 從優(you)秀到卓越:1到10
第二講:進階第一項—時間管理
一、認識時間
1. What—時間的特性
2. Why—時間的價值
3. When—浪費的代價
二、運用時間
1. 時間管理發展史
1)第一代時間管理—備忘錄
2)第二代時間管理—時間表
3)第三代時間管理—優先法
4)第四代時間管理—價值導向
2. 浪費時間因素
1)內在因素
2)外在因素
三、管理時間
1. 引爆8小時
討論:我的一天24+-小時
2. 高效管理五步驟
3. 時間管理六大工具
4. 建立良好習慣
視頻:時間分配
故事:購物中心與商戶
實操:清單—挑戰時間殺手
第三講:進階第二項—目標管理
一、認識目標
1. What—目標和結果
2. Why—目標的作用
3. How—目標的評估
二、目標來源
1. 主動設定
2. 非主動設定
三、目標四度
1. 目標的高度
2. 目標的長度
3. 目標的難度
4. 目標的廣度
案例:什么是好目標
四、目標實現
1. 鎖對比鎖定重要
2. 公開目標促實現
五、目標管理工具
1. 計劃制定5W2H
2. PDCA循環
3. SMART原則
案(an)例:我的(de)人生我做主
第四講:進階第三項—心態管理
一、職業認同
1. 行業與環境分析
2. 企業與個人發展
3. 職業與成長路徑
二、職業思維
1. 沖破思維定勢
2. 不同思維差異表現
3. 建立職業思維模式
案例:阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業人
1. 不燃型與心態特征
2. 可燃型與心態特征
3. 自燃型與心態特征
4. 燃他型與心態特征
四、職業心態修煉
1. 修煉一:積極主動的心態
2. 修煉二:空杯歸零的心態
3. 修煉三:創新學習的心態
4. 修煉四:利他服務的心態
5. 修煉五:陽光快樂的心態
6. 修煉六:感恩付出的心態
7. 修煉七:責任自豪的心態
8. 修煉八:合作(zuo)共贏(ying)的心態
第五講:進階第四項—情緒管理
一、認識情緒
1. 什么是情商
故事:狄仁杰的成長
故事:紀曉嵐與和珅
2. 情商與智商
3. 認識自己情緒
案例:從“害怕”到“憤怒”
4. 感知他人情緒
練習:五感全開
二、管理情緒
1. 管理自己情緒
游戲:做自己的頭腦特工隊
2. 管理他人情緒
3. 情緒調節力技巧
三、激勵情緒
1. 自我激勵工具
2. 自我領導力測試
3. 培養壓力反彈能力
1)解壓?減壓?施壓?
2)調節(jie)壓力(li)四步(bu)法
第六講:進階第五項—勝在溝通
一、高效溝通五維訓練
1. 心—雙贏心態、用心溝通
案例:奧普拉的智能資本
2. 看—察言觀色、雙層觀察
3. 聽—認真傾聽、換位思考
案例:GE公司的LEADER解釋
4. 說—邏輯清晰、有效表達
5. 應—積極回應、有情有理
二、有效溝通策略
1. 向上溝通要有膽量
2. 向下溝通要有心肝
3. 平行溝通要有肺腑
4. 客戶溝通要有頭腦
三、結構化高效溝通
1. 結構化與非結構化表達
2. 構建金字塔結構
3. 核心四大原則
4. *S原則
四、DISC有效溝通密碼
1. DISC識別與特征
2. DISC溝通解密
3. 黃金搭檔與完美團隊
4. 應用場景演練
1)與D、I、S、C型同事協同工作
2)向D、I、S、C型上級匯報工作
3)給D、I、S、C型下屬分配任務
4)為D、I、S、C型客戶(hu)處理異議
第七講:進階第六項—贏在執行
一、重新解讀執行力
1. 對執行力的正確理解
2. 執行力的衡量標準
測試:執行力自我測試
3. 執行力三個前提
4. 執行力四個要素
5. 走出執行的誤區
案例:如何評價小張的執行力
二、執行力提升訓練
1. 喚醒執行力三把火
2. 強化執行力五部曲
案例1:CEO李先生的煩惱
案例2:小張遲到是一種習慣
討論:企業里的服從文化
課程回顧與結語
學員成果展示與分享
行動計劃
卓越員工職場進階培訓
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