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中層管理才能短訓班

課程背景：
*蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符、薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
課程給出一個中層干(gan)部管理工作的(de)(de)全(quan)景圖(tu)，將幫助(zhu)中層干(gan)部全(quan)面理解管理內(nei)涵(han)，由內(nei)而外(wai)的(de)(de)提高(gao)自(zi)己的(de)(de)知(zhi)識與技(ji)能，從而全(quan)面提升自(zi)己的(de)(de)管理績效。

課程收益：
.了解中堅干部之角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；
.建立管理者應有的正確態度和意識； 
.了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；
.能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作； 
.了解在計劃、執行與控制階段應該如何做，做些什么，以順利達成目標； 
.培養主動積極發現問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善；
.了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法； 認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；
.了(le)解(jie)人(ren)性(xing)特點，能夠帶人(ren)帶心，激發(fa)部屬(shu)工作(zuo)(zuo)干(gan)勁與(yu)意愿，提振工作(zuo)(zuo)士氣

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者
課程(cheng)方式(shi)：講授、演練、案例講解、分組討論、視頻、體(ti)驗式(shi)教學等

課程大綱
第一講：管理角色與原則
一、組織管理的五種權力
1. 強制性權力
2. 法定性權力
3. 獎賞性權力
4. 專長性權力
5. 參照性權力
情景游戲：領導力的(de)“西學(xue)中用(yong)”

二、管理面臨的新挑戰
1. 外部挑戰
2. 內部挑戰
3. 自我挑戰
案例(li)分析：東莞離職潮(chao)

三、領導力的發展
1. 個人英雄VS團隊領袖
2. 管理者VS領導者
3. 傳統領導力VS非權領導力
案例分析(xi)：楚漢(han)相爭

四、領取你的領導力風格
1. 領導力的烏托邦
2. 4種領導力風格解讀
測評(ping)工具：領導力風格測評(ping)

第二講：工作管理
一、計劃與執行
1. 目標管理的SMART原則
2. 計(ji)劃制定的七個(ge)因(yin)素及實施(shi)

二、時間都去哪兒了
1. 測試你的時間管理能力
2. 時間的九大殺手
案例分析：馬經理的一天

三、堵住時間漏洞
1. 區分輕重緩急
2. 提高效率
3. 抗拒干擾
模型工具：帕累托效能矩陣
案例分析：華為(wei)韻(yun)律法則

四、發現問題
1. 發現當下問題
2. 找出潛在問題
模型工具：麥肯錫質疑法
模(mo)型工(gong)具：雙因子冰山模(mo)型

五、分析問題
1. 分析問題的原因
2. 復雜問題的深層剖析
模型工具：3Y分析法
模型工(gong)具：金字塔分析(xi)法

六、解決問題
1. 找出解決方案
2. 決策方案
模型工具：頭腦風暴法
模型工(gong)具：加權(quan)評(ping)估法

第三講：人員管理
一、移情技術--營造互信氛圍
1. 互信是非權領導力的核心與前提
2. 營造互信氛圍四要素
案例分(fen)析：銷售活動的“轉介(jie)紹(shao)”法門(men)

二、個人品牌塑造
1. 認識你的品牌特征
2. 決定個人品牌的六個基本要點
3. 建立恩惠(hui)銀行(xing)

三、高效溝通五部法
1. 營造氛圍
2. 探尋觀點
3. 構建共鳴
4. 處理沖突
5. 達成一致

四、沖突處理
1. 正確認識沖突
2. 沖突處理六部曲
3. 沖(chong)突處(chu)理的五(wu)大策略

五、攻心說服力
1. 準備工作
2. 切入突破
3. 展示證據
4. 提出方案
5. 達成共識
視頻案例：被解雇的鮑勃

六、影響激勵
1. 行為驅動的三駕馬車
2. 激(ji)勵體系的搭建和運用

七、指導與培育
1. 工作布置六部曲
2. 有效授權
3. 培訓的時機與步驟

第四講：領導力發展
1. 管理邁向領導
2. 我的行動(dong)計劃

中層管理才能短訓班