課程描述INTRODUCTION
管理者職業素養培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者職業素養培訓
【課程對象】:企業管理者(基、中、高層)
【課程時間】:1天(6H/天)
【內訓標準】:課前診斷 + 課程講述+ 課后輔導
【主講老師】:黃海建
【課程背景Background】
眾所周知,企業要做大、做強、做久,與企業制度、技術創新以及發展戰略有密切關系。但是制度、技術創新和戰略僅僅代表成功的過去,決定企業未來的根本因素是員工隊伍的素質高低和工作能力強弱,而這又取決于管理者的素質素養。
目前,企業間管理水平差距很大,多數中小企業仍處于從經驗管理向科學管理過渡的階段。
由于地區間經濟發展水平存在較大差異,不同規模、不同行業、不同所有制企業所處的發展階段不同,導致企業間管理水平差距很大,*的管理形態和最原始的管理形態并存。目前,大多數中小企業盡管從無到有建立了一些管理制度,但是管理覆蓋面小、內容不規范,實際工作中成本管理、資金管理隨意性很大,質量管理標準不高,管理層多憑經驗指揮,許多問題靠“一把手”拍板,制度規范流于形式,有的甚至無章可循,這些企業基本上仍處于經驗管理階段;
管理(li)不(bu)規范、缺乏長(chang)遠的(de)戰略目(mu)標、人(ren)治還是(shi)法治、用人(ren)還是(shi)培養(yang)人(ren)、企(qi)(qi)業文化(hua)建設的(de)狀態(tai)等等隱患層(ceng)出(chu)不(bu)窮,這些不(bu)能僅僅歸(gui)罪于制度、職責,關鍵因素還是(shi)管理(li)者(基、中、高層(ceng))的(de)素質(zhi)與素養(yang)上。技能可以(yi)后(hou)天學習并掌握,但素質(zhi)素養(yang)只能是(shi)培養(yang)。所以(yi)當下(xia)中國(guo)企(qi)(qi)業的(de)管理(li)者們必(bi)須盡快提升培養(yang)自身的(de)素質(zhi)素養(yang),本(ben)課程也是(shi)針對此類境況推出(chu)的(de)課程之一。
【課程目標】
1、了解管理者的誕生
2、明確管理的定義
3、掌握管理者的意識
4、明確管理者的定位
5、明確人生中的思維與命運的關系
6、人生成功的不變法則:正確選擇+長久的堅持
7、管(guan)理者在職場(chang)上的(de)必備七(qi)大素養(yang)
【培訓大綱 Outline】
一、了解管理者的誕生
二、明確管理的定義
三、掌握管理者的意識
四、明確管理者的定位
五、明確人生中的思維與命運的關系
六、人生成功的不變法則:正確選擇+長久的堅持
1、價值觀
2、態度
3、行動
七、管理者必備的七大素養
1、 誠信正直
什么樣的人品受歡迎?
杰克 ● 韋爾奇的用人觀
你想找一個什么樣的男朋友?
寓言故事《國王的種子》
2、勇于負責
負責的兩個*
負責的兩個愿意
寓言故事《小孩與小魚》
3、積極心態
測驗一下你的心態
快樂比成功更重要
快樂是一種處世的心態
開心只是一種選擇 《老夫人與法式》
有失必有得《農夫的驢》
用積極的語言訓練自己
4、行為主動
每一天你是怎么度過的呢?
對自己,如何做到積極主動?
對工作,如何做到積極主動?
消極與積極的對比
馬云說
5、堅持學習
選擇決定命運
終身學習,修煉自我
學習的5種境界
從學習到創新實踐
6、溝通協作
協作——21世紀對人才的基本要求
如何有效實現協作?
何為人性化?
7、服務意識
培養服務意識
服務最基本的三項原則:
服務的準備工作
人生(sheng)路漫漫…
管理者職業素養培訓
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已開課時(shi)間Have start time
- 黃海建
管理技巧內訓
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