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中國企業培訓講師
8D問題分析與解決過程培訓
 
講(jiang)師:史(shi)玉杰 瀏覽次數:2541

課程描述INTRODUCTION

8D問題分析培訓

· 品質經理

培訓講師:史玉杰(jie)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

8D問題分析培訓

【課程背景】
在您的企業是否存在以下現象,讓您煩惱與困惑?
.質量不合格率居高不下,質量成本得不到很好的控制?
.質量產生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因?
.即使找到原因,但問題也得不到解決?
.同類質量問題總是反復的發生而不能很好地控制?
.供應商提供產品出現不合格雖然下達整改通知但效果不明顯?
8D又稱團隊導向(xiang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)解決方(fang)法(fa),是福特公司處(chu)理(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)一(yi)(yi)種方(fang)法(fa),它提供(gong)了(le)一(yi)(yi)套符合(he)邏(luo)輯的(de)(de)解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)方(fang)法(fa),同時(shi)對于統計(ji)過(guo)程管理(li)與實際(ji)產品(pin)質量的(de)(de)提升架起了(le)一(yi)(yi)座橋梁。通過(guo)學習,您將學會使(shi)用8D工具分析解決問(wen)(wen)題(ti)(ti),更(geng)有效、更(geng)合(he)理(li)、更(geng)規范地快速解決問(wen)(wen)題(ti)(ti),理(li)解團隊解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)益處(chu)和(he)方(fang)法(fa),并提出(chu)*解決及改善的(de)(de)方(fang)法(fa)。

【課程目標】
1、掌握有紀律的問題解決法,解決原因未知的質量問題; 
2、理解問題解決過程的八條紀律(8D)及其相互關系; 
3、熟練運用小組解決問題過程中所需的技術和工具; 
4、學會數據分析工具、是與不是分析,培養決定能力; 
5、強調(diao)防止問(wen)題的重復(fu)發生,提高有效(xiao)性和(he)顧客(ke)滿(man)意度。

【課程對象】現場管理人員、制造人員、質量人員、工藝員等
【課程時間】 1-2天(6小時/天)
【培訓方式】課堂講解(55%) 案例分析、小(xiao)組(zu)討論(45%)

【課程大綱】
第一篇:總論 
1、問題解決過程 
2、問題解決工具的使用 
3、對問題(ti)解決過程的管理

第二篇:D0--準備8D過程
1.8D概述
2.D0準備8D的目的
3.驗證緊急反應行動的方式
4.到達客戶(hu)前的(de)驗(yan)證

第三篇:建立小組(D1)與描述問題(D2)
1.為什么要成立8D小組
2.組建小組的注意事項
3.描述(shu)問題的關鍵

第四篇:開發臨時控制行動(D3)
1.臨時行動的作用
2.臨時行動的目的
3.開發ICA的四個步驟
4.證實ICA

第五篇:定義和驗證根本原因(D4)
1.確定根本原因的方法
2.問題解決工作表 
3.完成比較分析
4.開發根本原因推測
5.驗證的根本原因
6.確(que)定和認證問(wen)題逃(tao)出點

第六篇:選擇和驗證*修正計劃(D5)
1.長久對策(PCA)的要求
2.長久對策(PCA)的目的
3.如何選擇PCA
4.做出決定的過程有七步驟
5.長久對(dui)策方案

第七篇:8D中的D6 D7 D8
1.執行以及證實(D6)的概念
2.為什么要執行和驗證PCA
3.計劃PCA的執行
4.關鍵步驟要求
5.再防止對策(D7)
6.再防止對策(D7)目的
7.表彰小組(zu)及個人貢獻(D8)

第八篇:8D中的工具應用
1、排列圖
2、魚骨圖
3、5 個為什么(關聯圖)
4、系統圖
5、頭腦風暴法
6、矩陣圖
7、甘特圖

第九篇:8D報告
1、8D報告編寫練習

8D問題分析培訓


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    參加課程:8D問題分析與解決過程培訓

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史玉杰
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