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TTT內訓師培訓課

【課程價值】
本課程專門為企業而設計，幫助企業解決內部課程開發與課程體系建設的問題。通過培養內部講師的課程開發設計能力、培訓能力，快速提升內部講師的綜合素質，為企業內部建立課程體系，培養骨干講師力量打下基礎。
通過全面學習課程開發設計，讓學員們了解課程設計的流程以及每個流程的設計技巧。通過現場課件的開發指導，學習的現場試講，最后通過畢業MINI課程的講授，完成從課件開發、優化、試講、修繕，到最終完成整個內訓能力的提升。
【課程特點】
落地性——將技巧流程化，案例貼近工作，課后拿來即用。
工具性——將技巧工具化，易于操作及掌握。
針對性——為專兼職講師度身定制的課程，內容100%貼合講師的工作實際。
實用性——突出實用效果，通過課堂演練及MINI課程設計，加上導師專業點評，學員們在課上直接獲得訓練與指導。
生動性——采用研討、案例、視頻、現場呈現等多種培訓形式，突出課堂的生動性。
【適合對象】
企業各級管理人員、內部培訓師
【課程時間】1天（6小(xiao)時/天）

【課程大綱】
第一講：培訓的基本認知
一、培訓A*E模型
1、培訓的模型：
1）需求分析……決定培訓方向
2）課程開發……確定培訓框架
3）教材設計……編制教材講義
4）培訓實施……傳道授業解惑
5）效果(guo)評估……總結經(jing)驗教訓

2、培訓的關鍵：
1）培訓師…編輯策劃、執行者
2）內容…簡單易懂、系統結構
3）方法…化繁為(wei)簡、生動活潑

二、培訓師兩個職責和角色
1、課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”
2、培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”
3、編——課程設計：培訓前的準備
4、導——教學技巧：資源氛圍掌控
5、演——表達魅力：講臺上的表現

三、培訓師六大能力
1、表達能力：口語表達、肢體動作、態度儀容
2、專業能力：基本素質、專業知識、專門技能
3、激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力
4、制作能力：數據收集、材料匯整、做幻燈片
5、應變能力：臨危不亂、問題轉移、幽默應對
6、學習能力：截(jie)長(chang)補(bu)短、累積裂變、成功之路

五、培訓師專業形象
1、儀容：頭發、眼神、笑容
2、服裝：上衣、褲裙、鞋襪
3、形象：站姿、坐姿、走姿
一分鐘演練點評

第二講：培訓課件的設計
PPT的應用現狀
失敗的PPT展示案例
何為優秀的PPT
PPT內容結構設計原則
設計案例分享
好PPT的三大核心要點
PPT制作菜鳥與高手的區別
怎樣才做出好的PPT
PPT的改造案例分享
PPT的構圖要點
失敗的PPT案例展示
好的(de)演講(jiang)才是PPT展示的(de)根(gen)本

第三講：公眾的表達魅力
一、克服緊張的情緒
1、成功冥想法：把所有可能會發生的一一克服
2、自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己
3、生理舒緩法：深呼吸放松神經緩解緊張情緒
4、壓力轉換法：利用內容逆向正向轉換注意力
5、課托協(xie)助法(fa)：找(zhao)到面(mian)慈心善老露牙齒的(de)學(xue)員

二、語言肢體的表達
1、音量：音量的大小在于準確表達思想和感情
2、語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段
3、語調：抑揚頓挫是語言表達不可缺的調味料
4、停頓：停頓則是語言表達中的一種修辭手段
5、重音：重音既能突顯關鍵詞句又能美化語言
6、手勢：交流、拒絕、區分、指明、號召、激(ji)情

三、培訓師的風格選型
1、領導風格：氣勢澎湃、慷慨激昂、感染力強
2、學者風格：引經據典、溫文爾雅、如沐春風
3、幽默風格：輕松風趣、妙語如珠、課堂融洽
4、實用風格：親身體會、簡單易懂、案例豐富
5、技術風格：細致詳(xiang)盡(jin)、具(ju)體形象、邏輯性強

四、學員類型的解析
1、行動型學員：以體驗式教學滿足學員們需求
2、思考型學員：以啟發式教學鼓勵學員們思考
3、理論型學員：以分析式教學協助學員們研究
4、實用型學(xue)(xue)員：以(yi)交互(hu)式(shi)教學(xue)(xue)造就學(xue)(xue)員成就感

五、場地設備的安排
1、Ｕ字型教室：好交流、好互動，場地需求大
2、劇院型教室：利用足、方便看，不適于分組
3、魚骨圖教室：易研討、好分享，看屏幕斜視
4、會議桌教室：場地好找，融洽，不能做活動
5、白板或黑板：簡單靈活，易移動，像沒準備
6、單*投影機：焦點集中，圖大，前場燈光暗
7、筆記本電腦：聲光，圖表，音樂，要翻頁筆
8、影音錄像盤：效果直觀，好(hao)講解，制作(zuo)不易

六、教學授課的技巧
1、講授技巧：是說而不是背，措詞簡潔條理清晰
2、討論技巧：適當的討論題目，可控的時間過程
3、互動技巧：多激勵肯定學員，采取填空式提問
4、提問技巧：慎用開放式問題，多用封閉式問題
5、答疑技巧：運用五段式回答法，面對所有學員

七、突發狀況的處理
1、內容錯漏：說錯立即更正，說漏無痕補回
2、氣氛沉悶：冷場主動提問，多講案例故事
3、課堂干擾：講話強勢介入，高手先拜碼頭
4、被問不會：留下聯絡方式，丟給其它學員
5、預(yu)防技(ji)巧：小搞預(yu)防忘詞，提問條(tiao)挑著答

八、開場白與結尾語
1、常用的開場：
1）開宗明義法……直接點題
2）名言錦句法……成語格言
3）事件故事法……案例經驗
4）資料提示法……統計民調
5）問(wen)題(ti)導入(ru)法……提問(wen)討論

2、常用的結尾：
1）前后呼應法……頭尾相連
2）提煉總結法……歸納慨括
3）贈言收結法……經典詞句
4）活動結束法……游戲活動
5）祝愿結語法……祝福期許(xu)

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