課程描述INTRODUCTION
員工輔導與激勵培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
員工輔導與激勵培訓
課程收益:
1、認識到在人才成長過程中及時、有效輔導對于企業長期發展的重要性
2、熟悉并掌握輔導的具體技巧
3、分析并確認工作輔導的*時機及增值信號;
4、理解并掌握員工輔導的具體步驟;
5、認知到心理資本在自我成長及員工成長中的重要性
6、認(ren)識并(bing)理(li)解激(ji)勵在員(yuan)工管(guan)理(li)中的重(zhong)要性,并(bing)掌握合(he)適、有(you)效果的激(ji)勵技(ji)巧
課程對象:企業中基層主管、一線管理人員
授課方式:講師講解+案例分析+視頻欣賞+小組研討
課程時長:1小時(6天)
課程大綱
第一單元:輔導者的角色認知
1、 管理(li)者清晰的角色認知
2、 對下屬培養的認知
1)員工得到晉升的原因是什么?
2)部屬為什么缺乏培養
3)培養和輔導下屬的好(hao)處
3、 輔導過程中你的角色
1)授(shou)之以“魚”與授(shou)之以“漁”
4、 各類型部屬培育的原則與目的確立
1)輔導的基石
2)從被輔導者的角度分析輔導
3)輔(fu)導(dao)中(zhong)的(de)基(ji)本價(jia)值(zhi)觀
第二單元:高效的輔導技術
輔導不僅僅是你說他聽,而是在合適的場合,運用合適的表達方式,讓對方恰好的理解。
1、 建立信任關系
1)信任是輔導的基石
2)奠定談話的基調
3)積極的身體語言
4)正面積極的談話氛圍
5)運用軟化劑
2、 表達
1)目標具體
2)語言普遍
3)行動一致
3、傾聽
1)靜腦
2) 3F聆聽
3)同理
4)積極回應
4、發問
1)多問開放少問封閉
2)多問What少問Why
3)提供建議而不是主(zhu)張
5、反饋
1)激勵性反饋
2)指導性反饋
第三單元:高效輔導的方法
介紹兩種最常用的輔導方法,前一種告訴你怎么做,后一種告訴你為什么做
1、 OJT
1)OJT的概念
2)員工教導的意義
3)目前我們面臨的員工現狀
4)輔導時機的把握
5)在職輔導四大階段
6)OJT在職輔導六大步驟
7)OJT十(shi)大禁(jin)語
2、grow
1)闡明目的(Goal)
正確行為:直截了當、指出問題
錯誤行為:拐彎抹角、含糊其辭
2)理清事實(Reality)
正確行為:澄清事實、說明后果
錯誤行為:主觀臆斷、似是而非
3)改善方案(Options)
正確行為:引導思考、討論改善
錯誤行為:獨斷專行、不切實際
4)共同行動(Will)
正確行為:明(ming)確計劃、約定跟進(jin)
第四單元:輔導核心
真正的輔導不僅僅讓下級掌握某種方法或技能,更重要的是讓他知道他自己能夠做得更多,做得更好。
1、自我效能
1)成敗經驗
2)替代學習
3)說服和積極反饋
4)生(sheng)理(li)與心理(li)喚醒
2、希望
1)意志
2)途徑
3、樂觀
1)時間維度
2)空間維度
3)人格化
4、韌性
1)韌性資產
2)危害因素
3)價值觀
第五單元:激勵員工
1、 激勵的誤區
1)激勵與獎勵
2)管理方格圖
2、 激勵關鍵詞:影響
1)認同法則
2)自我激勵
3)先心后智
4)先分后合
3、 激勵的策略
1)創造良好的工作氛圍
2)認同贊美激勵
3)物質激勵
4)職業激勵
5)根據人格類型激勵
6)授權激勵
7)新老員工的激勵方式探討
4、 員(yuan)工激勵(li)中需更正的觀念
員工輔導與激勵培訓
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
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