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流程管理培訓機構

【課程背景】
       *曾經呼吁：企業未來的持續競爭優勢將更多地來自流程和組織能力提升，企業需投入更多的資源構建面向客戶需求的組織與流程構架以適應快速變化的外部商業環境。
       企業管理變革的核心是圍繞客戶需求進行企業核心價值鏈的重建，而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。實踐證明，流程管理（BPM）是推動企業進行管理變革最有效的手段之一，企業通過流程管理變革的核心理念、方法和工具推動企業管理變革落地實施，提升企業管理效率，增強企業的競爭力和競爭優勢。
       本課(ke)程(cheng)旨在(zai)通過系統化的流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)培訓和演練(lian)，使(shi)學員在(zai)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)意識和能力上有(you)顯著(zhu)提升，從而(er)持(chi)續(xu)提升企業管(guan)理(li)水平(ping)。 

【課程對象】集團公(gong)司董事長、總(zong)(zong)裁、副總(zong)(zong)裁、總(zong)(zong)監及分（子）公(gong)司高管，流程管理專(zhuan)員，業務管理主(zhu)管、對流程管理感(gan)興趣的所有人士

【課程時間】18小時（3天）

【課程收益】
第一天：管理/規劃
了解流程管理的概念及為什么流程管理是系統化提升組織能力的“*”方法；
深入理解流程管理的思想與過程方法，對流程管理PDCA循環有深入的理解，并掌握流程規劃思路和方法；
對流程管理的核心理念，以及其價值和作用有客觀的認識，避免在后續的流程管理過程中走進誤區；
第二天：梳理/建設
掌握流程建設方法論，能正確使用流程梳理工具和方法，對現有業務流程進行梳理、分析、評估；
能從“客戶”角度來設計未來流程，并通過實踐，能對現有流程提出改進方案；
能熟練使用流程標準描述工具，能按照流程圖、流程說明、模板、SOP/操作指導書來輸出未來業務流程；
能對流程績效承接組織績效形成深入的認識，并能在實際業務流程中進行流程績效管理理念嘗試。
第三天：實施/監控
使參訓學員清晰理解流程建設和流程實施的投入關系，并能掌握影響流程實施成敗的關鍵因素，以及可能遇到的問題和風險，并對問題和風險有對應的解決方案和策略；
使得受訓對象掌握SOP編寫的系統方法；
理解流程檢查的目的，掌握流程審計和稽核的過程和方法；
掌握流程優化方法論，形成流程管理的PDCA循環；
 對流程管理成熟度(du)模型有初步的(de)了解，嘗試設計組織(zhi)流程管理能(neng)力的(de)等級目標。

流程管理培訓機構

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