課程描述INTRODUCTION
金牌班組長培訓演練
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
金牌班組長培訓演練
2天課程
課程背景
“基礎不牢,地動山搖”,班組是企業的細胞,班組長戰斗在企業管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現場,第一個發現問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質的高低,直接影響著產品質量,安全生產與員工士氣,直接關系到企業經營的成敗,因此班組建設具有特殊的重要性,
三流企業(ye)看高層,二流企業(ye)看中層,*企業(ye)看班組長!
課程對象
車間主任,班組長,線長,拉長,儲備干部,優秀員工等
課程收益
明確一線班組長所必備的素質能力。
掌握班組長高效時間管理的思路與工具運用
掌握班組長高效團隊打造的思路與工具運用
掌握班組長如何與上級,平級,下屬的有效溝通的技巧與方法
掌握班組長人員管理的思路與方法,如何有效激勵員工達到效率*化
掌握分(fen)析和解決問(wen)題的技(ji)巧與(yu)步驟。
課程特色
課程基點:基于成年學員習慣設計
課程定位:實戰,實效
課程構成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+40%案例演練+10%點評總結
內(nei)容構成:角色定(ding)位+高(gao)效溝通+問(wen)題解決
課程大綱
章節內容與案例
第一講、班組長職責與工作知識案例導入:牛肉拉面的故事
一、班組長的角色定位與職責
1、企業組織縱向管理層次
2、班組長代表的三個立場
3、班組長的重要作用
二、成功班組長的能力要素
視頻案例:亮劍片段
三、班組長與企業間的關系
國家—企業—平臺—個人—價值
視頻案例分析:喬家大院片段
四、管理的五項職能
案(an)例:西游(you)記案(an)例
第二講、班組長之高效溝通技巧訓練案例導入:墨子的故事
一、認識溝通
1、溝通定義與要素
2、溝通的目的
案例:賓館案例,艾森豪威爾案例
3、溝通的基本點—心態/關心/主動
案例:買書,灑店,排隊案例
4、溝通的雙向性
視頻案例:家有喜事片段
5、溝通的障礙
案例:李世民案例
6、溝通的三種方式
視頻案例:榮天片段
7、有效溝通的三行為
課堂演練:聽與說
二、如何與上級相處
視頻案例:狄仁杰片段
1、與上司相處三要素
課堂演練:“迷路”
2、如何向上司匯報工作
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段
三、同級之間扯皮的根源在哪
視頻案例:分糧片段
1、水平溝通的要點
2、處理同級關系的五大原則
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段
3、同事間合作“四要四不要”
四、學會如何與下屬相處
1、與下屬相處的四大法則
視頻案例:三朵片段
2、與下(xia)屬有效(xiao)溝通的三(san)要點
第三講、班組長問題分析與解決案例導入:從一只雞蛋你會想到什么
一、管理的本質—PDCA/SDCA
案例:紅燒肉故事
二、問題定義,類型與層次
1、問題定義
2、問題的三種類型
3、問題的三個層次
4、問題層次界定標準
5、不同問題層次(ci)實施改善對應的工(gong)具(ju)
講師介紹——郭濤老師
15年德資,日企,臺資與民企生產管理經驗
1000多家生產型企業診斷與評估經歷
生產管理咨詢師,高級講師
班組長管理技能系列課程 版權認證講師
北大縱橫,時代光華等多家著名培訓機(ji)構長期合作講(jiang)師
從業經驗
曾任:精捷技術(上海)有限公司(臺資) 資深咨詢顧問與內訓講師
曾任:Nitori(中國)有限公司(日本家居業排名第一)改善經理與精益生產培訓師,供應鏈總監
曾任:ASEM潔具(上海)有限公司(德資) 品質工程師與供應商管理經理
曾任:上海天時通實(shi)業有(you)限公司(民企汽配) 品質(zhi)經理(li)/生產經理(li)
實戰經驗
郭老(lao)師(shi)從工(gong)廠一線操(cao)作(zuo)人員做起,歷任作(zuo)業(ye)員,QC,QC主管(guan),QC經理(li)(li),生產(chan)(chan)經理(li)(li),供(gong)應(ying)商管(guan)理(li)(li)經理(li)(li),供(gong)應(ying)鏈總監,持續改善經理(li)(li)與培訓師(shi)等職,親歷民企(qi)(qi),德企(qi)(qi),日企(qi)(qi),臺企(qi)(qi)等管(guan)理(li)(li)模式,現場診(zhen)斷與評估不(bu)同(tong)行(xing)(xing)業(ye),不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)(xing)的生產(chan)(chan)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)達1000多(duo)家,熟悉不(bu)同(tong)行(xing)(xing)業(ye)不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)(xing)生產(chan)(chan)型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)的生產(chan)(chan)管(guan)理(li)(li)模式,能(neng)快速(su)了(le)解與掌握不(bu)同(tong)企(qi)(qi)業(ye)生產(chan)(chan)管(guan)理(li)(li)中的痛點(dian)并給出針(zhen)對(dui)性方案(an)。
授課風格
務實性:沒有華麗語言,只有專業務實的講解與問題分析解決。
豐富性:信息量大,專業性及針對性強,案例多。
針對性:課前調研+針對學員問題授課+角色扮演+案例演練+點評總結+現場輔導+后期跟蹤。
指導性:以實戰培訓為引導,以落地思維為主線(培訓+輔導)。
思考性: 重視學員實際問題解決能力培養,引領學員思考工具運用背后的邏輯構成。
實用性:結合企業實際,從理念講解,工具運用,方法演練。
實效性: 學員從信息獲取--知識總結--技能轉換--績效呈現(工作中運用)。
參與性:講授深入淺出,通俗易懂,互動性強,視頻案例分析+現場演練,分析與總結點評。
滿(man)意(yi)度:目前為止培訓滿(man)意(yi)度均(jun)在90%以上,被多家(jia)機構稱為“實戰型(xing),專業務(wu)實型(xing)”講師。
服務客戶(部分)
江蘇華辰重工有限公司,江蘇捷安特(中國)有限公司,無錫友邦家居公司,江蘇信隆機械有限公司,蘇州達韋精密工業有限公司,江蘇居夢萊家紡有限公司,天津富士達自行車集團有限公司,上海奔達機電(汽配)有限公司,上海鋼達車料有限公司,江蘇潤源經編機械集團,江蘇某軍工有限公司、、、、 汽車行業:
上海霍富汽車鎖具(3期),一汽大眾汽成都公司,成都汽車產業研究院,一汽大眾汽車長春公司,江蘇萬都底盤,東風悅達.起亞汽車,大連東風李爾汽車座椅,上海大眾祥源動力公司,上海奔達機電,大連百煉鑄造,長春派格汽配,中國重汽集團,安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達汽配,江蘇新豪軸承公司,中車湖南湘電公司,中車南方匯通公司,浙江信質電機股份有限公司,江蘇毅合捷汽車配件,東風德納、、、
機械制造:
江蘇江動集團(5期),上海電氣集團(4期),*迪皮埃葉片(3期),大連THK軸承(2期),岳陽高瀾集團(2期),河南天能電池集團,江蘇華辰重工公司,江蘇潤源集團、無錫江順科技,浙江金洲制管集團,河南龍豐紙業,廣東信源彩色印務,鹽城紐威閥門,常州天合光能,江蘇賽福天鋼索,廣東志高空調,開山集團上海維爾泰克螺桿機械,煙臺強信機械有限公司,浙江安勝科技股份
電力能源:
神東煤炭集團(15期),河北新華新熱電(2期),中石油巴陵石化,中石化長城潤滑油,無錫國聯集團(2期),國家電網遼寧分公司,云南景洪供電局,華能集團伊敏河煤電,華電集團云南鎮雄電廠,國家電網河南電網公司,北京豐臺供暖站,浙江水務集團、
電子電器:
安徽美芝電機(2期),江蘇昂擴電子公司,上海旭統電子公司,中電集團揚州寶軍電子、嘉興東特電子,無錫電子檢測公司,、、、
家居家具:
江西南康家具(5期),江蘇圣象集團(2期),浙江升華集團,天津歐派家居,成都雙虎家俬,江蘇居夢萊家紡,無錫友邦家居、
移動通信:
中移動阿壩分公司,中移動遂寧分公司,中移動遼寧公司、中移動設計院、、、
煙草行業:
上海煙草集團(3期),安徽蚌埠煙廠(2期),陜西旬陽卷陽廠(2期),重慶黔江煙廠、、、
鋼鐵行業:
天津軋三鋼鐵集團(5期),廣西華銀鋁業集團(9期)、、、
物流行業:
長沙一力物流集團,廣東風神物流,武漢東風本田物流、、、
醫療行業:
江中集團,華潤三九醫藥,長春迪瑞醫療集團,德國拜耳(云南)、、、
化工行業:
新疆國投集團(化肥),江蘇百爾羅赫公司(德資)、、、
食品行業:
伊利集團,蘇州合興食品,雙匯集團、、、
包裝行業:
廈門順峰(feng)包裝材料,上海宜諾(nuo)股份有(you)限公司、、、
金牌班組長培訓演練
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