課程描述INTRODUCTION
品質管理訓練
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
1、品質的概念再審視
2、品質管理的5種錯誤觀念
3、目前國內的幾種錯誤觀念
分析:卓越品質管理訓練培訓案例!解析:卓越品質管理訓練內訓案例!案例:卓越品質管理訓練課程案例分析!
第二解決問題的工具
1七種經典質量工具:排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點圖、直方圖。2基本管理和策劃工具:親和圖、樹圖、過程決策程序圖(PDPC)、矩陣圖、相互關系圖、優先化矩陣、活動網絡圖。(評估)3過程改進工具:根源分析、PDCA、六西格瑪的DMAIC模型、失效模式和后果分析(FMEA)、統計過程控制(SPC)。4變革和創新工具:頭腦風暴法、思維圖、橫向思維、關鍵思維、六西格瑪設計(DFSS)5質量成本:預防成本、鑒別成本、內部和外部損失成本,
討論:卓越品質管理訓練經典案例討論!分組:卓越品質管理訓練培訓案例學習指南分析:卓越品質管理訓練學習中的八大陷阱!
第三全面品質管理原理
1、TQM的特點和關鍵2、費根鮑姆博士的TQM定義-“三全”原則的TQM-以人為本的管理-突出改進的動態性管理-綜合性的管理3、TQM的思想基礎和方法依據:“4一切”出發點lTQM八大原則lPDCA、戴明和TQMlTQM的特點和關鍵特性lPDCA管理循環4、TQM勝與ISO9001分析
互動:卓越品質管理訓練培訓案例評估分享:某集團卓越品質管理訓練培訓案例分享:哈佛經典卓越品質管理訓練案例分析示范
第四全面品質成本管理
1、品質成本項目設置和分類2、品質成本管理-成本預測和計劃-成本分析報告-成本控制和考核-構成比例和特性曲線3、全面品質成本管理-全面品質成本的構成-進攻型模式的應用
分享:企業卓越品質管理訓練培訓三步走!案例:聯想(中國)公司的卓越品質管理訓練培訓案例討論:明天的道路——企業如何做好卓越品質管理訓練?
第五全面品質管理應用分享
1、物料品質的控制關:IQC作戰2、后工程就是客戶:客戶滿意度調查制度3、“要素作業”的品質管理:工程監察4、品質提案改善制度5、4M變更管理體制6、防呆作業法(FoolishProof)7、品質成本:“過剩品質”的思索分享:卓越品質管理訓練培訓四部曲!分享:卓越品質管理訓練內訓五步驟!分享:企業卓越品質管理訓練六技巧!分析:某藥業集團所面臨的卓越品質管理訓練難題!
第六、質量管理體系
?質量管理體系簡介?質量管理體系要求?質量管理體系的建立與實施?質量管理體系審核分析:領導者卓越品質管理訓練做什么?分析:卓越品質管理訓練內訓哪些步驟很重要?分析:卓越品質管理訓練培訓哪個環節很重要?第七、質量檢驗?產品驗證、試驗、檢驗的基本知識?質量檢驗策劃(進料、制程、成品)?抽樣檢驗?質量檢驗標準的建立
第七、質量檢驗
?產品(pin)驗證、試驗、檢(jian)驗的基本(ben)知(zhi)識?質(zhi)量檢(jian)驗策(ce)劃(進料(liao)、制程、成品(pin))?抽樣檢(jian)驗?質(zhi)量檢(jian)驗標(biao)準的建立
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已開課時間Have start time
- 李朝曙
品質管理內訓
- 《匠人精神-打造產品質量優 劉(liu)艷萍
- 基于質量管理小組活動準則的 雷雨
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正偉(wei)
- 《大興調研之風——以調查研 李沛賢
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨(yu)
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉
- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲
- (蘇州場)ISO 9001 徐老師
- 《質量,國之重器,存亡之道 何(he)重(zhong)軍(jun)