課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
九型人格課程班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
九型人格課程班
【課程背景】
管理者是實現高效能團隊的重要力量!
從自身做起:通過對個性的深入了解及覺察,看到自身力量和在與員工交往過程中的互動力量,二力合一,“內外一致”。
了解他人性格:對員工性格的精準分析,在人格成長動力的趨勢下,提高自尊、改善溝通及幫助他人,活得更“人性化”。
《識人用人!》:管理者提升管理能力,彰顯領導力,實現團隊高效運轉!
【培訓目標】
1.深入學習九型人格理論。
2.深入了解管理者與員工“自動化”反應背后的動機。
3.運用自我反饋工具,幫助管理者發現潛在困惑之解決方式,活出真我風采。
4.運用互(hu)動輔導工(gong)(gong)具,發現導致(zhi)員工(gong)(gong)情緒不穩、工(gong)(gong)作(zuo)激情不高(gao)、工(gong)(gong)作(zuo)效率降低、激勵作(zuo)用不顯著的(de)主要原(yuan)因并予以(yi)改進。
【課程大綱】
第一單元 課前作業
1、《管理者*報告》:對自己在基礎版培訓后的運用與反思進行總結
2、《員工分析報告》:對團隊成員的人格類型進行全面分析并進行總結
第二單元 這些工作中的情景你熟悉嗎?
一、導入案例:從九型人格看九類人在企業的工作表現
1、案例1:完美型——細節不能馬虎,說到就要做到!
2、案例2:助人型——關心你是我的抑制不住的需求!
3、案例3:實干型——電話中消失的激情!
4、案例4:藝術型——如何面對惱人的情緒?
5、案例5:思考型——不要感情用事,請擺出你的分析結果!
6、案例6:忠誠型——工作先要“不求有功但求無過”!
7、案例7:活躍型——一遍又一遍的重復何時才是盡頭?
8、案例8:領袖型——小團體與大團隊的沖突!
9、案例9:和平(ping)型——我是(shi)一條(tiao)魚,自(zi)由自(zi)在就最好!
二、團隊管理的心理學基礎——人性的假設與探索
1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望
2、人是有智慧、有感情的,受先天遺傳和后天環境的影響
3、人格的不同,造就了不一樣的表現
三、從人格角度看人性——學習九型人格的意義
1、九型人格與人的“自動化”反應
2、找到你的反應根源:基本欲望和基本恐懼
3、每個人都可以在九型人格中找到自己的行為根源
四、九型人格的防御機制
1、案例1:完美型——反向作用
2、案例2:助人型——自我壓抑
3、案例3:實干型——自居等同
4、案例4:藝術型——向內投射
5、案例5:思考型——分隔作用
6、案例6:忠誠型——向外投射
7、案例7:活躍型——合理化作用
8、案例8:領袖型——否定作用
9、案例9:和平型——自我麻醉
五、結論:通過實(shi)際案例,看到人(ren)格在工(gong)作(zuo)中更(geng)多(duo)的(de)表現,并(bing)借助九型人(ren)格理論進一步探尋解(jie)決之道。
第三單元 九種性格管理者的管理優勢和偏好
一、偏好對團隊管理者的作用和影響
1、管理者的激勵偏好
2、管理者的用人偏好
3、管理者的輔導偏好
4、管理者的溝通偏好
5、管理者的提升方向
6、【練習】利用"自我反饋工具"工具,尋找提升不同類型管理技能
第四單元 九型人格助你做好團隊
一、建立信任:在溝通中建立彼此信任
1.【案例1】取得一號性格員工的信任
2.【案例2】讓二號性格員工更加開心:感到需要
建立信任有四個要素,即管理者要展示出“印象、動機、能力、成果”,不同性格員工對這四個方面的解讀各有不同,管理者需要根據對象凸顯某些要素,并找到適合團隊成員的信任要素。
二、指定任務:如何在定任務時獲得員工的支持
1.【案例3】目標為先:更好激發三號性格員工
2.【案例4】探尋四號員工的情感需求
布(bu)置任(ren)(ren)務(wu)(wu)時,要(yao)做到“責(ze)權(quan)明(ming)確(que)、背景說明(ming)、任(ren)(ren)務(wu)(wu)要(yao)求(qiu)、任(ren)(ren)務(wu)(wu)反饋、時間設定、任(ren)(ren)務(wu)(wu)確(que)認”六(liu)項,管理者也可(ke)根據對象個性特(te)征進行適度調整。
三、有效激勵:如何更好的激勵員工
1.【案例5】讓五號員工滿心歡喜:分享知識
2.【案例6】讓六號員工信任你
常見的激勵方式中,有四種激勵措施,分別是“企業文化激勵、薪酬福利激勵、職業培訓激勵和目標和情感激勵”,針對不同類型員工,管理者可以采取更加有效的方式來達到激勵目的。
四、壓力緩解:如何緩解員工的壓力
1.【案例7】讓七號員工創意激昂
導致壓力的原因包括“壓力源、壓力評價和壓力反應”,除了部分的壓力源之外,某些壓力源和其它兩個要素都可以從性格角度入手來,減輕壓力表現,提高工作效率。
五、執行落地:如何實現快速有效的執行
1.【案例8】充分授權:激發八號員工的力量
2.【案例9】不急不燥:走入九號員工的和平世界
管理者面對員工在工作執(zhi)行時,可以從六個要素“計劃、溝通、風險評(ping)估(gu)、實(shi)施(shi)、反饋、改進”進行個性(xing)化指導。
第五單元 “四步法”快速辨析人格類型
一、“四步法”介紹
1.一看:通過對方的眼神、能量狀態和肢體語言發現差別
2.二問:通過至少兩輪以上的實戰訪談訓練、掌握九型人格訪談發問技巧
3.三辯:掌握辨析36對近似號碼的技巧,快速識別對方
4.四用:運用27個個性化管理策略,達成最終成果
二、練習運用“四步法”
1.【練習】導師現場1對1辨析,學員分組練習
2.【練習】《西游記》師徒四人的人格類型分析并分享結果
第六單元 實戰演練
一、你現在的團隊成員是哪型?
1、在日常管理中,運用九型人格的心得和困惑
2、選擇一個典型案例,應用人格理論討論如何更好進一步管理
3、運用互動輔導工具進行管理方案的設定
4、小組推選一位學員分享管理方案,導師給出點評和建議
二、團(tuan)隊中個性化的管理行為
第七單元 課程總結與課后學習指導
一、課程總結
1、九型人格理論回顧總結
2、九類管理者在管理過程中的個性化表現
3、工具運用的要點和注意事項
二、課后應用指引
1、課后應用三步走(見學員手冊附件部分)
2、進階閱讀書目推薦
3、課(ke)后輔(fu)導學習平臺
九型人格課程班
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