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微信維系與營銷技巧

【課程背景】
移動互聯網時代，微信成為當前主流的營銷平臺，擁有了多達十億的用戶群。面對這個潛藏巨大商業價值的平臺，我們如何做好營銷與運營？如何擴大產品或服務的知名度？如何將微信用戶變成自己的客戶？如何高效利用朋友圈、微信群服務營銷？
這是一門教你如何從0到1進行微信營銷的課程，是老師根據自身多年的一線服務營銷與互聯網經驗和研究，并結合微信自身不斷延展的特點和功能，讓你更加透徹的理解微信，并能夠運用微信達到營銷的目的。本課程不僅有詳細的理論、方法介紹，更有不同的營銷案例解讀與實戰訓練，讓你在通俗易懂的講解中，掌握好方法與技巧，輕松開啟微信營銷大門。
【課程對象】
客服、客戶經理、營業員、各渠道營銷策劃人員
【課程時間】
. 2天（12小時）（講解，問答、小組討論、角色模擬、*工具使用）
【課程大綱】
1、微信客戶的來源：引流
. 形象優化的9 個要點提升好感
. 微信號昵稱取名技巧
. 與眾不同的頭像
. 印象深刻的個性簽名
. 朋友圈封面設置
. 二維碼展示功能打造良好的形象
. 打造個人品牌
. 用故事展現理念
. 給自己增加標簽
互動練習：一起修改找茬
. 導入通訊錄好友，
. 批量添加的引流技巧
. 掃二維碼加好友
. 簡單高效的引流技巧
. 多社交平臺引流
. 匯聚一堂
. 軟文推廣，借載體四處擴散
. 線下引流
. 公眾平臺引流
. 有獎活動，簡單粗暴有療效
. 如何提升微信添加通過率
互動練習(xi)：引流技(ji)巧你用了多(duo)少個？

2、微信朋友圈互動
. 朋友圈營銷的七大誤區
. 錯把推銷當營銷
. 不堅持玩個人魅力
. 以為刷朋友圈就能賣東西
. 認為微信朋友圈的玩法是小兒科
. 一味加粉不愿互動
. 無節制轉發
. 迷信訂閱號的信息群發
. 朋友圈維系營銷的大秘訣
. 微信營銷的核心是人：塑造微星
. 成為好友朋友圈里最亮眼的那一個
. 做一臺信息豆漿機：打碎、發布、重構
. 有效占領客戶的碎片化時間
. 提供簡單的娛樂
. 找到客戶觸點的開關：情緒
. 曬好評才是最好的廣告
. 銷售來自推薦：讓用戶帶來用戶，讓口碑贏得口碑
. 從陌生到熟悉是養出來的
. 挖掘客戶關系的價值最重要
. 朋友圈如何打造（讓朋友圈更有吸引力）
. 朋友圈內容編輯兩款殺手級工具
. 微信朋友【圈】互動營銷其他注意事項
（1）朋友圈不能只是賣產品
（2）先營銷自己再營銷產品
（3）通過有趣有價值內容吸引關注
（4）觀點要獨特，原創備受尊重
（5）編排要講究，細節決定成敗
（6）朋友圈內容營銷九陽真經
互動(dong)練習：按要求(qiu)發一條(tiao)朋友圈

3、物以類聚人以群分：社群維系與營銷
. 保持微信社群的活躍度
. 社群分享技巧分享
. 社群討論
. 社群打卡
. 擅用紅包
. 福利分發技巧
. 表情包制作
. 如何建立強關系
. 線下交流，客戶俱樂部
. 微信客戶溝通聊天技巧分析
（1）了解性格色彩促進銷售溝通
（2）力量型性格客戶的溝通技巧
（3）完美型性格客戶的溝通技巧
（4）和平型性格客戶的溝通技巧
（5）活潑型性格客戶的溝通技巧
現場演練：學員學會微信建群的方法
落地文案設計(ji)：社群(qun)維系的(de)文案編寫(xie)

4、園丁思維：培育很快速建立信任關系
. 客戶信任關系建立的七大技巧
. 關懷式
. 幽默式
. 服務式
. 熱點式
. 原創式
. 分享式
. 精準式
. 活動式
現場演練：學員學會3種以上的信任建立方法
落地文案設計：7種促成(cheng)的文案編(bian)寫

5、微信的臨門一腳：成交技巧
. 人性需求與促成
. 人性的兩大需求
. 人性需求對促成的價值分析
. 產品展示與塑造FABE法則
. 促成的五大技巧
. 直接促成法
. 危機促成法
. 零成本促成
. 體驗促成法
. 客戶見證法
現場演練：學員學會3種以上的促成方法
落地文案設(she)計：6種促成的文案編寫

6、存量客戶的二次銷售：追銷
. 制造緊缺效應
. 給客戶更多選擇
. 激發客戶的購買欲
. 消除客戶的顧慮
. 應對客戶的拒絕
. 追銷的實戰技巧
. 折扣
. 贈品
. 限時搶購
. 集贊
. 節日促銷
. 轉發得獎品
. 定價追銷
. 回報追銷 .
. 獎勵追銷
. 限定式追銷
現場演練：學員學會5種以上的追銷技巧方法
落(luo)地(di)文(wen)案(an)(an)設(she)計：5種(zhong)促成的文(wen)案(an)(an)編寫

7、恐怖的病毒式營銷模式：裂變
. 文案標題黨的裂變玩法
. 打造裂變形式
. 口碑呈現
. 圖文并茂
. 巧妙拋出魚餌
. 曬單吸引眼球
. 打破常規思維
. 抓住好友心理
. 神秘面紗
. 傾聽(ting)用戶(hu)心(xin)聲

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