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職業素養的內涵(han)是什么

內容綱要：
第一章  職業化員工的職場價值觀念
第一節  卓越人生與職場工作
第二節  樹立快樂與正能量的工作理念
第三節  職業操守、職業狀態、職業精神
有規矩才成方圓
一切按規范辦事
文化是企業活命的根本
制度是我們獲得工具的法寶
學會自我約束和自我管理
追求完美，享受卓越的成果
第四節  認識自己的職責分工和工作角色
第五節  清晰的職業規劃與生涯發展目標
案例(li)分析：何為職場卓越及其(qi)標準

第二章  職業化員工的職業心態
職業心態，敬業為先
工作是人類的天職
我們在為誰工作，為誰忙？
你來到企業，到底想要什么？
職業心態決定敬業態度
馬斯洛關于人類的需求
不做只為薪水工作的人
敬業的核心在于尊崇、尊敬自己的職業
敬業的核心要領：100%投入、超出標準、追求工作品質
第一節  職業化心態的力量
第二節  職場成功必備的職業心態
責任型的思維: 我的地盤我做主
積極主動心態: 情商是致勝的法寶
積極的心態塑造積極的行為
自動自發的根源在于感恩和成長
消極心態的危害到底有多大呢？
如何保持對工作的激情和動力？
工作的動力源于自我肯定和自我否定
自強不息，步步求生，置自己于死地而后生
第三節  職業化員工的之學習心態
你可以沒有*，但不能沒有水平
學習是終身的承諾
創新來自一線員工
學習的秘訣：隨時、隨地和隨人
和成功人士在一起，接受他們的指導
拓展你的交際圈，建設具備生產力的人脈關系。
第四節  職業化員工的之感恩心態
喚回我們曾經失去的記憶
感恩眾生，感恩在下
愛是人類永恒的話題
愛的定義：珍惜擁有，感謝一切
第五節  卓越職業心態之雙贏心態
第六節  卓越職業心態之敬業心態
第七節  卓越職業心態之責任心態
責任的人心無任何借口
責任感、使命感和危機感
誠而守信，人人敬之
誠信的內涵：承諾兌現、言行一致、表里如一
第八節  職業化心態(tai)的良性循(xun)環(huan)

第三章  職業化員工的工作方法
第一節  能力模型與良好工作習慣養成
第二節  目標管理：更有效完成工作目標的方法
第三節  問題分析與解決：系統分析問題與解決問題的能力
第四節  提升工作效能：工作時間管理技能
第五節  群體決策效率：高效能的會議
第六節  樂在職場工作：工作壓力與情緒管理
世界事物永遠是雙棱鏡，想象的不一定是理想的。
跳槽與跳糟：別走入跳槽的誤區
不是呆的時間越長，代表對企業越忠誠。
為什么感到工作很痛苦？
困難是磨練，挫折是歷練。
1、壓力的根源
自卑：外表、形象、經濟、職位
未知：能力不足、不勝任、迷茫
角色期望提高：升職、升學、知名度、業績
2、對待壓力的態度
壓力與績效關系
適度壓力原則
壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發泄。
壓力源自哪里，壓力需要如何調適？
我們是如何面對壓力的，是逃避、是應付、還是挑戰？
案(an)例分析：哪些工作方法(fa)是卓越(yue)的？

第四章  職業化員工的人際關系
第一節  何為卓越的職場人際關系
第二節  如何有效開展職場人際關系溝通
第三節  職場人際關系與團隊協作
個體因團隊而強大
你在團隊中的貢獻率有多大？
優質團隊的五項特征？
學會欣賞你他人
贊美是人性的渴望
寬容與容忍反映一個人的胸襟
個人追求融入團隊目標
第四節  卓越人際關系如何有效維護
案例(li)分(fen)析：職場人際關(guan)系(xi)的重(zhong)要性

第五章  職業化員工的職業形象
第一節  商務禮儀與職業形象
第二節  儀容與服飾禮儀
第三節  言談與舉止禮儀
第四節  位次與迎送禮儀
第五節  塑造屬于您的職業形象
課程(cheng)總(zong)結：卓越員工之道—職業化素(su)養(yang)與陽光心態

職業素養的內(nei)涵是什么(me)