《8590后員工教練式管理之道》
講師(shi)：張(zhang)志超 瀏(liu)覽(lan)次數：2584
課(ke)程描述INTRODUCTION
教練式管理技術培訓班
培訓講師：張志(zhi)超(chao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
教練式管理技(ji)術(shu)培訓班
【課(ke)程背(bei)景】
8590叛逆、任性、以自我為中心不服管理(li)怎么辦？
現(xian)在企業8590后生活優越、抗(kang)壓能力差影響組織績(ji)效達(da)成怎么(me)辦？
8590員工職(zhi)業定(ding)位(wei)不清晰(xi)，只能(neng)通過不斷跳(tiao)槽尋找定(ding)位(wei)，浪費企業大量的人力資源成本怎么辦？
是(shi)企業(ye)適(shi)應(ying)他們？還是(shi)他們適(shi)應(ying)企業(ye)？
如果企業及管理(li)者走不(bu)出自己的(de)世(shi)界就無(wu)法(fa)進(jin)入(ru)他們(men)的(de)世(shi)界；無(wu)法(fa)進(jin)入(ru)他們(men)的(de)世(shi)界對他們(men)就無(wu)能為力。
8590逆向(xiang)管理留(liu)存之道(dao)幫你解決痛苦。
【課程(cheng)收益】
1: 描(miao)述(shu)解(jie)析8590后員工的(de)(de)時代及心理特征(zheng)，使管理者知己(ji)知彼，游刃有余(yu)的(de)(de)做管理
2：在8590員工培育(yu)中運用(yong)教練式人(ren)才管(guan)理(li)理(li)念從管(guan)人(ren)理(li)事轉變為管(guan)事理(li)人(ren)，基于人(ren)性的基礎上的管(guan)理(li)會(hui)讓(rang)員工從薪悅誠服(fu)(fu)到(dao)心悅誠服(fu)(fu)。從而創造績效保(bao)持團隊的穩定性。
3：在(zai)8590員工溝通(tong)(tong)中運用PAC教練式溝通(tong)(tong)技(ji)巧(qiao)，學會用事實、數據、基于客觀引發員工自(zi)己思(si)考和尋(xun)找解決方(fang)案的(de)方(fang)法
4：運用人本管理的(de)溝(gou)通(tong)技巧，讓8590員工在帶著方法與認同去工作
5：運用發問、傾聽、反饋(kui)的教練(lian)式引導技(ji)術了(le)解8590員工的思(si)想及內(nei)心障礙(ai)點，幫助員工思(si)索和得出問題的解決方案：
6：描述8590員(yuan)工(gong)潛在(zai)需(xu)求(qiu)調研的實效(xiao)方法及教(jiao)練式管理者在(zai)員(yuan)工(gong)激勵中如何通(tong)過發問探尋(xun)需(xu)求(qiu)和滿足需(xu)求(qiu)
7：8590員工(gong)管理中運用(yong)NLP教練技術和同(tong)步、理解的技巧得(de)到員工(gong)的理解、信任(ren)，加強(qiang)執行效率(lv)
8：在8590員(yuan)工績效(xiao)管理過程(cheng)中(zhong)運(yun)用對話績效(xiao)精準的幫助員(yuan)工確定績效(xiao)目標
9：在8590員工績(ji)效談(tan)話中運(yun)用教(jiao)練式GROW模型幫助員工鎖定目標、分析現狀、探索方法、強化意愿
10：描述(shu)8590員(yuan)工潛在需(xu)求調研的實(shi)效(xiao)方法及在員(yuan)工激(ji)勵中如何(he)通過發問探尋需(xu)求和滿(man)足需(xu)求
課程大綱
第一(yi)單元：8590后員(yuan)工的(de)認知
一：案(an)例剖析：
案例：智(zhi)聯招(zhao)聘和企業家雜志(zhi)對8590后員工(gong)的(de)職業調查(cha)數據
互動：您眼中(zhong)的(de)8590后
啟示(shi)：8590后的(de)(de)5大職業(ye)危機(ji)及(ji)對企業(ye)的(de)(de)影響
1：職業定位不清晰的危機（通過跳槽找(zhao)定位浪費了人力(li)資(zi)源(yuan)成本）
2 ：目標感模(mo)糊的危機（迷茫的工(gong)作導(dao)致組織效率上不去(qu)）
3：智商高情商低(di)的危機(ji)（難以融(rong)入團(tuan)隊，不(bu)服從(cong)領導）
4：態(tai)度不堅定的危機(ji)（常(chang)受負面情緒影響容易(yi)抱(bao)團）
5：缺乏正確(que)職場(chang)價值觀(guan)（消極工(gong)作，積極性差）
二：追溯本源
8590后(hou)員工性格形成的分析
1家庭環境(jing)；2學校環境(jing)；3社(she)會環境(jing)；4職(zhi)場環境(jing)
三：解(jie)決步驟
1：做好8590后員工(gong)心(xin)態管理，挖(wa)出其(qi)潛在需(xu)求，樹立(li)職業榮譽感，把組織建(jian)成平臺，為員工(gong)搭(da)臺，用(yong)系(xi)統方式養人、留人
2：強調工(gong)作本身對其職業發展的意義，營造良好的組織(zhi)氛圍，讓員工(gong)覺得有(you)意義，有(you)意思(si)。
3：領導去權威化，成為員工的教(jiao)練，建(jian)立與員工的粉絲(si)情，打造粉絲(si)型員工團隊。
第(di)二單元：成為教練(lian)式的管理(li)者
1：管(guan)理者教(jiao)練角色的(de)確定 及與傳(chuan)統管(guan)理的(de)不同
案例研討1：管理者與(yu)(yu)員工之間最好的關(guan)系(xi)與(yu)(yu)距離是什么？
2：*IBM教練如鏡及0GRM在(zai)管理中的應用
追溯本源：教練式管理與傳統管理的不同
傳統管理：指揮、命令、控制；
教練(lian)管(guan)理：啟發(fa)、推動、反饋
傳統管理：居(ju)高(gao)臨下；
教練(lian)管理：平等(deng)的伙伴關系
傳統管理：直接(jie)給(gei)下屬提(ti)答案；
教練管(guan)理：通(tong)過引導式(shi)發(fa)問(wen)激發(fa)員(yuan)工潛能(neng)，讓員(yuan)工自己尋找解決方案
傳統管理：有(you)問題再解決；
教練式(shi)管理：隨時隨地(di)發現(xian)問(wen)題、解決(jue)問(wen)題
解決步驟：教練式溝通引導、輔導、激勵技巧塑造(zao)員工(gong)參與感
2:有(you)效溝通與引導(dao)
1：PAC教練式高效溝通技(ji)巧(qiao)
案例解(jie)讀：傳(chuan)統(tong)管理者的溝通心智與誤區解(jie)讀
追溯本(ben)源：
（1）：PAC高效溝通對心智模式的影響
P:訓斥、批(pi)評、命令、強制（父母式語言）
A:事實+分(fen)析（成人式(shi)語言(yan)）
C：求職與探索（兒童式語言）
（2）：人(ren)本溝(gou)通在(zai)教練式管理中的應用
解決步驟(zou)
1：教(jiao)練式管(guan)理者P：要慎用、A：要常用 C：根據(ju)情(qing)景來用
2：教(jiao)練式管(guan)理者要會用數據、故事、事實去引發(fa)員工的(de)自我反思，而不是強制與壓服。
3：教練式管理者會往員(yuan)工的(de)潛意(yi)識(shi)和(he)內心去(qu)做文章，而不是往員(yuan)工的(de)意(yi)識(shi)層進行強迫與壓制
4：基于(yu)人性五層(ceng)次的員工贊(zan)美(mei)和批評技巧
2：教練(lian)式對話(hua)技(ji)巧(qiao)在8590后(hou)員工管理中的應(ying)用
案例(li)解(jie)讀：：猴(hou)子去哪了?元芳您怎么看(kan)？
追溯本源(yuan)：：教練式領導(dao)者(zhe)是通(tong)過對話的技(ji)術(shu)支(zhi)持個人(ren)實現組織目標的協(xie)作過程
解決步驟：
1：引導對話(hua)中發問、傾聽、反饋的實際(ji)操(cao)作與應(ying)用
2：發問中(zhong)開放式問題(ti)、如何(he)型問題(ti)、未來導向性問題(ti)的提(ti)問訓練
3：引導(dao)對話中深度傾(qing)聽通(tong)過(guo)回訪建立親(qin)和，通(tong)過(guo)確認化解抱怨鎖定(ding)需求的方法
4：面談中對直至員工(gong)人性的5幾句話
5：績效與(yu)輔導面談(tan)的詳細步驟解讀
第三單元(yuan)：8590后(hou)員工激(ji)勵
案例解(jie)讀：1：如何在激勵(li)中(zhong)獲取員工的(de)信任、理解(jie)、支持
2：如何在激勵過程中賦予員(yuan)工成就(jiu)與能量
3：基于人性與需求(qiu)的激(ji)勵與捆綁方法
追溯(su)本源：員工激勵的本質及(ji)激勵預期效果把控(kong)
解決步(bu)驟：1：員工(gong)潛在(zai)欲望的(de)調研及(ji)有(you)效滿足方法
2：情(qing)感激勵的要害點
3：員(yuan)工情(qing)景(jing)激勵及金字塔邏輯(ji)激勵技巧
核心(xin)工具：員工潛在需(xu)求與欲望(wang)的調研表、基于員工需(xu)求的教練(lian)式問話技巧
第(di)四單元：教練式GROW模型的(de)落地輔導(dao)應用
案例分析：1：經理對(dui)店長的教練式GROW對(dui)話
2：王部長與小李(li)的(de)教練式GROW對話(hua)
追溯本源：教練式管理(li)者當員工遇到問題的(de)時候應該第一時間幫助員工聚焦問題的(de)解(jie)決方向及(ji)目標，分析現狀，尋找資源與方法，最終強化員工意愿去執行
方(fang)法與步驟(zou)：如何(he)變理想目(mu)標為績效(xiao)目(mu)標；如何(he)評估目(mu)標和現狀(zhuang)的差異(yi)；如何(he)探究實現目(mu)標的方(fang)法；如何(he)強化(hua)實現目(mu)標的意(yi)愿；輔導流程的實踐演練梳(shu)理
教練式管理技(ji)術培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/37206.html
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- 張志超
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