工作教導、工作改善、工作關系、工作安全
講(jiang)師：郭(guo)濤 瀏覽次數：2568
課(ke)程描述INTRODUCTION
工作教導、工作改善、工作關系、工作安全課程班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作教導、工作改善、工作關系、工作安全課程班
課(ke)程大(da)綱
第(di)一講：TWI簡介
一、TWI日本產業復興的關鍵
二、TWI在*形成體系(xi)
三、TWI在日本發揚光大
四、TWI在中國(guo)
五、一線(xian)主管必(bi)備的(de)六(liu)項要(yao)求
1、職責知識
2、工作知識(shi)
3、工作(zuo)指導
4、工作(zuo)改善
5、工作關系(xi)
6、工作安全
第二講(jiang)：工作教導
一、為什么要(yao)進(jin)行(xing)工作教導(dao)
1、一線主(zhu)管管理的鐵三角
2、工(gong)作場所常見的問題
3、預防問題發生的方法
二、工(gong)作教導的時機
1、人有關的
2、物有關的
案(an)例：如何(he)教新員工
三、兩種錯誤的教導方(fang)法
1、僅用口授
2、僅用演示(shi)
案(an)例演練(lian)：打防火結
四(si)、正確的(de)工作教導四(si)步法(fa)
1、準備階段(duan)
2、傳授階段
3、試做階段
4、考驗階段
案例演練：四步(bu)法教(jiao)導法(結合企業產(chan)品演練)
五、三種特(te)殊的教導方法(fa)
1）冗長工作的教導(dao)方法(fa)
2）嘈雜工(gong)作(zuo)場所的教導方法
3）感覺或(huo)秘訣的教導方法
六、有效教(jiao)導的方(fang)法
七、課后(hou)作業：結合企業實際每小組選擇課題改善
第(di)三講：工作改善(shan)案(an)例(li)討論：從(cong)一只雞蛋(dan)你會想到(dao)什么
一、現場改善的思(si)路(lu)與方(fang)法
1、認(ren)識假(jia)效(xiao)率與真(zhen)效(xiao)率
2、認識個別效(xiao)率與整(zheng)體效(xiao)率
3、認識工作(zuo)(zuo)與作(zuo)(zuo)業
4、勞(lao)動(dong)密度與(yu)勞(lao)動(dong)強度區別
5、豐田生產(chan)方(fang)式的基本想法
6、認識企業(ye)中的(de)八大浪費(fei)
7、尊重人性(xing)
8、創新與改善
9、問題定義
10、解決問題的思路(lu)與方向
三、工作改(gai)善四個階段
1、工(gong)作分解
2、作(zuo)業分析
3、展開新方(fang)法
4、實現新方法
案(an)例：作業改善案(an)例
案例(li)演練：四階段法運(yun)用（結(jie)合企業(ye)產品演練）
四、課后作業：結合企業實(shi)際(ji)每小(xiao)組(zu)選擇課題改善
第(di)四(si)講：工作(zuo)關系
一、工(gong)作關系及類型
1、產量(liang)與質量(liang)無(wu)法完成的原因
2、工作(zuo)關系的本質
3、主管與員工的關系
4、何謂工(gong)作關系“問題”
案(an)例分(fen)析：李明的(de)問題(ti)
二、工作(zuo)關系問(wen)題處理四階段(duan)法
1、確(que)定目(mu)標
2、四階段處(chu)理法
第(di)一階段：獲取事實(shi)
第二(er)階(jie)段：權衡(heng)與決策
第三階段：采取行動
第(di)四階段：效果確認
案例演(yan)練(lian)：工(gong)作關系(xi)四(si)階段運用(yong)
三(san)、從工作關系看(kan)督導要(yao)訣
1、掌握獲(huo)取意見和(he)看法的(de)六(liu)個技巧
2、指(zhi)正法十原則
四(si)、培(pei)養良好(hao)關系的基本原理與問題預防
1、人的(de)問題(ti)產生(sheng)的(de)四種(zhong)方(fang)式
案例：李(li)剛的問題
2、良好人際(ji)關(guan)系的(de)基本要訣
3、主管的態(tai)度
案例：班組長的問題
五、課后(hou)作業：結(jie)合企業實(shi)際每小組選擇課題改善(shan)
第五(wu)講：工作安全(quan)
一、工作(zuo)安全(quan)的基本概念
1、安全的理(li)念—0原(yuan)則/預(yu)防原(yuan)則/參(can)與原(yuan)則
2、安(an)全的(de)內容(rong)
3、現場督導立(li)場與責任(ren)
4、企業安全生(sheng)產觀(guan)
二、EHS績效與目標(biao)
1、EHS定義與安全(quan)評價指標
2、安全目標與管理模式
三、事故要(yao)素
1、事故三要素
視頻(pin)案(an)例分(fen)析(xi)：他為什么最(zui)終傷殘(can)
2、控制人的不安全行業(ye)—事故等級金字(zi)塔
3、冰(bing)山(shan)理論(lun)
4、墨菲定(ding)律
5、事故發生的(de)三要(yao)素
視(shi)頻案例(li)分析(xi)：車間為什么會軋(ya)死人
四、基于危險(xian)源(yuan)的安全管理
視頻案例(li)分析：
1、什(shen)么(me)是危險源
2、危險源的三大要素
3、危險源識別方法與原則
案(an)例演練：危險(xian)源(yuan)識別(bie)
五、KYT預知(zhi)訓練與安全(quan)工作四步法
1、KYT危險預(yu)知訓練(lian)
1）減少事(shi)故的有效方法(fa)--指差確認
案例演練：如何(he)實施指差確認
2、KYT預知(zhi)訓練四步法
1R—現狀把握
2R—本(ben)質(zhi)追究
3R—對策(ce)樹立
4R—目標設(she)定
案(an)例演練:可參照企(qi)業實(shi)際(ji)案(an)例為主(zhu)
1、工作安全(quan)四步(bu)法
1）思考可能導致事(shi)故發(fa)生(sheng)的原因
2）慎思確定對策
3）實(shi)施對策
4）檢討結果
案(an)例(li)演練(lian)：可參照企(qi)業案(an)例(li)演練(lian)
課(ke)后作業：結合企業實際每(mei)小組選擇課(ke)題改善(shan)
工作教導、工作改善、工作關系、工作安全課程班
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