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中層干部管理技巧培訓

課程背景
*蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么(me)……

培訓目標
了解中層管理者的角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；
建立管理者應有的正確態度和意識；
認識領導、領導力與領導藝術，深刻理解并掌握領導藝術；
認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；
了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；
認知部屬問題行為分析與解決的方式，注重員工激勵和人才發展，做好精細化管理；
了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
培養主動積極發現問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善；
學(xue)會(hui)利用DISC人格特(te)質(zhi)診斷，了解人性特(te)點，能夠帶(dai)人帶(dai)心，激發部屬(shu)工(gong)作干勁與意愿，提振工(gong)作  士(shi)氣

課程內容
第一講 管理者在組織中的角色定位
1、企業中層的作用
定位“您”的目標與角色
高層對中層
基層對中層
2、目前企業中層存在的問題剖析
監督力不足
指導力欠缺
3、企業中層的競爭與淘汰
設置過渡崗位
崗位有無接班人
4、企業中層的扶植
企業職業經理人的教育與培養
職業化(hua)的內涵及養成

第二講  領導藝術與領導力提升
1、領導力與領導行為
2、面對事實，解決問題
3、領導風格及行為能力
堪當重任的意志力
多謀善斷的思辨力
知人善任的整合力
帶隊育人的教導力
業績超常的執行力
人心所向的感召力
4、中層經理的權力運用藝術
5、中層經(jing)理如(ru)何用人和作決(jue)策

第三講  授權監督與工作執行
1、 如何讓授權有效？
2、有效授權的技巧
3、執行力強的人的九個特征
4、提升個人執行力的方法
5、如何提高下屬的執行力
6、提升組織執行力的重點
7、如何做到“知行合一”
一分鐘目標
一分鐘表揚
一分鐘批評
一分鐘道歉
8、 計劃→執行=成果
9、執行力提升訓練
職業理念——提升執行力的前提
目標計劃——提升執行力的基石
溝通協作——提升執行力的關鍵
有效激勵——提升執行力的催化劑
有效授權——提高執行力的法寶
時間效率——提升執行力的保障
創造性思維——提升執行力的利器
丟掉任何借口——提升執行力的根本
注重細節——提升執行力的精髓
追求卓越——提升執行力的靈魂
10、 執(zhi)行時應注意的(de)事項(xiang)

第四講  高績效團隊建設與協助能力
1、何為團隊  團隊與群體的區別
自主性
思考性
合作性
凝聚性
2、團隊發展的階段
3、有些團隊為什么會失敗
4、成功團隊具有哪些特征
5、如何處理團隊沖突
何謂沖突
如何解決沖突
處理沖突的原則
對處理方式的分析
6、高績效團隊協作與凝聚方法
7、提(ti)升團隊凝聚(ju)力  培育團隊精神

第五講  高效溝通技巧
全員參與活動：《七巧板》。通過本活動的展開，每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示，講師作引導、歸納、提煉，將主題引入：在執行中，溝通的重要性，以及在過往我們的一些無效的溝通。
每個小組完成任務了嗎？
結果為什么和你們想的不一樣？
每個成員知道你們的目標是什么？
第七小組為什么沒能把團隊的目標告訴每個小組？
如何處理競爭關系，實現兩性循環？
在溝通中出現了沖突，如何處理？
如何配置組織的信息與資源，提升團隊的整體價值？
你具備全局觀了嗎？
1、管理的實質在于協調溝通
溝通是最重要的管理活動
溝通的目的
溝通的三要素
溝通是中層經理最基本的職業技能
2、高效溝通技巧
不同行為特質人際風格溝通技巧
高效溝通的組合應用
傾聽的技巧
如何進行有效反饋
3、溝通的對象和渠道
與什么人進行溝通
通過什么渠道溝通
如何改善組織溝通
如何改善人際溝通
4、溝通的形式及類型
向上溝通  如何向上司匯報
向下溝通  如何與下屬有效溝通
水平溝通(tong)  如何實現真正有效的(de)跨部門溝通(tong)

第六講 員工有效輔導與激勵
1、如何進行激勵分析
2、中層經理如何認可贊美和激勵下屬
3、對不同的人采取不同的激勵方式
4、人才的價值應體現在技能上
關于技能薪思考
推行技能薪過程中的現實瓶頸
具體建議和方法
5、管理者要通過輔導主動提升員工的各項技能
技能輔導中的常見瓶頸
提高輔導主動性的具體建議
6、管理者輔導員工的一套“組合拳”
輔導=觀察行為+發現問題+與員工談話+提出改善意見
7、有效輔導的技巧及建議
公司輔導架構的建立
企業應該有自己的教材
8、激勵需要解決的問題
管理者個人對員工產生激勵
管理者如何在互動中與員工產生激勵
9、激勵的靈(ling)丹(dan)妙藥——職業生涯規劃

第七講  高效時間與目標管理
1、時間認知
掌握時間管理是邁向成功的第一步
時間哪去了——對時間的反思
哪里浪費了時間
時間管理小故事
2、有效的時間管理
時間管理的目的
時間管理的關鍵
職業人士的時間管理要點
良好的個人習慣與學會與人共事
3、經典時間管理工具
“80、20”法則運用
四象限原理
ABC分類法
時間管理技巧的具體應用
4、目標管理：引入、概念與案例
什么是目標管理
經理人在工作中的困惑
明確目標的重要性
目標管理（MBO）的真諦
如何克服目標管理的難點
5、目標管理的執行及解決措施
目標的執行
下屬如何執行目標
上級如何協助下屬執行目標
如何確保目標的執行
采(cai)取適當的(de)解決措施

培訓講師：楊老師
教育及資格認證：
高級講師；實戰派企業管理培訓專家；*領導力中心CLS認證中心培訓師；北京師范大學心理學院EAP導師；管理教練訓練導師（TMCC）。
講師經歷及專長：
楊老師曾任中國遠洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業及外企總經理助理、營銷總監和人力資源總監、培訓總監等職務，是華夏銀行和海南航空高級顧問。多年為企業提供管理培訓咨詢服務期間，積累了豐富的實戰管理經驗。
楊老師擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業教練和情景管理的工具培養學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。
楊老師擅長講授的課程有：《MTP中層管理》《從專業走向管理》《新任經理人管理技能提升》《*的七個習慣》《情境領導》《贏在執行》《卓越領導力》《高績效團隊》《360度高效溝通》《情緒壓力管理》《8090后管理》《員工職業化塑造》《管理者職業化素養提升》……
培訓客戶及培訓風格：
楊老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：微軟(中國)、摩托羅拉、佳能、松下、三菱、西門子、中國電子科技集團、蒙牛集團、三元集團、沃爾瑪、康師傅集團、國美集團、美的集團、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團、長春一汽、北京八方達客運、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團、山東濰柴動力、沈飛集團、中國民航、首都機場、中航集團、上海國際機場、中糧集團、中國神華集團、遠洋地產、萬科集團、永康房地產、中國移動、中國聯通、中國電信、國航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、中石油、中石化、國家電力中心、百全超市、中友百貨、翠微百貨……楊老師的授課深入淺出，善于把控現場氣氛。語言幽默風趣，通過經典案例、實戰輔導將培訓課程與案例故事融會貫通，運用情景演練與教練技術，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰性、實用性、實操性；
楊(yang)老師的(de)培(pei)訓(xun)(xun)以開啟學員(yuan)的(de)智慧(hui)為(wei)出發點，側(ce)重訓(xun)(xun)練(lian)學員(yuan)的(de)良好思維(wei)習(xi)(xi)慣與行為(wei)習(xi)(xi)慣的(de)養(yang)成，從而(er)有(you)效地保(bao)證培(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)的(de)持久性。激勵學員(yuan)建立更(geng)(geng)加積極的(de)心態，引導學員(yuan)培(pei)養(yang)良好的(de)素質，使學員(yuan)在實際工作中能夠(gou)更(geng)(geng)自(zi)信、更(geng)(geng)積極、更(geng)(geng)有(you)行動力。

中層干部管理技巧培訓