課程描述INTRODUCTION
微營銷技能培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
微營銷技能培訓
【課程背景】
小米凝聚了米粉.米粉們在論壇上、APP、上微博上、公眾號上,討論包括手機、生活、工作、婚戀等各種問題,彼此答疑解惑,線下參加各種同城會,還不時到小米的體驗店逛逛。他們是小米不在職的員工,幫助小米推廣。在小米的社群里,小米公司得到了收入和客戶粘性,米粉們得到了社交和樂趣,一起嗨、一起雙贏。
微信公眾號【羅邏思維】,每天60秒語音,附帶一篇文章,幾年下來,團結了幾百萬粉絲,看起來很公益。然后羅胖線上賣書、賣跨年演講門票、賣【得到】APP上的音頻課。【羅輯思維】已成為讀書青年的*伙伴,也是基于微信的*書店,估值幾十億。
郝志強講師創辦的【培友匯】,團結了全國15萬多培訓人。線上有免費微課,線下每月聚會。【培友匯】的微課系統,接入企業的公眾號菜單里,為企業提供微信端的輕學習平臺,培友匯通過SaaS模式,服務了6000多家企業。
連接是基礎,有了連接才能不斷接觸,才能從陌生到熟悉,才能建立好感,才能互相信任,才能持續交易。員工們在開放平臺上,在微信、微博、花椒、優酷、火山、B站、快手、抖音、淘寶等平臺,員工已經在不斷分享內容,聚集粉絲,建立連接了。企業要學會給員工搭建平臺,打造員工自媒體,群狼戰術來推廣。
用微信來連接客戶,效率最高。當年拜訪客戶,要交換名片,現在拜訪客戶,要加一下微信。當年在拜訪客戶的路上,要搜腸刮肚想好各種說辭,現在要翻看客戶的朋友圈,了解客戶動態和近況。銷售人員要用好微營銷的三把利劍,公眾號、朋友圈、微信群,提高銷售的效率,而不是單純靠面談。
你公司的100個銷售人員,每人加了2000個行業潛在客戶的微信,一共覆蓋20萬潛在客戶。銷售代表們經常在朋友圈里,在微信群里,在公眾號上,線上一起學習,線下聚會聊聊,和這20萬潛在客戶互動,這就是最高效的營銷,這一點要學學微商。
這些潛在客戶和銷售人員,逐漸從陌生到熟悉,從熟悉到信任。線上在微信里互動,線下在論壇或聚會上見面,讓潛在客戶,都團結在你公司的平臺上,你圈住了人,還有什么不可能的?每個銷售人員都做自媒體,連接客戶,影響客戶,轉化客戶,這就是微營銷,帶來業績倍增。
本(ben)課程(cheng)都是郝志強(qiang)講師的(de)實踐和思考,*干貨。學了本(ben)課程(cheng)的(de)方法,你也可(ke)以用自媒體(ti)的(de)方式,搭建行業垂直平臺(tai)(tai),把業內精(jing)英,團結在你公司的(de)平臺(tai)(tai)上。你圈住了人,還有什么不可(ke)能(neng)的(de)呢?
【學員收獲】:
1、微營銷:讓學員了解在這個移動互聯網時代,傳統的4P、4C已經落伍,微營銷正當其時,銷售人員要線上線下結合。微營銷的四要素:場景、內容、連接、社群
2、搭建平臺:企業搭建平臺,產品有傳播屬性,員工人人傳播起來,全員營銷。企業靠內容和潛在用戶互動,贏得信任,不斷轉化。
3、用好微信(xin):用微信(xin)和潛在客戶互動,建立線上的連(lian)接(jie)。通過朋友圈、公眾號、微信(xin)大(da)社群(qun),不斷為潛在客戶,輸出有趣有料的內容,引得信(xin)任(ren),帶(dai)來成交。
【課程大綱】(2天,每天6小時)
備注:時間可以按照企業的作息時間調整,每天6個小時
1、企業中心、用戶中心
A、營銷觀念改變:用戶為先;
B、傳統營銷是站在企業角度:4P和4C;
C、微營銷的四要素:場景+社群+連接+內容;
備注:本單元,傳統的(de)營銷模式(shi)正(zheng)在失(shi)效,微營銷正(zheng)在興起,下面的(de)內(nei)容就是展開。
2、基于場景、開展營銷
A、場景是和客戶的接觸點;
B、場景的四要素:時間、地點、需求、情緒;
C、描述用戶購買和使用的典型場景;
備注:本單(dan)元(yuan),說到的場景,就是站在用戶(hu)的角度,要管理好關鍵(jian)時刻。
3、產品連接、自帶傳播
A、微營銷中用戶購買的四個環節;
B、低效的傳播模式:缺乏連接;
C、產品就是企業最好的媒體;
備注:本單元,強調產(chan)品是用戶的接觸(chu)點,賦予產(chan)品媒體屬性,方便傳播起來(lai)。
4、員工連接、推廣傳播
A、互聯網讓打造IP成為可能;
B、發動員工做自媒體;
C、把企業當媒體來經營;
備注:本單(dan)元,企業要鼓勵員(yuan)工做自媒體(ti),捧員(yuan)工成(cheng)為網紅,去影(ying)響客戶。
5、連接為王、搭建平臺
A、搭建微信端的平臺;
B、搭建行業的大平臺;
C、公司平臺和員工平臺的關系;
備注:本單元,企業要搭建微信端等的全(quan)媒(mei)體(ti)平臺,不斷用(yong)內容(rong)和用(yong)戶互動。
6、優質內容、微信互動
A、整理你的通訊錄:一眼識別;
B、你的頭像和名字:贏得信任;
C、朋友圈互動:判斷題、選擇題、問答題;
D、用戶二次轉發的三個理由;
備注:學會用(yong)微信和用(yong)戶互動的(de)方法,和客(ke)戶從沒(mei)關(guan)系,逐漸(jian)到(dao)弱關(guan)系,甚至強關(guan)系。
7、組建社群、線上線下
A、組建海量微信社群;
B、找到社群的鐵桿粉絲;
C、不斷為社群輸出優質內容;
D、利用好多種社群工具;
備注(zhu):本單元,學會基(ji)于微信(xin)端的社群運營(ying),社群是潛在用戶的蓄水池(chi),可以不斷篩選。
微營銷技能培訓
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