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郵政金融電子銀行營銷培訓

【課程背景】
盡管全球經濟正在經歷寒冬，但是網絡經濟的發展卻如日中天。越來越多的企業已經嘗到了互聯網的甜頭，而互聯網金融在中國的發展更是如火如荼！ 互聯網金融一方面給傳統金融業帶來巨大的挑戰，另一方面也為善于把握機會的傳統金融企業帶來千載難逢的機遇？ 如何化解挑戰？又如何把握機遇？
【課程收益】
1、洞悉金融市場變化及趨勢。
2、學習*的銀行運營管理模式及營銷策略。
3、對銀行營銷中的策略市場定位、市場資源配置、廣告和促銷計劃、定價策略等形成直觀認識。
4、統一企業面向市場的信息傳播，將企業效率的來源從點效率調整到線效率、面效率。
5、適應市場的諸多不確定性，練習掌握在多變環境下完成營銷目標的能力。
6、演練營銷戰，提高對防御戰、進攻戰、側翼戰、游擊戰的理解與靈活運用。
【課程對象】郵政金融局中高層管理者
【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】
導言
1、變化.當前經濟與市場熱點話題
2、營銷三階段：有、優、誘
3、銀行發展趨勢解析：
門店變動銷、渠道轉終端；
賣場變脈場、產品轉用戶；
促銷變體驗、營銷轉服務
4、營銷突圍的三把利刃：產品、營銷、服務
產品：從本身價值到附加價值；
營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉型；
服務：從客戶服務到客戶體驗；
5、百(bai)戰(zhan)歸來再讀書(shu).學員討論與互動

第一部分：新常態下電子銀行發展概述
1、當前時代的社會大背景
.社會與技術環境的變化
.消費者行為的變化
2、互聯網金融與傳統金融的差異
3、互聯網金融給傳統銀行業帶來的挑戰
.收入來源受沖擊
.經營模式面臨變革
.中介地位弱化
4、互聯網金融帶來的機遇
5、互聯網金融創新模式
.傳統金融企業服務的互聯網化
.依托互聯網的資金融通模式創新
.依托互聯網的(de)其他(ta)金融(rong)服務創新(xin)

第二部分：傳統金融業服務互聯網化解析
1、傳統金融業渠道互聯網化
.網銀
.工行網貸通
2、傳統金融業電商布局
.建行善融商務
3、傳統金融業互聯網小微金融服務
.國開行開鑫貸
4、傳統金融業互聯網消費金融服務
.長尾變革與平安陸金所
5、傳統金融業對余額寶們的反擊
.銀行“寶寶”們

第三部分：依托互聯網的資金融通模式解析
1、P2P
.何為P2P及其運作基本模式
.*p2p先行者：Prosper
.*p2p標桿： edig Cub
.國內p2p案例：拍拍貸
.國內p2p融合案例：宜信
.國內p2c協同案例：愛投資
.國內p2p轉型案例：有利網
2、眾籌
.何為眾籌及其分類模式
.*標桿：Kickstarter
.國內眾籌平臺及案例解析
3、電商小貸與供應鏈金融
.傳統時代的供應鏈金融
.大數據時代的供應鏈金融：阿里金融集團解構
.大數據(ju)時代的(de)供(gong)應鏈金融：京保貝vs京東白(bai)條

第四部分：依托互聯網的其它金融服務創新解析
1、第三方支付與移動支付
2、支付寶與余額寶
3、微信支付與理財通
4、百(bai)度百(bai)發與百(bai)賺

第五部分：郵政金融局營銷突圍之差異化發展
1、經營差異化
服從經濟發展大趨勢
打造經營特色
思考未來差異化經營趨勢
2、服務差異化
讓客戶滿意，為客戶提供個性化服務方案
以客戶為中心，通過銀行再造，塑造競爭優勢
培育銀行服務核心功能，發揮比較競爭優勢
3、營銷差異化
市場細分.客戶分類
目標市場選擇.適合向什么客戶群營銷
市場定位.不同客戶不同策略
樹立品牌.用品牌打造銀行標志
營銷(xiao)內涵.企業(ye)文化塑造

第六部分：郵政金融局應對策略之思維創新
1、互聯網思維與傳統商業思維區別
理性OR非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產者OR人是消費者
工業時代OR服務時代
2、互聯網思維
粉絲思維：得粉絲者得天下
大數據思維
跨界思維：賺“行業外”的錢
第一思維：如何定位第一
迭代思維：1.0到4.0
平臺思維：蘋果是手機嗎？
3、互聯網思維的七大表現
免費、免費、還是免費
“圈人”運動
跨界
客戶體驗：參與度、互動性、口碑、社會化傳播、C2B
增值：激活“過剩”人群
找到“精準”人群
急速增長：可復制的盈利單元
進化：小米---電視---裝修

第七部分：郵政金融局應對策略之產品創新
1、手機銀行的設計與推廣
2、微信銀行的建設
3、O2O閉環(huan)的構造

第八部分：郵政金融局應對策略之渠道創新
1、有人的地方就有江湖
2、生態社區銀行建設
3、線(xian)上線(xian)下渠道的融(rong)合(he)

郵政金融電子銀行營銷培訓