《員工心理關愛及情緒壓力管理技巧》大綱
講師：郭敬(jing)峰(feng) 瀏覽次數：2543
課程描述INTRODUCTION
心靈關愛與壓力管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心靈關愛與壓力管理
【課程背景】
現(xian)代工(gong)(gong)作(zuo)生活節奏快(kuai)，時代因(yin)(yin)(yin)素(su)、組織因(yin)(yin)(yin)素(su)、員工(gong)(gong)自(zi)身(shen)(shen)因(yin)(yin)(yin)素(su)都(dou)會導(dao)致員工(gong)(gong)產生心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)健(jian)康問題(ti)。在(zai)(zai)企(qi)業的(de)(de)日常(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中，充分關注員工(gong)(gong)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)健(jian)康，通過(guo)多(duo)種途(tu)徑增(zeng)強(qiang)員工(gong)(gong)的(de)(de)抗(kang)挫能(neng)力(li)(li)，將不(bu)穩(wen)定(ding)因(yin)(yin)(yin)素(su)消滅在(zai)(zai)萌芽狀態，已成(cheng)為企(qi)業和諧穩(wen)定(ding)、健(jian)康發展(zhan)的(de)(de)必然之(zhi)選。就此而言，企(qi)業幫助員工(gong)(gong)獲得心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)健(jian)康，就是(shi)在(zai)(zai)幫助企(qi)業自(zi)身(shen)(shen)順(shun)利發展(zhan)。畢竟，員工(gong)(gong)是(shi)企(qi)業的(de)(de)細(xi)胞(bao)，而他們(men)工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率的(de)(de)發揮與他們(men)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)情(qing)(qing)、心(xin)(xin)(xin)(xin)態密(mi)不(bu)可分。有多(duo)種多(duo)樣的(de)(de)因(yin)(yin)(yin)素(su)會影(ying)(ying)響(xiang)到員工(gong)(gong)的(de)(de)職業心(xin)(xin)(xin)(xin)態，不(bu)良(liang)的(de)(de)職業心(xin)(xin)(xin)(xin)態就好像(xiang)漂(piao)浮在(zai)(zai)企(qi)業上空 對情(qing)(qing)緒(xu)(xu)壓力(li)(li)的(de)(de)有效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)員工(gong)(gong)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)健(jian)康快(kuai)樂(le)高(gao)效(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)基(ji)礎！ 本課程從心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)學的(de)(de)角度(du)，與您(nin)一(yi)起研討企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者如(ru)何加(jia)強(qiang)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)關懷來抓(zhua)住(zhu)新時代員工(gong)(gong)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者如(ru)何疏解員工(gong)(gong)的(de)(de)職業壓力(li)(li)。從“發現(xian)壓力(li)(li)源(yuan)，改變(bian)壓力(li)(li)感，積極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、快(kuai)樂(le)高(gao)效(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)”入手(shou)，秉承幸(xing)福(fu)心(xin)(xin)(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)學理(li)(li)(li)(li)念(nian)，運(yun)用LP教練技術，讓您(nin)參透情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，看清傳(chuan)統方(fang)(fang)式處(chu)理(li)(li)(li)(li)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)的(de)(de)負(fu)面影(ying)(ying)響(xiang)；運(yun)用實(shi)際有效(xiao)的(de)(de)方(fang)(fang)式，提高(gao)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)，學會壓力(li)(li)疏導(dao)技巧，讓您(nin)在(zai)(zai)最短時間(jian)增(zeng)強(qiang)對工(gong)(gong)作(zuo)及生活的(de)(de)信心(xin)(xin)(xin)(xin)和熱情(qing)(qing)，更快(kuai)樂(le)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，幸(xing)福(fu)的(de)(de)生活!的(de)(de)一(yi)片陰云。這樣的(de)(de)陰云聚集多(duo)了，企(qi)業早晚會迎來暴(bao)風雨。
【課(ke)程大(da)綱(gang)】
第一單元(yuan) 心理健康知識普(pu)及
1、什么是心理健康(kang)
（1）本人不(bu)覺(jue)得痛苦 （穩定(ding)愉(yu)快的情緒）
（2）他人不感(gan)到(dao)異常 （和諧的人際關系）
（3）社會功能良好 （適(shi)應環境、勝任角色）
2、人們心理健康程度(du)的分布情況
3、心理健(jian)康與身(shen)體健(jian)康
潰瘍病(bing)：壓抑(yi)、情感受挫、雄心勃勃
高血壓(ya)：好高騖(wu)遠(yuan)、壓(ya)抑(yi)憤怒(nu)、聽話
哮喘：過分依(yi)賴(lai)、幼稚、希望被照顧、對人對已模棱兩可
偏(pian)頭痛(tong)：追(zhui)求盡(jin)善盡(jin)美、死(si)板、妒忌、好爭斗
4、五快三(san)良好：
（1）軀體健康“五快”：
吃得(de)快(kuai)/ 走得(de)快(kuai)/ 說得(de)快(kuai)/ 睡得(de)快(kuai)/ 便(bian)的(de)快(kuai)
（2）心理健(jian)康 “三良好(hao)”：
良(liang)好(hao)的(de)個性/ 良(liang)好(hao)的(de)處(chu)世能力(li)/ 良(liang)好(hao)的(de)人(ren)際關(guan)系
5、健康的(de)十(shi)條標準
有足(zu)夠(gou)充沛的(de)精力(li)，能從容(rong)不(bu)迫地應(ying)付日常生活和(he)工作(zuo)壓力(li)，而不(bu)感到(dao)過分緊張；
社會(hui)生(sheng)活(huo)態度(du)積極，樂于承擔(dan)責任，對于大事(shi)小事(shi)，不(bu)過分(fen)挑剔；
牙(ya)(ya)齒清潔無空洞、無痛(tong)感，牙(ya)(ya)齦顏色正常；
能適應外部環境的各種變(bian)化；
能抵抗(kang)一般(ban)性的感冒和傳染病；
體(ti)重得當，身(shen)材勻稱；
反應敏銳(rui)，眼(yan)睛明亮(liang)；
頭發有光澤；
善于休息，睡(shui)眠良好；
肌肉和皮膚有彈性，走路輕松。
第二單元 常見(jian)心理問題識別(bie)
1、心理(li)(li)健康與一(yi)般心理(li)(li)問題
（1）有因（由現(xian)實原因產(chan)生(sheng)；內(nei)心沖突；體驗到不良情(qing)緒）
（2）有時(shi)（不間斷地持(chi)續(xu)滿1個月；間斷地持(chi)續(xu)滿2個月）
（3）有度(du)（可(ke)控(kong)；社(she)會功能(neng)基(ji)本正常(chang)，效率下(xia)降(jiang)；未泛化）
2、常見的一般心理問題：
自(zi)卑(bei)/ 暴躁/ 壓抑(yi)/ 偏(pian)執/ 狂(kuang)熱/ 消沉(chen)/ 敵對/ 孤僻
案例分析 ： 《我是一只小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)鳥》
3、一般(ban)心理問題性質(zhi)分類
（1）戀愛婚姻問題
（2）工(gong)作(zuo)發(fa)展問題
（3）人際(ji)關系問題
（4）軀體(ti)疾病
4、什么是心(xin)理(li)異常？
（1）精神病/ 神經癥/ 人格障(zhang)礙
（2）精神病診(zhen)斷三原(yuan)則(ze)：
是否出現了(le)幻覺或妄想；
自(zi)我(wo)認知是(shi)否出現問題(ti)，是(shi)否愿意接受治療；
社(she)會功能(neng)是否受到(dao)嚴重損害。
（3）快(kuai)速判(pan)斷(duan)神經癥
強迫癥
視頻賞析：遇到這樣(yang)員(yuan)工(gong)怎么辦？
焦慮癥
抑(yi)郁癥
疑病癥
案(an)例(li)分析： 《我在怕什么(me)》
恐(kong)懼癥(zheng)
5、管(guan)理者的職責
（1）我(wo)們的工(gong)作范圍：心(xin)理(li)正常（心(xin)理(li)健康、一般心(xin)理(li)問題(ti)）
（2）辨(bian)識、匯報、轉介：心理異常（精神(shen)病、神(shen)經(jing)癥、人格障礙）
（3）如何處理：
首先關注(zhu)和控制有問題(ti)的員(yuan)工(gong)
有人陪伴和安慰，不要讓(rang)他受到(dao)驚動和恐嚇
迅速報告： 上級主管、人力資源部門(men)、醫務室
配合心理咨(zi)詢人員的工作
第三單元(yuan) 情緒壓力管理技巧
1、認識情緒
（1）“考眼力”識(shi)別情(qing)緒
互動游戲：《你演(yan)我猜(cai)》
（2）什(shen)么是七(qi)情(qing)、六欲、五(wu)毒
積極情(qing)緒與負面情(qing)緒區(qu)別
情緒的作用
（3）如何(he)情緒(xu)覺察(cha)？
角色扮演：當工作會議(yi)中(zhong)，你的功勞被(bei)同事搶先歸功于自(zi)己，你會怎(zen)么做(zuo)？
2、情(qing)緒(xu)的影(ying)響：
（1）情緒(xu)影響認知
視頻賞(shang)析：辦公室(shi)的情緒爆(bao)發
（2）情緒影響人際交往：
預防“情緒垃圾桶”/善用“好(hao)心情效應(ying)”
（3）情緒影響生理健康(kang)：
癌癥(zheng)的情緒說
笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷(shang)心，怒傷(shang)肝，憂傷(shang)肺，思傷(shang)脾(pi)，恐傷(shang)腎，悲(bei)傷(shang)五臟，驚(jing)傷(shang)神經 ”
3、情緒管理(li)技巧
（1）誰在(zai)決定(ding)你的(de)情緒？
（2）正確(que)處理情緒的三步驟
What-我現在有什么(me)情緒
Why-我為什(shen)么會有這種情緒
How-如何有效(xiao)的管理(li)情緒
實操(cao)運用：ABCDEF情緒理論練習
（3） 情緒控制技巧：
指標方法(fa)：轉移注(zhu)意力/ 適度宣泄/ 自我安(an)慰/ 幽默解(jie)嘲(chao)
治本方法：大聲喊：“停”/ 感性享受，理性分析/ 積極(ji)暗示/ 改變思(si)維，太棒了(le)！
我的情緒我做主！主人or奴隸；本(ben)能(neng)vs本(ben)事
4、什么是壓(ya)力(li)(li)、壓(ya)力(li)(li)源和(he)壓(ya)力(li)(li)感？
（1）心理(li)測(ce)評：心理(li)壓力自測(ce)量表
團(tuan)體游戲(xi)：《成(cheng)長(chang)三部曲》
（2）認識壓力(li)、壓力(li)感和壓力(li)源(yuan)
壓力的反應：
情緒反(fan)應(ying)/ 行為反(fan)應(ying)/ 生理反(fan)應(ying)
什(shen)么(me)是壓力感？
什(shen)么壓(ya)力源？
案(an)例(li)分析：中國特(te)色(se)壓力源
（3）職業壓力特點：
壓力會(hui)像空氣(qi)一樣伴(ban)隨你的一生。
壓(ya)力是雙刃劍，適度壓(ya)力利于創造佳績。
壓(ya)力(li)伴隨過度(du)情緒化(hua)，情緒帶來壓(ya)力(li)。
5、壓力管(guan)理(li)技(ji)巧：
（1）簡(jian)單(dan)易行的23種(zhong)減壓方法
（2）潛意識自我能量提升
潛(qian)意識(shi)的3大(da)特(te)點
催眠體驗：漸進式自我放松技(ji)術
放松(song)減壓：冥想快速身心(xin)放松(song)
實(shi)操(cao)演練：《神奇催眠“架人橋”》
（3）深呼吸減壓(ya)
（4）運動(dong)減壓
（5）音樂減壓
（6）人生幸(xing)福三訣(jue)：
不要(yao)拿別人的(de)錯誤來懲罰(fa)自(zi)己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要(yao)拿(na)自己的錯誤來懲罰自己
第四單元 現場(chang)互動問與答
心靈關愛(ai)與壓(ya)力管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/34748.html
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