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陽光心態暨職業素養課程

【課程背景】
員工是否經常抱怨工作、公司、上司、同事、客戶、家庭？
員工是否經常表現對工作、生活、領導、職位、工資不滿？
員工是否經常沒激情活力、沒朋友、沒自信，對未來絕望？
員工(gong)是否(fou)經常對自我(wo)和(he)工(gong)作的(de)價值(zhi)和(he)生活的(de)意義充(chong)滿懷疑？

【課程目標】
學員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，有效發展員工的愛、希望、信心、同情、樂觀、忠誠，從而提升其自主性和內在動力。
學員將學習如何將專業知識和方法技術運用到臨床實踐和日常生活。培養員工良好職業心態；提升員工活力，提升績效；讓員工明白責任，懂得感恩。
學員將通過理論學習與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法。徹底改變員工為老板打工的心態；幫助員工調整心態，樹立正確職業態度。
學員將在課堂學習(xi)(xi)體(ti)驗式、案例式、啟發(fa)式、游(you)戲(xi)式、互(hu)動(dong)式等各種輔導(dao)方法，授人以(yi)漁，結合實際工(gong)(gong)作，掌(zhang)握敘事操作方案體(ti)系。助您把企業奮(fen)斗(dou)目標化(hua)為(wei)員工(gong)(gong)甘心情愿的(de)行為(wei)習(xi)(xi)慣，提升企業核(he)心競爭力(li)與(yu)凝聚力(li)，讓員工(gong)(gong)自(zi)動(dong)自(zi)發(fa)的(de)工(gong)(gong)作。

【課程收獲】
1.培養敘事生活化：學員懂得如何將敘事運用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，有助自己提升生活品質。塑造員工的陽光心態,培養員工快樂工作模式,養成快樂工作的職業習慣。
2.滲透敘事專業化：學員明白如何將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓自己的敘事專業得以扎實精進，有益提升心理輔導工作的質量。
3.融(rong)入敘(xu)事(shi)生(sheng)命(ming)化(hua)(hua)：學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)期望如何(he)學(xue)好敘(xu)事(shi)，有(you)效的(de)方(fang)式就是內化(hua)(hua)其精髓，自己(ji)展(zhan)現出這(zhe)學(xue)派(pai)的(de)精神面貌。透過督導操練、不斷(duan)學(xue)習，讓(rang)自己(ji)完全(quan)貼(tie)近敘(xu)事(shi)、融(rong)入敘(xu)事(shi)，讓(rang)敘(xu)事(shi)在生(sheng)命(ming)中生(sheng)根(gen)、發(fa)芽、成長，從而幫助自己(ji)創造(zao)渴望的(de)生(sheng)活(huo)和活(huo)出渴望的(de)自己(ji)。改(gai)善(shan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作心智(zhi)模(mo)式,提升員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)職業(ye)魅力,改(gai)進員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)職業(ye)品質。建(jian)立起(qi)積極向上(shang)的(de)人生(sheng)價值觀，釋放出正面的(de)影響力以獲取(qu)陽光、豐(feng)盛(sheng)的(de)人生(sheng)！

【課程時間】：兩天
【課程對象】：新員(yuan)工、銷售人(ren)員(yuan)、業務人(ren)員(yuan)、班組長、企業全體(ti)員(yuan)工、部門主管、中層主管等人(ren)員(yuan)

【課程大綱】
第一節、探知塑造陽光心態暨職業素質
一、熟知什么是心態
二、覺知人普遍的情緒
三、心態對人的影響
四、透視能力和心態的關系
五、員工常見的陽光心態
課程總綱：敘事療法在塑造陽光心態暨職業素養中的操作
塑造陽光心態暨職業素養…進行有效解構員工心態
塑造陽光心態暨職業素養…掌握外化對話與員工心態要領
塑造陽光心態暨職業素養…設計員工心態重寫對話方案
塑造陽光心態暨職業素養…創作員工心態的重組會員對話
塑造陽光心態暨職業素養…設制員工心態的定義儀式妙技
塑造陽光心態暨職業素養…創造員工心態治療憑證妙招
塑造陽光心態暨職業素養…掌握突顯特殊意義事件對話
塑(su)造陽光心態暨職業素(su)養…創設員工心態支撐性(xing)對(dui)話妙計(ji)

第二節、概述敘事療法
一、詮釋敘事形成背景情況
二、熟知故事療法：邏輯科學模式與敘事模式差異
三、探知敘事治療之特別
四、解析敘事治療的精神思想
五、檢視敘事療法優勢與不足
六、深知怎么學好敘事治療
七、明白學敘(xu)事療(liao)法益(yi)處

第三節、解析敘事療法架構體系
一、懂得敘事療法關鍵人物
二、明白敘事療法理論概念
三、掌握敘事治療的重要因素
四、解析敘事療法的人性主張
五、揭露敘事療法假設可能
六、透視敘事療法的治療目標設置
七、悉知敘事療法的治療計劃條件
八、掌控敘事治療的過程情況
九、透析敘事療法治療對話
十、把(ba)握敘事治療方略

第四節、進行有效解構員工心態素養
一、如何有效解構陽光心態素養傾聽
二、解構陽光心態素養問題和主流文化
三、掌控解構陽光心態素養提問－外化式對話
四、解構即(ji)外化(hua)地(di)傾(qing)聽與對話案例操作(zuo)練習

第五節、掌握外化對話與陽光心態素養要領
一、熟知陽光心態素養外化提要
二、明白外化對話起源
三、悉知陽光心態素養外化對話發展之理論
四、塑造陽光心態素養輔導人態度
五、有效運用陽光心態素養比喻
六、掌握陽光心態素養下結論秘籍
七、學習運用其他外化對話
八、設計陽光心態素養外化導圖：四個層次探索
九、熟悉陽光心態素養外化優點
十、科學使用外化對話策略
十一(yi)、外化案例(li)操作(zuo)練習

第六節、設計陽光心態素養重寫對話方案
一、透析陽光心態素養重寫對話要領
二、塑造陽光心態素養重寫對話結構方法
三、重寫焦點與技巧
四、有效設制陽光心態素養重寫導圖
五、解析故事和自我認同聯系
六、透視自我認同藍圖的益處與目的
七、熟知內在特質理解和意向性理解
八、透析自我認同藍圖（思想檔案柜）
九(jiu)、重(zhong)寫案例(li)操作練習

第七節、創作陽光心態素養重組會員對話
一、掌握陽光心態素養重組會員綱要
二、熟知陽光心態素養再說你好
三、解析重組會員對話意圖和優點
四、重組會員對話案(an)例(li)操作

第八節、設制陽光心態素養定義儀式妙技
一、明析陽光心態素養定義儀式擇要
二、透視讓聽眾投入：定義儀式形成之始
三、解析定義儀式根源
四、熟知輔導中定義儀式的使用
五、設計陽光心態素養定義儀式架構技巧
六、把握陽光心態素養選取聽眾和重新定位
七、明確輔導人指導定義儀式對話責任
八、掌握陽光心態素養道德、匿名、技能秘笈
九、實踐體驗定(ding)義(yi)儀式案例(li)

第九節、創造陽光心態素養治療憑證妙招
一、構建陽光心態素養治療信函策略
二、陽光心態素養記錄使用的秘笈
三、創設陽光心態素養宣言、證書獎狀妙技
四、體驗治(zhi)療憑證案例操作

第十節、掌握心態突顯特殊意義事件對話
一、透析突顯特殊意義事件概述
二、揭露陽光心態素養特殊意義事件秘笈
三、透視陽光心態素養特殊意義事件領域
四、形塑心態素養特殊意義事件（四層咨訊）
五、明白陽光心態素養導圖在輔導中操作
六、熟知敘事對話內涵（從特殊意義事件至多元故事發展）
七、操作(zuo)突顯特殊意義事件案例練習

第十一節、創設陽光心態素養支撐性對話妙計
一、透析陽光心態素養支撐性對話概領
二、揭露個人自主及責任行動
三、熟知個人自主、責任行動和概念發展構建
四、創造實務輔導和潛在發展區（支撐性對話導圖創造：五種方式）
五、在實務中掌握陽光心態素養輔導人責任
六、體驗支(zhi)撐性(xing)對話操作

陽光心態暨職業素養課程