經理人全面管理技能提升訓練—上海講師
講(jiang)師：周潮 瀏(liu)覽(lan)次數：2547
課程描述INTRODUCTION
經理人培訓2天班
培訓講師：周(zhou)潮(chao)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
經理人培(pei)訓2天班
【課程對象】
企業(ye)中層管(guan)理人員、管(guan)理人才(cai)儲備對象
【課程背景】
據調查，要想成(cheng)為一(yi)名優秀(xiu)的(de)部門主管，需(xu)經過(guo)十(shi)年時間(jian)(jian)的(de)磨(mo)練(lian)。一(yi)個(ge)未(wei)接受過(guo)系統訓練(lian)的(de)管理(li)(li)者，其管理(li)(li)經驗累積直到合格(ge)，期間(jian)(jian)企業需(xu)要付出相當的(de)成(cheng)本(ben)，企業重(zhong)視管理(li)(li)人員的(de)培育與成(cheng)長(chang)(chang)，但是新(xin)提(ti)升(sheng)的(de)管理(li)(li)者如何縮短成(cheng)長(chang)(chang)周期，如何減(jian)少失(shi)誤，提(ti)高效率，加(jia)速管理(li)(li)者成(cheng)長(chang)(chang)呢？本(ben)課程為企業分憂，為個(ge)人指點方向，幫助經理(li)(li)人在有限的(de)時間(jian)(jian)內做好角色轉換，導入系統化(hua)的(de)管理(li)(li)理(li)(li)念，提(ti)升(sheng)管理(li)(li)技能。
【課程(cheng)目的】
1.解除角色(se)轉換的(de)困(kun)惑(huo)，清(qing)晰(xi)定位管理者(zhe)角色(se)
2.掌(zhang)握(wo)有(you)效(xiao)擔當管理職位(wei)職責所需的方法，技能，態(tai)度
3.掌(zhang)握(wo)管(guan)理的基本方法
4.有(you)效(xiao)規劃時間，提升(sheng)管理效(xiao)率
5.掌握如何(he)管(guan)理和培育下屬，有效溝通的方(fang)法
6.掌握提(ti)高團隊執行力和提(ti)升績(ji)效的方(fang)法
【課程(cheng)大綱】
一、管理的角色認知與(yu)定位
1、從專業(ye)走向管(guan)理的常見困惑(huo)
2、管(guan)理者的角色(se)定(ding)位（六層角色(se)：）
3、管理者的基(ji)本任務
4、管(guan)理者應(ying)具備(bei)的11種(zhong)能力(li)
學(xue)習能力
溝通能(neng)力(li)
激勵能力
演講(jiang)能力(li)
書(shu)寫能力
擔任講師(shi)的能力(li)
會議組織(zhi)與管理能力
考評能力
創(chuang)新能力
時間管(guan)理能(neng)力
情緒管理(li)能力(li)
二、對組(zu)織(zhi)的基(ji)本認識
1、組織(zhi)的(de)基本內涵(han)及不同組織(zhi)結構的(de)優缺點
2、崗位職責制定的基(ji)本原則要求（參考(kao)模板(ban)：崗位說明書）
3、營建組(zu)織高效執行力需要建設好的九(jiu)個系統
理念傳(chuan)導系(xi)統(tong)
規章制度系統
組織架構(gou)系統
崗位(wei)職(zhi)責(ze)系統
招錄任(ren)用系統
培訓訓練系統
跟蹤反饋(kui)系統(tong)
考(kao)核評價系統(tong)
問責獎懲(cheng)系統
三、 管理者的團隊建設
1.構成團隊的三大核心(xin)要素(su)
2.共同的目(mu)標
3.明確的角(jiao)色分工
4.融洽(qia)的溝通關系
5.團(tuan)隊建設的四大誤區(qu)
四、管理者的工作(zuo)管理
1、計劃(hua)管理
認識制定計劃(hua)的重要性(xing)
應用(yong)目標SMART原則(ze)
制(zhi)定計(ji)劃的(de)步驟與方(fang)法
演練：克服計(ji)劃的(de)難點—如(ru)何做(zuo)工作分解(jie)
2、分(fen)析問題解決問題
什么是問題？
解(jie)決問題的8個步驟
如何(he)定(ding)義問題
如何進行問題原因分(fen)析
從發(fa)現問題到預(yu)防問題的工作(zuo)模(mo)型
工具(ju)介紹：發現(xian)問題分析(xi)問題的工具(ju)和方法
3、工作管理之執行控制
中(zhong)國企業為何普遍存(cun)在執行力差的情(qing)況(kuang)？
如何在管理中(zhong)把握人性(xing)與XY理論
當前企業人的職業化意識(shi)
中國(guo)企業管理機制與人的不適應
執行力提升的7大控(kong)制方法與工具
4、工(gong)作管理之(zhi)高效時間管理
時(shi)間分析：我的時(shi)間用的有效嗎？
時(shi)間管理的(de)四個象限、20/80原則
經(jing)理(li)人的(de)時間管理(li)策略(lve)
識別你的輕(qing)重(zhong)緩(huan)急
如何(he)掌握你的PDCA時間分配
經理人的時(shi)間管理技巧
經理(li)人(ren)要培養哪(na)些好的時(shi)間管理(li)習(xi)慣？
五(wu)、管理者(zhe)的員(yuan)工管理
1、如何(he)培(pei)訓發展員工
員工為什么(me)業績(ji)不好：知識、技能和(he)態度
如(ru)何(he)正確(que)認識部屬培育與(yu)教(jiao)導的重(zhong)要(yao)意義(yi)？
主(zhu)管培(pei)育(yu)下屬的六(liu)個思想障礙
主管要培訓重點下屬的四大技(ji)能
如(ru)何提高(gao)下屬(shu)的工作意(yi)愿
主管培(pei)養(yang)下屬(shu)的(de)方法和技(ji)巧（OJT法詳解）
如何成為員工的職(zhi)業導師
員工職業生涯規(gui)劃的基本原則和方法實(shi)務操(cao)作
2、員工管(guan)理與激勵(li)技巧
人才識別(bie)與使用(yong)
識別人(ren)的(de)才干 --為什么有些(xie)人(ren)輕松達到卓越，而有些(xie)人(ren)卻還在苦苦掙扎？
如何(he)理解知識，技能和能力？
意愿和能(neng)力哪個更重要？誰是(shi)我們的核心關鍵人才？
人才九宮格(ge)介紹
員工激勵
馬(ma)斯洛需求層次理論對員工(gong)激勵有什么啟示？
雙因素理論對員工激勵有(you)什么啟(qi)示？
期望(wang)理(li)論對(dui)員工激勵(li)有什么(me)啟示？
強(qiang)化理論對員工激(ji)勵有(you)什么啟示？
企業留人技巧分析
頭腦風暴：如何有效激(ji)勵員工（非物質化(hua)的激(ji)勵手段）
3、如(ru)何有效授(shou)權
授權(quan)的(de)概念及存在的(de)誤(wu)區
經理授(shou)權(quan)的特點(dian)及授(shou)權(quan)的四種類(lei)型
授權的(de)五(wu)個(ge)級別
如何做到適度(du)的(de)授權-如何約定
現場演練(lian)：如何有效授權
六、管(guan)理者的(de)有(you)效溝通技巧
1.游戲：你真(zhen)的會(hui)溝通嗎？
2.如何認識溝通在管理(li)中的重要意義？
3.如(ru)何(he)認識文字，聲音，肢體(ti)語言對溝通效果的影(ying)響？
4.基(ji)本的溝通技巧—表(biao)達，傾聽(ting)，反饋，贊(zan)美，認同
5.對(dui)上(shang)溝通
對(dui)上溝通應具(ju)備什(shen)么樣的心(xin)態？
對上溝通(tong)應掌握哪些方法？
研討：
如何贏得上司的欣賞？
如何糾(jiu)正上司的錯誤？
如何(he)對(dui)待上司的(de)“刁難”？
如(ru)何看待(dai)“不(bu)如(ru)自己”的上司？
6.平行溝通
平(ping)行溝通應具(ju)備什(shen)么樣的心態？
平行(xing)溝通應掌握(wo)哪些原則？
跨(kua)部門溝(gou)通的要點分析(xi)及案例研討
如何(he)解決部門沖突(tu)？
7.對下溝通
對下(xia)溝通(tong)應(ying)掌握哪些(xie)原則？
命(ming)令，關心，批評，分歧處理的方法
問題員工的處理辦法(fa)
8.溝通風格
為(wei)什么說不(bu)同(tong)(tong)人格類型(xing)的人溝(gou)通容易出現對牛(niu)彈琴，雞(ji)同(tong)(tong)鴨講的情況？
老虎(hu)型(xing)(xing)(xing)，熊(xiong)貓(mao)型(xing)(xing)(xing)，貓(mao)頭(tou)鷹(ying)型(xing)(xing)(xing)，孔雀型(xing)(xing)(xing)人格類型(xing)(xing)(xing)各(ge)有什么不同特點？
如何與不(bu)同(tong)人格類(lei)型的上司進行(xing)溝(gou)通？
如何與不(bu)同人格(ge)類型的下屬(shu)進行(xing)溝通(tong)？
如何識別(bie)人的不同人格類型？
七、學員分享與討論
經理人培訓2天班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32584.html
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