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90后員工的課程

培訓對象
經銷商、代理商、加盟商、督導、店(dian)長

【課程前言】
在很多人還沒有完全消化掉“80后”獨生子女帶來的沖擊時，他們還沒有認真意識到“90后”也長大了；而就是“80后”還覺得自己是新生代的時候，他們發現新新生代的“90后”又走來了，也就是說在不知不覺中他們忽然發現有人把他們歸為上一代了。“90后”有怎樣的特征？90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統思想，沖擊著現有的管理方式，讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰！
您的企業是否有“90后”的員工？
您是否了解“90后”的想法？
您知道“90后”的特質是什么嗎？
您是否知道該如何與“90后”溝通？
您是否清楚“90后(hou)”應該如何管理？

【培訓收獲】
幫助您了解“90后”該如何溝通；
幫助您了解“90后”的價值觀；
幫助你掌握“90后”的管理秘訣；
幫助(zhu)您(nin)成為“90后”員工眼(yan)里(li)的好老板。

【課程大綱】
前言：
何謂代溝？
第一章沖突的緣起：
1、生活觀的差異
2、價值觀的差異
3、工作觀的差異
4、人生觀的差異
5、感情觀的差異

第二章90后的特質剖析
1、90后在職場中的六高現象
離職率較高
學習欲望強烈
創新意識較好，思想束縛少
工作節奏快速
自我實現更高
個人興趣更濃
2、90后在職場中的六低現象
忠誠度較低
缺乏團隊精神
責任心較弱
抗壓性較差
職業定位模糊
敬業精神欠佳
3、90后在職場中的工作需求
追求自我表現的成就感
追求機遇和發展的平臺
追求簡單的人際關系，避免爭斗和復雜
追求生活與工作平衡，不偏頗或割舍
追求公平、公正、公開的競爭環境
追(zhui)求(qiu)開放的交流(liu)環境，自由(you)表達的空(kong)間

第三章90后員工管理的九大秘訣
1、秘訣一：順風推，不要逆風走
先融入才有改變的機會，先迎后領
從接受或認同的基礎出發
90后的管理，考驗的是管理者
管理者要學習開化
尋找共同點，逐漸滲透
2、秘訣二：勞役結合，保障員工身心健康
從“以工作為本”轉向“以人為本”核心價值觀和企業文化的轉變
工作即生活，生活即工作，強化生活帶領
少加班，做有效率的事情
具備后學精神，學會向后輩學習，然后才能影響他們向前輩學習
學習生活
3、秘訣三：教練式的溝通與培養
避免權威型領導風格，追求魅力型領導
向“參與型、互動型、共享型”管理轉變
學會聆聽，聽比說更重要
學會發問，問比給更重要
提升執行力的關鍵技術之一
4、秘訣四：人性關懷，構筑員工心理安全
成為人性化、時尚化、潮流化的管理者
建設人性化、親情化、活力化的部門氛圍
人性化的福利，愿景化的福利導入
深入家庭，創造感動
團隊活動，增進同事間感情
5、秘訣五：鼓勵創新，激發員工靈感顯現
少說不可能，不可行，以前試過等等，扼殺創意，扼殺積極性
給予創意加分，鼓勵不同看法
改個人智慧到組織協力
頭腦風暴：操作要點說明或演練
6、秘訣六：賦予使命感、責任感，強化凝聚力
使命感帶來員工自豪感：為何而戰？
責任感帶來員工榮譽感：自我價值為何？
責任制：操作要點說明
愛就要說出口，讓對方知道
融入團隊成為團隊的一員，共贏而非對立
7、秘訣七：規范標準，堅持制度有效執行
自由非無度，講求有限度的自由
制度化實施：操作要點說明
強化文本積累與文本細化
思想個性化，行為共性化
有爭議時，可實施民主討論與投票，學習會議的舉辦
8、秘訣八：選材重于重塑，人是拿來用的，不是拿來改的
如何增進選擇員工的主動性：
規范的企業制度
前瞻性的企業愿景
儲備員工的機制
培養員工的機制
明確用人的目的
明確崗位需求與要求條件
多元化招聘渠道，擴大員工來源面
建立與總部相互輸送人員的機制
9、秘訣九：舍得利潤共享，財聚人散，財散人聚
90后養不起的未來
協助度過生存期的人性掙扎
股東分紅，內部創業，年終獎金……
創造榜樣，樹立典范
要以員工收(shou)入高為榮

第四章90后員工心中的好老板的畫像
1、有夢想，能追求
2、有魅力，能聚人
3、有原則，能堅持
4、有大度，能共享
5、有開化，能溝通
6、有用心，能溫暖
7、有生活，能快樂
8、有知識，能學習
9、有(you)道德，能(neng)信任

第五章總結回顧
1、學員提問
2、課程內容(rong)的總結與(yu)回顧

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