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質量六大工具課程

授課對象：
有一定的質量管理實(shi)踐經驗的工程技術和質量管理人員。

課程背景：
SPC&MSA&FMEA是汽車行業(ye)六大核心工具之一，企業(ye)熟練掌握和(he)運(yun)用六大核心工具，可以很好的引導資源(yuan)，使(shi)顧客滿(man)意(yi)，以低(di)的成本、及時提供優(you)質產品，有效地提高質量與可靠性。

課程收益：
1、掌握控制圖的使用方法；
2、掌握計量型數據的過程能力和過程性能的應用；
3、掌握測量系統分析的實施方法；
4、掌(zhang)握PFMEA開發的(de)七步法。

課程大綱：
第一講、持續改進和統計過程控制
1、預防與探測
2、過程控制系統
3、變差的普通原因和特殊原因
4、過程控制和過程能力

第二講、控制圖
1、控制圖介紹
2、控制圖過程
3、定義“不受控”信號
案例：用MINITAB軟件進行控制圖異常識圖
4、控制圖公式
1）計量型控制圖（Xbar-R、Xbar-S、I-MR）
案例：計算控制限
案例：用MINITAB軟件進行計量型控制圖的制作與分析
2）計數型控制圖（P圖、NP圖、C圖、U圖）
案例(li)：用(yong)MINITAB軟件進(jin)行計數型(xing)控制(zhi)圖的制(zhi)作與(yu)分(fen)析

第三講、認識計量型數據的過程能力和過程性能
1、可預測過程的過程測量
1）指數——雙邊公差
案例：計算Cp、Cpk、Pp、Ppk
2）指數——單邊公差
案例：用MINITAB軟件進行Cpk和Ppk的計算、分析和改進
2、非正態分布的處理
1）使用轉換的非正態分布
2）使用非正態形式的非正態分布
案(an)例(li)：用MINITAB軟(ruan)件進行(xing)非(fei)正態分布(bu)的Cap計算(suan)

第四講、MSA概述
1、測量誤差
2、測量系統概念
3、分辨力
4、測量系統分析
5、測量系統分析計劃
案例：某企業測量系統分析計劃
6、測量系(xi)統(tong)分析流(liu)程

第五講、計量型MSA
1、穩定性
1）穩定性的概念
2）穩定性的步驟
3）穩定性的案例
案例：用MINITAB軟件進行穩定性分析
2、偏倚
1）偏倚的概念
2）偏倚的步驟
3）偏倚的案例
案例：用MINITAB軟件進行偏倚分析
3、線性
1）線性的概念
2）線性的步驟
3）線性的公式
4）線性的案例
案例：用MINITAB軟件進行線性分析
4、重復性和再現性（GRR）
1）重復性和再現性的概念
2）極差法
3）極差法的步驟
4）極差法的案例
5）均值極差法
6）均值極差法的步驟
7）均值極差法的案例
案例：用MINITAB軟件進行GRR分析（均值極差法、方(fang)差分析法）

第六講、計數型MSA
1、計數型測量系統
2、風險分析法
3、風險分析法的步驟
4、風險分析法的案例
5、風險分析法——交叉表分析法
案(an)例：用MINITAB軟件進行計數型(xing)MSA（風(feng)險(xian)分(fen)析法）

第七講、FMEA概述
1、什么是FMEA
2、FMEA發展歷史
3、FMEA目的和說明
4、FMEA實施注意事項
5、FMEA應用時機
6、FMEA修訂時機
7、FMEA分類
8、項目規劃（5T）
第八講、PFMEA開發
1、過程FMEA步驟一：策劃與準備
1）目的
2）PFMEA項目識別和邊界
3）PFMEA項目計劃
4）識別基準PFMEA
5）過程FMEA表頭
2、過程FMEA步驟二：結構分析
1）目的
2）過程流程圖
3）結構樹
案例：電機裝配線結構分析（過程流程圖、結構樹）
4）顧客和供應商工程團隊之間的協作（接口職責）
5）功能分析的基礎
3、過程FMEA步驟三：功能分析
1）目的
2）功能
3）要求（特性）
4）功能關系可視化
案例：燒結軸承壓入過程功能分析（參數圖、結構樹）
5）工程團隊（系統、安全和組件）之間的協作
6）失效分析的基礎
4、過程FMEA步驟四：失效分析
1）目的
2）失效
3）失效鏈
4）失效影響（FE）
5）失效模式（FM）
6）失效起因（FC）
7）失效分析
案例：燒結軸承壓入過程失效分析（結構樹）
8）PFMEA與DFMEA的關系
9）失效分析文件化
10）顧客和供應商之間的協作（失效影響）
11）風險分析的基礎
5、過程FMEA步驟五：風險分析
1）目的
2）當前預防控制（PC）
3）當前探測控制（DC）
4）當前預防和探測控制的確認
5）評估
6）嚴重度（S）
7）頻度（O）
8）探測度（D）
9）措施優先級（AP）
案例：燒結軸承壓入過程風險分析
10）顧客和供應商之間的協作（嚴重度）
11）優化的基礎
6、過程FMEA步驟六：優化
1）目的
2）責任分配
3）措施的狀態
4）措施有效性評估
5）持續改進
案例：某企業PFMEA優化
6）FMEA團隊、管理層、顧客和供應商之間針對潛在失效的協作
7、過程FMEA步驟七：結果文件化
1）目的
2）FMEA報告
案例：某企(qi)業PFMEA報(bao)告

講師介紹：
許艷波老師：
教育及資格認證：
注冊審核員、資深咨詢師；
CCAA注冊QMS/EMS/OHSMS審核員
*質量協會注冊質量工程師
*質量協會注冊六西格瑪黑帶
中國質量協會注冊六西格瑪黑帶
IATF16949和五大工具高級培訓師
講師經歷與專長：
擁有豐富的理論知識與二十年的管理實踐經驗，服務過的行業涉及汽車、電子、半導體、電力、煙草等多個行業，熟悉各種行業的生產過程和顧客特殊要求。熟知各種類型企業運作模式，能夠指導企業有效地改善和提高管理績效，尤其對管理體系、質量工具、六西格瑪等有深刻的研究和成功實踐。能夠*限度地鼓舞士氣，協助團隊達成預定目標，提倡“實用高效”的管理理念。
許(xu)老師擅長(chang)的課程有：《IATF16949：2016內(nei)審員(yuan)培(pei)訓》、《ISO9001/ISO14001/ISO45001內(nei)審員(yuan)培(pei)訓》、《VDA6.3：2016過(guo)程審核》、《VDA6.5：2020產(chan)品(pin)審核》、《產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)先(xian)期策劃與控制(zhi)計劃APQP&CP》、《失效(xiao)模式及影響分析(xi)AIAG&VDA FMEA》、《統(tong)計過(guo)程控制(zhi)SPC》、《測(ce)量(liang)系統(tong)分析(xi)MSA》、《8D團(tuan)隊導向問題解決法》、《QC七大工具》、《QC小組(zu)活動》、《全面質(zhi)(zhi)量(liang)管理TQM》、《六西(xi)格瑪綠帶/黑帶培(pei)訓》

質量六大工具課程