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質量管理培訓公開課

課程介紹
品(pin)(pin)質是(shi)企業(ye)生存的(de)(de)基石，是(shi)企業(ye)品(pin)(pin)牌化運作的(de)(de)保證。研(yan)究(jiu)表明：制造(zao)業(ye)中產(chan)品(pin)(pin)成(cheng)本的(de)(de)50%～80%是(shi)在(zai)制造(zao)現(xian)場(chang)發生，90%的(de)(de)問(wen)題源于現(xian)場(chang)管理(li)(li)，因此現(xian)場(chang)管理(li)(li)水平的(de)(de)高(gao)低直接(jie)影響著工廠管理(li)(li)的(de)(de)效(xiao)率，直接(jie)影響產(chan)品(pin)(pin)質量、成(cheng)本、交貨期(qi)、安全生產(chan)和員工士(shi)氣。生產(chan)現(xian)場(chang)管理(li)(li)是(shi)制造(zao)型(xing)企業(ye)的(de)(de)核心管理(li)(li)內容，能否實(shi)施有效(xiao)的(de)(de)生產(chan)現(xian)場(chang)管理(li)(li)，滿足(zu)客戶的(de)(de)品(pin)(pin)質要求，又將品(pin)(pin)質成(cheng)本控制在(zai)合理(li)(li)的(de)(de)范圍(wei)內，亦成(cheng)為企業(ye)競爭力的(de)(de)關鍵因素之(zhi)一。

課程收益
提升員工的品質意識
掌握發現品質問題的技巧
掌握分析和解決品質問題的技巧
掌握品質現場管理的方法
建立品質穩定的現場及快速突破性改善的團隊和機制
掌握品質客訴處理的技巧(qiao)

課程大綱
第一部分：掌控現場管理、現場管理者的品質意識
1、品質內涵
2、品質管理三部曲
3、品質問題的涵義

第二部分：現場管理的基礎建設
1、安全管理—本質安全是安全管理的最高境界
2、5S管理—起于素養、終于素養，提升員工職業素質的起點
3、標準化操作—避免能人依賴的管理手段
4、目視(shi)化管(guan)理—打(da)造透明化的(de)現(xian)場，讓問題無所遁形(xing)

第三部分：現場改善的意識和能力培養
1、有問題、有異常、有目標就有改善
2、現場改善的精益原則：識別并消除現場的無效勞動
3、現場改善的防錯原則：打造不會犯錯的工作現場
4、現場改善的效(xiao)(xiao)率原則：降(jiang)低(di)操作(zuo)強度，提高(gao)動作(zuo)效(xiao)(xiao)率

第四部分：推動現場改善的管理機制建設
1、環境激勵機制：人人有貢獻、人人是精英
2、人本激勵機制：用身邊的人、身邊的事培育員工的改善意識
3、角色激勵機制：用輪值機制喚醒員工的問題意識
4、小團隊改善機制：先保證(zheng)參(can)與度(du)，再(zai)提高價值度(du)

第五部分：質量管理工具-QC七大手法介紹
1、檢查表
2、柏拉圖
3、散布圖
4、魚骨圖
5、控制圖
6、層別法
7、控制圖
8、案例分析

第六部分：8D改善方法介紹
1、5why分析
2、防錯方法
3、8D介紹
4、案例分析

第七部分(fen)：現場答疑(yi)、課程總結與心得分(fen)享(xiang)

講師簡介
蹤老師  
資深企業管理培訓師  
多家企業特邀管理顧問
多家OEM特聘高級審核員
IRCA ISO9001注冊主任審核員
IRCA 14001注冊審核員  
CNAT注冊高級咨詢師
IATF16949供方審核員
VDA-QMC審核員培訓合格
首席培訓師、高級工程師，資深顧問師，現場實戰型管理專家。
多年跨國汽車集團制造業高層管理背景,具有多年企業顧問、培訓、診斷經歷，服務近950多家企業，遍布全國各地，涉及各行各業、各種性質各類產品的企業，培訓診斷課時超過10000小時，學員達30000多人。
蹤(zong)老師對質量(liang)(liang)工具(ju)\管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)\供應商管(guan)(guan)理(li)(li)(li)\現場改(gai)善\DOEJIT\TPM\QCC\人員(yuan)技(ji)(ji)能(neng)提升\問(wen)題解(jie)決和(he)(he)項目開發管(guan)(guan)理(li)(li)(li)見(jian)地頗深，精通IATF16949、VDA6.1、VDA6.4、ISO9001、IS014001、IS045001、ISO/IEC17025等(deng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)的落(luo)地構建\診斷\輔導和(he)(he)內審(shen)員(yuan)培訓(xun)。熟(shu)知顧(gu)客(ke)特殊要求，如Formel-Q、Q1、QSB、D零件(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、產(chan)品責(ze)任、CQI系(xi)(xi)列、IPC系(xi)(xi)列、MMOG、TPS等(deng)。擅長(chang)(chang)系(xi)(xi)列工具(ju)(APQP\FMEA\PPAP\MSA\SPC\VDA6.3\6.7過(guo)程審(shen)核(he)\VDA6.5產(chan)品審(shen)核(he)\質量(liang)(liang)成本控(kong)制(zhi)(zhi)\QC18大(da)工具(ju)\8D與(yu)問(wen)題分析\顧(gu)客(ke)投訴分析處理(li)(li)(li)等(deng))和(he)(he)現場的5S&目視化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安全生(sheng)產(chan)、TPM、TQM、精益生(sheng)產(chan)、供應鏈管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質量(liang)(liang)成本控(kong)制(zhi)(zhi)等(deng)流(liu)程和(he)(he)方法在各行業的實(shi)際應用:此外(wai)，諸多(duo)經典管(guan)(guan)理(li)(li)(li)培訓(xun)課(ke)程也(ye)獨具(ju)特色(se)，如:優秀班(ban)組長(chang)(chang)實(shi)務(wu)(wu)、卓(zhuo)越工廠主(zhu)管(guan)(guan)技(ji)(ji)能(neng)、智慧品管(guan)(guan)員(yuan)能(neng)力須知、金牌(pai)車間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、過(guo)程質量(liang)(liang)控(kong)制(zhi)(zhi)秘籍、團隊合作(zuo)與(yu)溝通、銷售與(yu)服務(wu)(wu)技(ji)(ji)巧、審(shen)核(he)能(neng)力與(yu)技(ji)(ji)巧，應對能(neng)力與(yu)技(ji)(ji)巧。文件(jian)策劃與(yu)編寫技(ji)(ji)能(neng)。計量(liang)(liang)器(qi)具(ju)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)校驗，高種倉儲管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)物料配送實(shi)務(wu)(wu)、產(chan)品過(guo)往缺(que)陷解(jie)析與(yu)預(yu)防等(deng)等(deng)。

質量管理培訓公開課