課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
員工職業的培訓
【課程背景】
當新人邁進職場時,一切都是全新的開始。新的環境、新的團隊、新的上司、新的挑戰┈┈一切都是新的。
企業對對職場新人態度可以說是既愛又恨。愛他們白紙一張,可塑性強,朝氣蓬勃,充滿活力;可是常見于職場新人身上的一些毛病,又讓企業對他們大皺眉頭。經常聽到對新人這些反饋:實踐經驗一點沒有,腦子里都是些不靠譜的邏輯,對上級任務指手劃腳;新人剛從學校出來,生活規律改變,不適應朝九晚五的生活節奏,不服從管理;對他人比較敏感,比較沖動,稍有不滿,拍屁股就走人;新人的在職場各方面期望值往往過高,把工作與社會都太理想化,遇到問題不會積極面對,更多的是抱怨情緒;新人在企業的使用價值,起初是零,甚至是負數,但他們往往高估了自己的能力,造成工作失誤多,失敗感不斷增加。新人對于職場內部的規則、事項不了解,不清晰,在不知不覺之間降低了工作效率,也給團隊與上級造成障礙。
這些問題都是職場新人急待調整與學習的,從企業的角度上看,需要新人在進入職場后,用最短的時間內實現角色轉換、心態調整、行為能力的提升,并結合企業發展建立自己的職業生涯規劃,以適應工作的需要,盡早實現個人的價值,幫助企業的發展。
《新(xin)人職(zhi)場第一課》是站在(zai)管理者和(he)新(xin)人的(de)(de)雙重角度,以(yi)發展(zhan)的(de)(de)視角看待個人與(yu)企業,心態(tai)與(yu)成(cheng)功間的(de)(de)關系,并通過案例討(tao)論、行動學習等生(sheng)動形式,幫助職(zhi)場新(xin)生(sheng)代快速(su)適(shi)應和(he)發展(zhan)。
【課程收益】
1.學習從校園到職場快速切換
2.職場新人職業角色認知與定位
3.新人職業適應與發展
4.學習職業化心態管理
5.掌握提升工作效率的方法
6.掌握(wo)職場有效溝通(tong)的(de)技(ji)巧
【課程大綱】
第一模塊:【洞察職業】三個視角帶你洞察職場環境,做出正確的職業選擇
1.快速的了解一個行業
2.理解企業的價值創造
3.理解崗位生態
4.從校(xiao)園人(ren)道職場人(ren)的蛻變
第二模塊:【職業成長】三個步驟厘清職場成長路徑,快速取得工作成績
1.你的職場優勢在哪里
2.明確你的職業發展通道
3.如何度(du)過職(zhi)場的前(qian)三階段(duan)
第三模塊:【職場路徑】三個步驟厘清職場路徑,順利收獲成長躍遷
1.鉆研核心能力,從普通人變為專家。
2.層級晉升,從業務骨干轉變為管理者
3.學(xue)會(hui)系統思考(kao),從管(guan)理者升(sheng)級為(wei)操(cao)盤者
第四模塊:【職場有效溝通】一套方法論,有效實現升職加薪
一、有效溝通原則
1、有效溝通的規范性
2、有效溝通的文明性
3、有效溝通的技巧性
二、有效溝通技巧訓練
1、溝通技巧訓練
游戲:找朋友
2、影響溝通的四個因素
a.情緒因素b.表達方法
c.個人因素d.環境因素
3、有效溝通的四個技巧
a.有效溝通的尊重技巧
游戲:聽眾指示工作表
b.有效溝通的傾聽技巧
c.有效溝通的提問技巧
練習:提問練習
d.有效溝通的反饋技巧
三、與上司溝通技巧
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
情景扮演:接受指示、匯報、商討問題、表示不同意見
3、與上司溝通的注意事項
4、與上司溝通時肢體語言所表達的含義
5、與不同類型(xing)上司(si)溝(gou)通的(de)技巧
員工職業的培訓
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