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情緒解壓培訓

【課程背景】
后(hou)疫情時代，銷(xiao)售(shou)管理(li)(li)者(zhe)往往背負著整(zheng)(zheng)個企業(ye)業(ye)績考(kao)核的(de)(de)(de)壓(ya)力(li)(li)(li)，如(ru)何(he)在客觀大環(huan)境(jing)競爭(zheng)壓(ya)力(li)(li)(li)大的(de)(de)(de)時候(hou)，獲(huo)得更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)業(ye)務量，不(bu)僅需要調整(zheng)(zheng)好自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)情緒，化壓(ya)力(li)(li)(li)為(wei)動(dong)力(li)(li)(li)，找到(dao)更(geng)多(duo)完成指標的(de)(de)(de)可(ke)能性，更(geng)重要的(de)(de)(de)還是要賦能團(tuan)隊成員(yuan)減少情緒內(nei)耗，勇于挑(tiao)戰目(mu)標是每一位銷(xiao)售(shou)管理(li)(li)者(zhe)需要了(le)解和(he)掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)技能。本課程通過積(ji)極心理(li)(li)學(xue)、情緒動(dong)力(li)(li)(li)學(xue)的(de)(de)(de)理(li)(li)論分(fen)析，結合(he)各類(lei)銷(xiao)售(shou)管理(li)(li)者(zhe)壓(ya)力(li)(li)(li)情境(jing)，讓大家更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)了(le)解自(zi)(zi)己和(he)團(tuan)隊成員(yuan)的(de)(de)(de)狀態，通過覺(jue)察日(ri)記等掌(zhang)握(wo)改(gai)善行為(wei)的(de)(de)(de)工具，最終有效(xiao)提升團(tuan)隊的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業(ye)績，達成組(zu)織目(mu)標。

【課程收益】
1、用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒；
2、掌握情緒與壓力的自我管理方法與技巧；
3、自我賦能，煥發工作的熱情，建立融洽的內外關系
4. 影響(xiang)和賦能團隊(dui)，激活團隊(dui)活力(li)，達成目標(biao)

【課程對象】
銷售管理者

【課程大綱】
一、認識銷售工作中的壓力
什么是壓力？銷售管理工作中的壓力有哪些？
壓力測試，探索壓力源，找到核心發力點
釋放壓力，通過轉念提升行動力
二、察覺銷售工作中的自我情緒變化
情緒ABC理論
負面情緒的積極意義
打破限制性信念：
目標不可能達成
客戶很難搞
大環境太差了
三、常見釋放情緒的有效方法
轉念方法：松規條日記，覺察日記
九宮格：放松/偷時間/提升效能
視覺法：畫下來/寫出來
四、自我賦能，提升行動力
三不法則：不壓抑、不逃避、不控制
三步法則：覺察、分析、接納、釋放
豐盛日記：看見自己的銷售優勢，我擁有。。。。
人生平衡輪：無行動、不幸福
五、激發團隊活力
3F傾聽法：分清事實、觀點和感受
用事實說話
同理心的樹立：對方的感受是什么
求同存異的觀念樹立：從yes but到yes and
強有力提問法：是賦能而非審問
開放型
未來型
如何型
刻度化
高效的反饋法
重復和澄清
釋義和贊美
案例分析：提案失敗后，成員很沮喪，管理者在哪些部分做的比較好
六、在工作中找到“心流“狀態
適宜的工作氛圍
喜歡且有挑戰的工作內容
沉浸式的時間：90-120分鐘
團隊共創：找到銷售工作中的“心流“內容，進行周工作的安排
七、總結回顧&下一步行動計劃
停止做
保持做
開始做
課后一個月后復盤與跟蹤工作坊：3小時左右
選擇實際案例分享：
成功案例分享：
哪些方面我們做的很好，我們做對了什么？
哪些方面我們需要改進，我們做錯了什么？
哪些方面經過調整，可以做的更好？
失敗案例分享：
哪些方面我們做的很好，我們做對了什么？
哪些方面我們需要改進，我們做錯了什么？
哪些方面經過調整，可以做的更好？
*團隊共創(chuang)：下一步改進(jin)以及行動計劃

情緒解壓培訓