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任務分解課程培訓

【課程背景】
當一名銀行員工從基層被提拔到網點負責人，他面臨著巨大的思維跨越和能力挑戰，需要快速從一名被管理者成長為管理者。而銀行現有的培訓體系無法提供直接的思維和方法引導，這些新管理者一般要靠摸索和嘗試來不斷完善自己的管理方法，帶來的問題就是悟性的高低決定了成長的速度，并且新管理者經常出現失誤甚至錯誤，影響團隊整體目標的實現。
這是(shi)高飛老(lao)師(shi)在基(ji)層網(wang)(wang)點(dian)近(jin)10年的(de)親身經歷，也(ye)是(shi)很(hen)多管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)切膚之痛。本(ben)課程針對管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)現實需要，從(cong)(cong)基(ji)層網(wang)(wang)點(dian)的(de)管(guan)(guan)理(li)實踐出(chu)發，綜(zong)合運用故事引(yin)導、情境演練(lian)等教學方(fang)法，讓學員掌握具(ju)體管(guan)(guan)理(li)方(fang)法，從(cong)(cong)而提升銀行(xing)的(de)整體績效水平。

【課程收益】
清晰工作任務管理的五個階段。
學會管理者的五步工作法，運用方法提升管理質量和效率。
運用譯指標、分目標、控過程對具體工作任務進行落地。
掌握評結果和得經驗的操作流程，可以結合實際(ji)進行實踐。

【課程特色】
一切從實戰出發。課程圍繞基層行管理者的工作日常交付實用工具及技巧，注重學以致用。
突出對學員的引導。課程有良好的啟發性，對學員具有引導作用。
具(ju)備易接受(shou)性。課程內容(rong)化繁為簡(jian)，把復雜的管理過(guo)程流(liu)程化，讓(rang)學(xue)員(yuan)學(xue)得(de)會(hui)、用得(de)上。

【課程對象】
銀(yin)行各級支行管理人員(yuan)

【課程大綱】
導語：你是支行長小高，任務安排來了，怎么接？
【故事導入】田單將攻狄``````````
第一部分：譯指標
1、我有金點子
2、一起搭積木
3、會加也會減
4、大家排排坐
5、亨克爾適應環模型
a、意識（sense）
b、解析（interpret）
c、決策（decision）
d、行動（do）
6、用好KA*模型
a、怎么應對眾多的工作安排
b、分清“輕重緩急”
【光說不(bu)練假(jia)把式】分行的年(nian)度(du)工作安(an)排出來了````````````````

第二部分：分目標
1、分目標的“一二四法則”
a、一個原則：不同的樹出不同的茶
b、兩個標準：“跑贏全行平均”和“跑贏自己過往”，兩者取高值
c、四個動作
動作一：人人擔責很重要
動作二：找準抓手是關鍵
練一練：分行推出“交通物流服務包”主題營銷
動作三：切短里程是辦法
練一練：小組運用5W2H模型，再分解一遍目標
動作四：持續迭代是核心
 
第三部分：控過程
1、開周會
a、一個重要認知
b、第一個關鍵點：目標
周會上，主要同步三類信息，扣緊團隊的目標
第一類，周會要同步上周做了什么
第二類，周會要找出問題和原因
第三類，周會要說說下周怎么干
c、第二個關鍵點：案例
講一次不夠，案例要不斷積累，不斷從不同角度講
周會模板
用四句話：把尖銳的批評轉變為案例的拆解
2、張好榜
a、第一種 業績排名榜
b、第二種 工作完成度榜
練一(yi)練：小組選擇一(yi)位伙伴最近(jin)團隊(dui)遇到的問(wen)題，運用開周會的方法進行解決

第四部分：評結果
1、建立“晉升通道”
a、在肯德基，如何從小白成長為餐廳經理？
b、細分臺階
一個前提：在總體的職業晉升框架下進行細分
一個動作：按照現實需求進行切分   
c、明晰標準
d、堅定執行
不要小看儀式的能量
2、日常“認可員工”
日常認可“三句話”：
a、第一句：說行為
b、第二句：說關鍵動作
c、第三句：點出價值
分享一下：認可(ke)和(he)激勵員工的(de)好(hao)辦法

第五部分：得經驗
什么是復盤？
復盤的一般流程 
團隊復盤的操作過程
1、回顧 評估
2、分析  反思
3、萃取  提煉
4、轉化  應用
團隊復盤的操作方法：團隊復盤畫布
練一練：相鄰兩個小組重新組合為一個組，運用復盤畫布對今天的學習過程進行復盤
我學到了
運用“圣誕樹模型(xing)”（四個(ge)收獲(huo)、三(san)個(ge)感悟、兩個(ge)轉變、一個(ge)行動）進行復盤

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