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mtp管理能(neng)力提升課(ke)程

【課程背景】
企業經營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰略對頭；第二，管理得法；戰略制定是重點，方向對了企業發展才有希望，而管理是實現戰略目標的重要保證。
企業的運營過程中，高層管理者經常感慨企業執行力太弱，效率低下，無法實現組織戰略，錯失企業發展的良機。其實，我們應該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能，我們很多企業采取“做而優則管”即提拔優秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養與技能訓練，管理者們全憑其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責，造成很多時候，企業是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者!
我們(men)要認識(shi)到管理(li)(li)技能(neng)不是每個人天生就具(ju)備(bei)的(de)，從事(shi)管理(li)(li)工作必需(xu)接受管理(li)(li)技能(neng)的(de)培(pei)訓，通過培(pei)訓他們(men)管人、理(li)(li)事(shi)、帶團隊、激勵下(xia)屬的(de)能(neng)力(li)，可以快速地(di)提高組織工作效(xiao)(xiao)率與企業效(xiao)(xiao)益，進而為企業贏得市(shi)場競(jing)爭的(de)優勢。本課程由國內知名管理(li)(li)咨詢培(pei)訓專家張國銀老師潛心多年(nian)研究并(bing)結合自身管理(li)(li)實(shi)(shi)踐(jian)與當下(xia)企業的(de)實(shi)(shi)踐(jian)開發出(chu)來的(de)，講求實(shi)(shi)戰性(xing)、實(shi)(shi)用(yong)性(xing)和實(shi)(shi)效(xiao)(xiao)性(xing)的(de)原則，真正力(li)求讓學員聽得懂(dong)、學得會、做得到。

【課程收益】
把握中高層領導在組織中所扮演的角色
學會有關目標與計劃制訂的方法與工具
掌握團隊分工與過程檢查技巧
掌握跨部門溝通與協作的技巧
掌握時間管理的幾個原則和方法
學會如何做好心態管理與性格分析的方法
掌握運用不同領導風格的技巧
掌握職業化修煉的(de)方(fang)向和方(fang)法

【課(ke)程對象】企業(ye)中層(ceng)管理干部。

【課程大綱】
第一部分：管理的基礎 
1、何謂管理？
管理者的定義與角色認知
組織的目的與目標
管理的方法
管理與人力資源
2、管理者的立場與職責
案例：員工倉庫吸煙被罰
管理者的立場
案例：豐田老員工擦車
管理者對上、對下與對外的的職能
管理的六個層面
案例：舊同事變新下屬
3、管理者的基本姿態
案例：老婦人與母雞
案例：泰勒與圓鍬作業
管(guan)理(li)者的(de)6大意(yi)識：達成(cheng)意(yi)愿、打破現狀、效率意(yi)識、科學管(guan)理(li)、全(quan)面判斷、有意(yi)識的(de)管(guan)理(li)

第二部分：計劃與目標達成 
1、管理的流程 
PDCA工具的應用
制定計劃的流程
明確目的的方法與注意點
科學的思考方法
2、任務的分配與執行
任務分配的條件與方法
如何讓員工自動自發的執行任務
3、過程跟蹤與檢查
過程檢查和目的、對象和內容 
根據目標主動調整
案例：吳科長的不滿
如何讓員工自動自發(fa)的調整

第三部分：跨部門溝通與協調 
1、四種不同性格特質的特點及溝通
老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型的特點
四種不同特質人群溝通與激勵
2、跨部門協調的技巧
協調的目的與方法
協調的對象與時機
案例：車間改造的糾紛
協調的種類與整合式協調
3、不同管理風格管理者的管理誤區
管理風格的修煉與調整
不同管理(li)風格管理(li)者的團隊配(pei)合

第四部分：管理者的職業化之路 
1、心態與情緒管理
陽光心態
案例：雨天的憂愁
核心要點：心態的概念及價值
總結提煉：心態好的人三個優勢
實用方法：如何塑造陽光心態
空杯心態
案例：一杯好茶
答疑解惑：為何要空杯心態
對比分析：三種心態三種命運
方法實操：如何獲得“空杯”心態
情緒管理
原理探究：情緒的來源
歸類分析：情緒的分類
現象剖析：低情商情緒化5種表現
總結提煉：埃利斯情緒調整ABC法則
現場測試：情緒的公式
2、責任與擔當
與上司溝通的頻率、方式和方法
明確上司在工作中的期待
問題的意識與改善
復盤的技巧與提升組織能力思維的打造 
匯報的流程與技巧
3.時間管理
現場測試：時間管理能力自測
核心理念：時間的四大獨特點
歸類分析：四代時間管理發展變化
實用方法：高效時間管理四大法則
更新認知：時間管理五條謊言
成功心法：時間管理原則
互動練(lian)習(xi)：工作中價值為80%和20%工作有哪(na)些？

第五部分：行動與總結
1、重點認知梳理與分享
2、重點管理工具梳理與分享
3、行動(dong)計劃與分享 

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