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領導管理技能培訓

【課程背景】
技(ji)術(shu)(shu)型(xing)(xing)領(ling)導(dao)往(wang)(wang)往(wang)(wang)擅長解(jie)決技(ji)術(shu)(shu)問題和(he)(he)實施創(chuang)新，但在管理方面可能(neng)不(bu)(bu)夠熟練。強化管理能(neng)力可以幫助(zhu)他(ta)們更好地(di)規(gui)劃、組織和(he)(he)協(xie)調(diao)團(tuan)(tuan)隊，以實現預(yu)期的(de)目標和(he)(he)結果。技(ji)術(shu)(shu)型(xing)(xing)領(ling)導(dao)的(de)管理能(neng)力也包括(kuo)良(liang)好的(de)協(xie)作(zuo)和(he)(he)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧。技(ji)術(shu)(shu)型(xing)(xing)領(ling)導(dao)通(tong)(tong)常需要(yao)與(yu)不(bu)(bu)同背景和(he)(he)專業知識的(de)人合作(zuo)，因(yin)此有效的(de)協(xie)作(zuo)和(he)(he)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)對于實現共同目標至關重要(yao)。技(ji)術(shu)(shu)型(xing)(xing)領(ling)導(dao)通(tong)(tong)常擔任團(tuan)(tuan)隊的(de)導(dao)向者(zhe)和(he)(he)指(zhi)導(dao)者(zhe)的(de)角色。通(tong)(tong)過強化管理能(neng)力，他(ta)們可以更好地(di)領(ling)導(dao)和(he)(he)發展團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員，提供(gong)必要(yao)的(de)指(zhi)導(dao)和(he)(he)支持，促進團(tuan)(tuan)隊的(de)成(cheng)長和(he)(he)發展。

【課程收益】
通過兩天4個小模塊的學習，充分掌握“建立信任”、“員工輔導”、“高效溝通” “協作創新”管理者的4大基本技能。賦能技術型管理者從“管理自我”、“管理團隊” 和“管理業務”的全面意識和能力提升。 
模塊1 – 建立信任：*個性 +“信譽6步法”。了解自我和他人的多樣性，并策劃自己建立信譽的基礎和步驟
模塊2 – 員工輔導：掌握和員工開展日常關于績效改善的SBII對話框架，通過教練式輔導推進績效的持續改善，并維持正向積極的員工敬業度。
模塊3 – 高效溝通：掌握跨部門協作、問題解決、項目研發過程中的溝通與影響技巧，掌握“影響力分析框架表”和“影響力推-拉16法”，通過組合使用，提升自己的影響能力。
模塊4 – 協作(zuo)創新(xin)：掌(zhang)握3個(ge)協作(zuo)創新(xin)工(gong)具，解決3個(ge)業務場景問題。打造組織多元包(bao)容(rong)的(de)創新(xin)文(wen)化。 

【課程對象(xiang)】中高層管理者等

【課程大綱】
第一天 管理自我 輔導他人
一、破冰活動：我們不一樣
二、模塊1 ：建立信任的6步法
1、了解自我和他人
a)什么是*？什么是個人的偏好？
b)了解*性格類型可以幫助更好的團隊融合與協作
c)*小測試：測一下自己的*類型
d)團隊的*結果分布？和我們的業務、使命愿景像嗎？
2、*詳解
a)能量的獲取方式：外傾E vs內傾I  
b)信息的獲取方式：直覺N vs感覺S 
c)做決定：思考T vs情感 F
d)應對外部變化：計劃J vs直覺 P
3、建立信譽6步法
a)管理者的角色定位（運動員、隊長、教練）
b)小組討論：今天你扮演著什么角色？有什么感悟
c)通過教練式領導力放大你的作用
d)實戰演練：建立你的“信譽屋”
① * 
② 共享價值觀 – 小組討論：個人價值觀與公司價值觀的鏈接
③ 感謝員工 – 我能做什么 
④ 發展能力 – 小組討論：我們當下缺少的能力
⑤ 服務員工 
⑥ 維持希望 – 如何去講故事
三、模塊2 – 正向促進員工績效改善的SBII法
1、非正式反饋的作用與定義
2、非正式日常績效反饋SBII法
a)伙伴練習：嘗試做一次反饋
b)SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
c)實戰演練：用教練式的方法，重新構架你的反饋，并再次進行伙伴對話
d)反饋后該如何跟進：改變發問的方式
3、情緒化反應的處理？
a)接受反饋的主要情緒類型
b)為什么會產生情緒？
c)如何管理情緒的策略
d)角色(se)扮演：管理(li)一場情(qing)緒對(dui)話(hua)

第二天 高效溝通 協作創新
四、模塊3 – 高效溝通與影響力的“推拉技巧”
1、理解溝通的基本流程與定義
a)小組討論：工作中曾經遇到的有效溝通與無效溝通
b)高效表達的4要素
c)坦誠布公的表達方式與小工具
d)傾聽
2、影響力6原則與高效影響力的“推拉技巧”
a)個人練習：思考記錄一個你近期希望影響的事例
b)推拉技巧實施影響
① 推的技巧（用事實和情感打動對方）
② 拉的技巧（用提問和反饋引導對方）
3、實戰演練：你的影響力發揮作用了嗎？
a)挑選一個實際的業務場景例子，請一位學員扮演需要被影響的人
b)團隊使用推拉技巧與該學員進行對話，實時評估影響效果
c)進行復盤與反思
五、 模塊4 – 協作創新的3個小工具
1、團隊創新小游戲
2、創新基礎
a)什么是創新？為什么需要協作創新？
b)創新的分類與來源
c)小組討論：迪士尼的創新分析
d)KA*模型 – 洞察客戶，突破創新
3、實戰演練：協作創新小工具
a)工具1 – 靜默式頭腦風暴法 vs 客戶旅程的創新
b)工具2 – 反轉假設法 vs 降本增效的創新
c)工具3 – 圖像聯想法 vs 組織文化的創新
4、包容性領導者的6個特質
六、 課程總結
1、Q&A環節
2、課程收獲(huo)與課后落地實踐3件事

領導管理技能培訓