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項目運營維護培訓

1.課程背景：
目(mu)(mu)前隨著一帶一路戰略的(de)(de)進行，越來(lai)越多的(de)(de)工程企(qi)業已經(jing)在海外進行業務拓展(zhan)，已經(jing)從(cong)最早(zao)的(de)(de)施工分包發展(zhan)到EPC總承包商(shang)，到BOT模式(shi)或PPP模式(shi)，同時對企(qi)業的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)也越來(lai)越高，要(yao)(yao)處理融資(zi)問題與風險，也要(yao)(yao)大力參與項目(mu)(mu)后(hou)期的(de)(de)運(yun)維建設，而對于工程承包企(qi)業轉型成為項目(mu)(mu)運(yun)營公司則(ze)需要(yao)(yao)很(hen)強的(de)(de)管(guan)理能力、協調能力、資(zi)源整合(he)能力。

2.課程目標：
課程結束后，學員將能夠：
充分了解國際商業項目的運營策劃全全過程
能夠獨立或是領團隊完成項目的運營維護工作
掌握項目運維過程中的主要風險點以及常規的操作手段
組建和完善運營維護管理團隊或部門
了解和掌握海外項目運維階段實施策劃的過程的要點
了解和掌握海外項目的運維階段招商管理操作與實施
了解和掌握國際項目運維階段運營工作操作、實施與風險管理
了解和掌握國際項目運維階段市場管理操作、實施與風險管理
了解和掌握國際運維階段的基本考核指標與管控
了解和掌握操作流程核心要點
了解和掌握運維工作的基本戰略制定方法
建立相對合理的運維管理工作方針
運維的日常管理(li)注(zhu)意要點(dian)

3.學員要求及組成：
要求有至少一年的國際相關工作經驗（工程施工經驗也可）。
學員人數建議不超過四十人。
建議6-8人一個小組(zu)。

4.教室布置：
采用魚骨式布置桌椅
需要配置大白紙和白板筆等
需要配置教師(shi)用大白板

5.教學方法：
傳統授課、課程(cheng)互動、小組討論分析。

6.課程大綱：
第一章：運營管理初步知識及工程公司轉型管理
工程公司基本管理方式
宏觀基本形勢
運營管理的基本知識
運營管理對組織的基本要求
思考：工程(cheng)公司如何轉型和資源配置

第二章：國際運營管理基本組織架構與模式
運營管理基本組織架構
組織架構
管理流程
業務流程
匯報流程
部分過程管理
人員基本要求與素質
能力模型要求

第三章：國際運營工作策劃與實施
運營工作與項目交接
硬件交接
軟件交接
人員交接
基本經營戰略與目標
運營工作前期策劃
項目初步策劃
經營指標分析
核心要素分析
風險要素分析與處理
項目運營階段中期管理
中期運營過程把控
風險原因分析與處理
項目運營階段過程考核管理
基本指標確定
指標落實與處理

第四章：國際運營管理工作策劃管理
某公司的商業地產案例介紹
前期策劃
過程管理
工業類項目
電站類項目

第五章：國際運營管理工作組織架構與流程
日常管理組織架構
業務交流(liu)及推進方式

第六章：國際運營管理工作人員能力提升
基本人員素質要求
核心人員出處
人員培養
人員賦能

第七章：總結
學員提問
答疑與交流
結束

項目運營維護培訓