《職業學校管理者的管理技能提升訓練營》
講師：蔡(cai)山 瀏(liu)覽次數：2569
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
職業管理技能課程
【課程背景】
職業學校管理者（或班主任）大多數都是從優秀的員工（大學畢業生）晉升上來的，從優秀的業務高手到職業學校管理者的身份轉變，看似順理成章、水到渠成，但實際上，很多原本業務能力非常強的優秀員工，在職業學校基層管理崗位上卻磕磕絆絆，遠遠沒有之前自己只做業務那樣得心應手，他們經常遇到下列問題：
他們知道工作上要服從上司，但自己的想法不知道如何去說、去做？
他們不知道如何跟上級溝通才能更高效達成共識？
他們知道管理學生，但不知道怎樣讓自己的影響力不斷地擴大？
他們知道關愛學生，但不知道怎樣贏得學生和提升學生集體執行力？
他們目標設置后，不知道應該如何控制、協調、修正呢？
他們設置的績效目標不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？
他們不知道如何從個人貢獻者轉換為團隊職業學校管理者？
他們經常出現激勵了小部分學生或下屬，缺造成剩余大部分學生或員工消極、有意見？
他們不知道為什么總有很多障礙無法逾越？
有效的轉變始于正確的認知。對于職業學校職業學校管理者而言，為了在管理崗位上充分發揮自己的價值，為學校做出自己應有的貢獻，必須要認識到自己角色定位的改變，樹立正確的職業學校管理者角色意識，并在日常工作中恰當地發揮各種角色的作用，才能充分展現職業學校管理者的工作成效，讓自己成長為一名卓越的職業學校職業學校管理者。
本課程是面向職業學校管理者崗位需求設置的通用管理課程，結合學校領導力智慧、提升管理能力、職業素養等課程模塊，從角色定位、職業心態、團隊建設、管理溝通、綜合素養等方面全面提升職業學校管理能力，從而提高職業學校核心競爭力。
【課程收益】
掌握打造職業學校領導力的領導力模型R=M*C*S
掌握學校工作目標設定體系的模型：MPT-Model體系
系統化了解團隊激勵的EAMD模型和3個激勵摸式
掌握高效能職業學校領導力輔導員工的三大技術：GROW模型、3F傾聽和強有力提問技術
掌握職業學校領導力有效授權的四象限矩陣模型，并了解授權的7絕技和5大忌
掌握職業學校管理者的五項工作技能和處理沖突的5種解決方式；
掌握職業學校管理層的必備6大工具：PDCA循環、時間管理四象限、POA行動力等
【課程對象】
職業學校高層管理者、中層管理者、班主任、骨干教師，學校HR等
【課程大綱】
模塊一 創建領導力
一、為什么要打造職業學校管理者領導力？
1、職業學校管理者的實質：職業學校管理者的正確定位及角色轉換；
1）領導與管理的區別？
2）為何用RMCS來衡量領導者；
3）職業學校管理者的五項重要工作；
2、高效能領導力的四大目標
1）班級、團隊士氣
2）班級、團隊能力
3）班級、團隊業績系統
4）班級、團隊成績
3、VUCA時代環境下職業學校高效能領導力帶來的核心作用
案例：煩惱的班主任劉亮、項羽和劉邦的故事、新晉職校基層職業學校管理者趙華怎么“燒第一把火”等
工具：R=M*C*S、職業學校管理者的五項工作；
呈現方式：小組討論
二、如何通過科學設定目標來提升團隊績效？
1、職業學校設計團隊目標的三個典型方法
1) 基于關鍵業績指標
2) 基于目標與關鍵成果法
3) 基于崗位的勝任素質模型
2、團隊成員設定目標中的常見問題分析
3、團隊目標設定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用
1) MPT-Model模型范例演練
工具：MPT-Model目標體系、SMART原則
案例：科培教育、猿輔導、北京交通職業學校、不愿意升職的公司員工小張等
呈現方式：沙盤演練、小組討論、講授
三、如何通過有效的激勵來提升士氣進而實現團隊高效能？
1、 什么是激勵，激勵的過程分析演示
2、 職業學校中團隊激勵要思考的六大關鍵問題
3、 高效能團隊的激勵模型EAMD模型的闡述
4、 職業學校團隊中常用的三個激勵模式
1）結果導向制激勵模式
2）職稱式激勵模式
3）游戲式激勵模式
5、 職業學校團隊激勵的三個關鍵因素
案例：平安保險、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領導的職場績優老員工李四等
工具：EAMD模型、
呈現方式：沙盤演練、小組討論、視頻
四、高效能領導是如何對團隊成員有效輔導？
1、高效能領導對團隊成員進行輔導的三個關鍵階段
1) 事前輔導
2) 事中輔導
3) 事后反饋輔導
2、領導者對員工事前輔導的有效方法：教練式輔導
1) 教練的定義
2) 教練式輔導的四項核心技巧
創建安全環境—建立互信關系—積極聆聽—提問技巧
案例：如何讓王五有信心接受新任務
工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導金字塔模型
3、領導者對員工事后反饋輔導的五大步驟
案例：教學計劃與實際教學出現偏差怎么辦？
工具：刻度尺技術、雙輪矩陣技術
呈現形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論
五、 如何通過授權實現激發成員的潛力從而達共同成長？
1、授權的概念和意義
2、高效能領導有效授權的基本原則
3、高效能領導有效授權的四象限矩陣
4、高效能領導有效授權的四個步驟
案例：每天忙得昏天暗地的張華、誰背上了猴子等
工具：有效授權的7絕技、有效授權的5大忌
呈現形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享
模塊二 提升管理能力
導入案例：職業學校管理是什么？職業學校管理者張老師的煩惱
一、職業學校管理者如何認知自己的角色？
1、職業學校管理者要以職業學校管理者的眼光看管理
1）職業學校管理者的工作：管理事、領導人
2）職業學校管理者的職能：計劃、組織、控制、領導
3）職業學校管理者的原則：統一指揮、逐級授權、分工制衡
4）職業學校管理者的邊界：“情理法”的對立統一
2、職業學校管理者如何轉變角色；
1) 骨干員工與職業學校管理者的區別
2) 職業學校管理者與骨干員工對比
3) 職業學校管理者與骨干員工能力坐標
4) 職業學校管理者角色轉變的困難的原因
3、職業學校管理者四大角色錯位
1) 過度強勢：土皇帝
2) 沒有主見：民意代表
3) 唯我獨尊：領袖
4) 不會轉化：傳聲筒
工具：職業學校管理者的五項工作、管理方格矩陣
呈現方式：小組討論
二、職業學校管理者從那些方面進行定位分析？
1、職業學校管理者的四大角色
1) 角色一：上司
2) 角色二：同僚
3) 角色三：下屬
4) 角色四：自己
2、職業學校管理者在企業中的作用
1）職業學校管理者在企業中的位置
承上
啟下
平級間
2）職業學校管理者的工作重點
3、職業學校管理者三維度
1）與上司相處，做一個優秀的跟隨者
2）與同事相處，做一個積極的合作者
3）與下屬相處，做一個卓越的帶頭人
4、職業學校管理者的勝任力模型
1) 自我管理
2) 業務管理
3) 人員管理
4) 團隊管理
案例：俞敏洪、果敢的巴頓將軍、深圳職業技術學院等
工具：時間管理矩陣、處理沖突5大方式
呈現方式：講授、視頻、游戲、小組討論
三、職業學校管理者需要的六大技能
1、時間管理的黃金法則
1）時間管理的意義
2）時間管理的價值
3）何時開啟自己的時間管理歷程
4）時間管理四象限
2、同頻溝通力
1) 與不同類型客戶溝通的策略
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
2）溝通沖突處理
3）與平級溝通
3、情緒和壓力管理
1）情緒的鐘擺效應
2）情緒事件管理ABC
3）壓力產生的三個階段：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力
4、危機管理
1）海恩法則
5、結構化思維管理
1）金字塔結構思維
2）電梯規則
6、利用POA提高執行力
1）POA的核心：共鳴、共創、共行
2）POA高效執行力的三板斧
案例：邢臺職業學校、北京衛生職業學校、新東方學校、施一公校長等
工具：時間管理四象限、PDCA管理循環法、情緒事件管理ABC、金字塔結構思維、POA執行力
呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
模塊三 提升職業化素養
一、為什么職業學校需要對管理者進行職業化素養訓練？
1、什么是職業化？職業學校為什么需要職業化？
1）敬業精神、專業能力、執業規范
2、職業化素養與能力模型
1）職業化的三大內涵，
職業行為：提升個人魅力
職業技能：提升工作業績
職業素養：良好的工作意愿
2）教師角色認知與定位
3）態度與能力矩陣。
3、學校三項核心職業道德
1）敬業是最好的習慣；
2）責任重于能力；
3）團隊至高無上；
案例：格利與繼剛、蓋章、管理者職業化程度不高的原因等
呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、職業學校管理者必備現代職業化心態有哪些？
1、從普通教書匠，到規劃自己的職業生涯的心態
1）人生發展與職業生涯的關系
2）個人管理與職業生涯
3）職業生涯成功秘密：內職業生涯與外職業生涯
4）內職業生涯與外職業生涯的關系
2、從“領導推一推就動一動，不推不動”到愛崗敬業心態
1）對職業無限的熱愛：中西方對敬業精神的理解與案例
2）對學校的高度認同——圈內人思想
敬業的前提：別當圈外人
案例：過濾鏡的故事、小李的報復、佛像與地板的故事等
呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、職業學校管理者職業化需要的七大技能
1、積極主動--個人愿景的習慣
2、以終為始--自我領導的習慣
3、要事第一--自我管理的習慣
4、雙贏思維－-人際關系領導的習慣
雙贏體驗游戲活動：紅黑游戲
5、知彼解己－同理心交流的習慣
6、統合綜效--創造性合作的習慣
7、不斷更新-人生平衡的習慣
模塊四 總結復盤
職業管理技能課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/308083.html
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- 蔡山
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