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項目資源管理課程

課程背景：
現代項目管理面臨著“時間越來越緊，資源越來越少，但項目需要交付的產品和服務的要求越來越高”的挑戰。如何應對各方面的壓力？很多項目經理的做法是：工作更加努力，工作中更加關注細節，不要讓任何任務出錯，同時把壓力進一步傳遞給團隊。然而，面對越來越復雜的項目，不能簡單地通過有力的控制和壓力的傳遞就能讓工作得以完成。我們要學會如何更好地領導團隊、激發團隊去迎接來自各方面的挑戰，我們必須思考得更廣、更深、更遠，而不是簡單地跑得更快。
本課程剖析了(le)項目(mu)管理(li)的本質與項目(mu)經理(li)的定位，幫助項目(mu)管理(li)者(zhe)提升影響力，更有效地建(jian)設(she)與管理(li)資(zi)源——項目(mu)團(tuan)隊成員。

課程對象：
研(yan)發經理(li)、產品經理(li)、項目經理(li)、研(yan)發骨干(gan)、中高層管理(li)者等

課程收益：
通過理論學習、實操演練、情景模擬，是參訓學員能夠：
了解項目經理的角色
認識和培養非正式權力
根絕團隊發展階段確定領導力風格并采取團隊建設活動
掌握研發人員激勵理論，運用研發人員激勵體系
切實推行透明溝通
有效處理(li)團隊沖(chong)突

課程大綱
導入：資源管理原則——物質要控制，人力需激勵
第一講：項目經理角色認知
一、項目經理的角色
1. 人際關系者
2. 信息溝通者
3. 決策擔當者
案例：項目經理的“陰”與“陽”
二、項目經理的權力
1. 權力的本質是影響力
討論：唐僧的權力
2. 四(si)項基本行為準則培養(yang)非(fei)正(zheng)式權利

第二講：項目團隊的發展與情境領導
一、形成階段
1. 項目團隊的組織結構
案例：華為研發項目團隊
2. 獲取團隊資源
3. 創建團隊章程
演練：小組創建團隊章程
4. “指導型”領導風格
二、震蕩階段
1. 引導團隊成員相互了解
工具：“我的歷程”，“技能市場”，“價值觀星座”
演練：小組確定團隊成員可做的貢獻
討論：還有哪些團隊建設活動？
2. 明確團隊成員職責
工具：RACI
演練：小組創建責任分配矩陣
3. “教練型”領導風格
4. 領導團隊規劃項目
三、規范階段
1. 成長與合作的金鑰匙——責任模型
2. 團隊責任例會
3. 一對一績效對話
練習：績效對話
4. “參與型”領導風格
四、成熟階段
1. “授權型”領導風格
2. 授權的藝術
練習：授權
3. 服務型領導
五、解散階段
1. 確認任務完成
2. 確認成員歸屬
3. 確認成員績(ji)效

第三講：團隊成員的績效激勵
案例：績效主義毀了索尼？
一、企業在項目團隊績效激勵中的主要問題
二、績效激勵的5大核心理念
1. 目標協同
2. 持續溝通
3. 全程激勵
4. 重點改進
5. 適度量化
三、績效管理體系
1. 績效計劃
案例：華為個人績效承諾
2. 輔導激勵
演練：激勵方法運用
3. 考核反饋
4. 結果運用
案例：華為研發項目典型衡量指標
案例：華為績效管理流程
演練：小組(zu)討論模擬(ni)項目績(ji)效衡量指(zhi)標

第四講：透明溝通建立信任
一、創建溝通管理計劃
1. 溝通的方式與效果
2. 溝通管理計劃
演練：小組創建項目溝通管理計劃
二、可視化溝通
1. WBS可視化
2. 看板的設計與管理
3. 進展-情緒矩陣
三、團隊沖突管理
1. 沖突涉及的三個角色
2. 處理沖突的五種策略
3. “三元六步”沖突處理法
案例：密封墊風波
課程總(zong)結：疑難問題回(hui)顧與答疑、小組總(zong)結與分享

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