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中國企業培訓講師
城市運營項目管理-如何做好一名項目經理
 
講師:陳永生 瀏(liu)覽次數:2587

課程描述INTRODUCTION

· 項目經理· 高層管理者· 一線員工

培訓講師:陳永生    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

城市運營項目課程

課程背景:
城市運營項目,既是項目,又是運營!城市運營項目經理,既是項目經理,又是運營經理!
在城市項目運營管理中,項目經理往往注重某些技術領域的日常管理,卻忽視了形成運營能力之前的項目管理;往往注重日常運營的團隊搭建,卻忽視了形成運營能力過程中的臨時項目團隊的建設。
《城市(shi)運(yun)(yun)(yun)營項(xiang)目管理(li)》,融合(he)項(xiang)目實踐的良(liang)好做法,精煉簡(jian)單實用的流程和(he)工具,以“摸底(di)訪(fang)談(tan)-履約策劃(hua)-設施(shi)交接-運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)準(zhun)備-試(shi)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)-優(you)化移交”為工作主線,梳理(li)清楚(chu)城市(shi)運(yun)(yun)(yun)行(xing)(xing)項(xiang)目中的關鍵要素,并形(xing)成持續、穩(wen)定、可靠的運(yun)(yun)(yun)營能(neng)力!

課程對象:
城市(shi)運營項目經(jing)理、各職(zhi)能部門經(jing)理/ 主管/ 骨(gu)干員工

課程收益:
學習關鍵的項目管理流程、工具、方法,使培訓參加人員能夠:
理解城市運營項目的“項目”屬性和“運營”屬性
運用四大基本行為準則指導溝通、領導團隊
通過啟動過程將需求、預期量化,使利益相關方達成共識
細致規劃清晰的項目路線圖,確保做出明智的決定
分享責任與信任,有效領導團隊發揮最好水平,全力以赴完成任務
及時(shi)了解項(xiang)目(mu)進展,樂(le)于應(ying)對風險與(yu)變(bian)化,通(tong)過透明溝(gou)通(tong)推進項(xiang)目(mu)

課程大綱
導論:城市運營項目管理中的“項目”和“運營”;城市運營項目經理的雙重身份
第一講:項目依靠團隊成功
一、項目管理是組織創新的選擇
1. 項目管理的基本組織結構類型
案例討論:“矩陣組織可能是企業的最終選擇”
演練:設計小組項目的組織結構
2. 項目經理的正式權力與非正式權力
二、項目管理是精細化管理
1. 精細化管理的顯性化、結構化、標準化要求
2. 項目管理五大過程組助力科學化管理
反思:“六拍”型項目管理

第二講:啟動——目標共識,師出有名
一、識別和分析利益相關方
1. 識別利益相關方
2. 利益相關方的分析和分類
3. 不同類別利益相關方的管理模式
演練:識別和分析小組項目的利益相關方
二、探究利益相關方的需求
1. 需求識別的途徑
2. 需求識別的內容
工具:$APPEALS模型
3. 需求優先級排序
工具:KA*模型
演練:收集小組項目需求并優先排序
三、明確項目管理的四重約束
1. 項目范圍
2. 項目進度——里程碑節點要求
3. 項目預算與營運利潤指標
4. 項目質量
演練:明確(que)小組項目的制(zhi)約因素(su)

第三講:規劃——成果導向,路線精細
一、拆成果:沒有WBS就沒有項目管理
1. 項目管理的成果導向思維
2. 創建工作分解結構(WBS)
案例:污水處理項目的WBS
演練:創建小組項目的WBS
二、排計劃:繪制項目作戰路線圖
1. 定義活動及其邏輯關系
工具:PDM繪圖法
2. 讓持續時間估算走向科學
工具:類比估算、參數估算、三點估算
3. 關鍵路徑法:進度計劃與網絡技術
4. 關鍵路徑優化與壓縮
練習:路易十四的地牢
三、估風險:為項目設置金鐘罩
1. 識別風險:選對風險管理對象
2. 評估風險:確定風險事件優先級
工具:概率-影響矩陣
3. 規劃應對:策略與措施并駕齊驅
練習:診(zhen)斷某項目《風險(xian)登記冊》

第四講:執行與監控——透明溝通,團隊協作
一、管理利益相關方參與
1. 包羅
2. 觀察
3. 回應
演練:完善項目利益相關方登記冊
二、建立團隊責任機制
1. RASCI矩陣整合資源
2. 團隊日常運作的四種操作
案例:一頁紙項目報告
三、可視化透明溝通
1. 創建溝通管理計劃
演練:創建小組項目的溝通矩陣、溝通管理計劃
2. 可視化溝通設計
工具:看板
案例:WBS可視化運用、里程碑看板
3. 工具演練:一頁紙項目報告

第五講:收尾——慎終如始,好戲殺青
一、項目驗收與移交
二、項目審計與歸檔
三、GRAI項目復盤法
課程總結與回顧

城市運營項目課程


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陳永生
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